最前线 | 格兰仕称在天猫遭搜索异常,第一家站拼多多怼阿里的品牌商出现了

邹黄晶 · 2019-06-17
平台打仗,品牌选边站队。

文 | 邹黄晶 张信宇

临近“618”,各大电商平台战争硝烟再起。

6月17日中午,微波炉品牌商格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常,呼吁天猫“店大不能欺客”。

格兰仕声明中将搜索异常的原因归之于对另一电商平台拼多多的拜访。“拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响,经过各方沟通,异常至今未解决。”不久之前的5月28日,格兰仕董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部,双方达成全面战略合作。

但天猫方面回复36氪称,在天猫搜索一下就知道了,不存在屏蔽格兰仕。

最前线 | 格兰仕称在天猫遭搜索异常,第一家站拼多多怼阿里的品牌商出现了

天猫分别搜索微波炉、格兰仕、美的的结果页面

晚间,格兰仕再次连发微博继续对天猫隔空喊话,“请天猫高层站出来说话”,还用视频描述了具体搜索异常的细节。截止发稿,天猫并未作出进一步回应。

无论如何,这是自拼多多崛起以来,第一家用官方声明的形式来对淘宝天猫公开表达不满的品牌商。

电商平台“二选一”由来已久。近几年每到“618”、“双十一”、“双十二”等各大电商购物节前后,总会有不同的“二选一”事件发生,只是从曾经的“阿里vs京东”到现在又多了“阿里vs拼多多”。今年4月,网红赵大喜发微博称其在拼多多上的店铺为山寨,拼多多小二回应称赵大喜的微博指控文是“被迫发出”,其遭遇了淘宝的“二选一”。

拼多多作为一个在传统电商巨头夹缝中成长起来的新电商平台,在抢占下沉市场用户中显得不遗余力。据QuestMobile最新发布的“下沉市场报告”显示,截至2019年3月底,拼多多下沉市场增量月活用户同比净增5880万。而据极光大数据显示,拼多多是年轻群体占比最大的互联网应用之一,95后、00用户占比达43%,规模超过1.6亿。拥有2.9亿月活用户的拼多多,2018年GMV已达到4716亿元,接近阿里淘系电商的十分之一,并仍然在快速增长中。

但由于历史原因,拼多多在品牌升级这件事上走得极为艰难。2018年7月,拼多多在争议中上市,立刻遭到创维等品牌商的侵权指控。同年12月,拼多多在上市五个月后开启“新品牌计划”,希望借此摆脱平台“山寨”、“假冒伪劣”的标签。拼多多创始人黄峥曾说,要想一个有别于天猫的办法来做品牌升级这件事。

对于格兰仕这样的品牌商来说,多一个销售渠道,销量就能多一份保障,但同时也需要考虑到自己的品牌与平台能否契合,以及与各大渠道平台之间的关系,在多种因素之间寻求平衡。格兰仕作出了自己的选择,必然也面临着这个选择需要付出的代价。

但阿里需要担心的则是,在格兰仕公开表达不满之后,可能会有第二个、第三个品牌方效仿这种行为。在阿里、京东、拼多多的电商新格局之下,平台如何与品牌商相处,还有很大看点。

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