观察+ | 搜狐推出的狐友APP,也许并不是“全村的希望”

真梓 · 2019-06-11
所有的修补式创新,都不太会成功。

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采访 | 龙真梓

文稿整理 | 陈丽丽

最近,搜狐旗下的社交产品狐友APP发布正式版。这款APP主打年轻人社交,用户可以通过发布图文、视频等内容,与自己感兴趣的人进行互动交流。在社交赛道拥挤的背景下,搜狐为什么要推出这款APP?搜狐具备做社交产品的优势吗? 

本期观察员:胡涵,资深媒体人,关注互联网创投领域,内容产业

36氪:最近,搜狐旗下的社交产品 “狐友”APP发布正式版。张朝阳说,搜狐新闻、搜狐视频是搜狐的现在,狐友是搜狐的未来。这句话该如何理解?为什么张朝阳会选择社交作为搜狐的未来?

胡涵:这句话挺有意思的。第一,搜狐视频和搜狐新闻如果是搜狐的现在,那可能有点惨,这两个业务本身在行业内已经不处于头部了。在主要业务落后的情况下,狐友是他们最新的尝试。在自己的视频平台和资讯平台都已经落了行业下风的时候,如果搜狐能够抓住一些兴趣社交和关键点的话,有可能会对未来起到一些提振作用。

我觉得“未来”这句话有一些PR的成分在里面,一个新产品上线了,肯定都是未来。最近有这么多社交产品在挑战微信,每一款产品都认为自己是未来,没必要太较真地觉得这句话代表这个产品有多重要的战略意义。从外界对这款APP的反响来看,我并不觉得它寄托着整个搜狐未来转型的希望。但是从另一个角度来看,它是一个改变和转型的尝试。过去,不管是搜狐的资讯平台还是视频,最重要的一点是它的用户数和所有核心资源都在不断流失。在这种情况下,如果能在客户端里植入一些社交属性,很有可能盘活那些即将流失的用户,去创造更多的可能性。社交可能是他们为了解决流量下滑困境的一个方案,但能做成这件事的是不是这款产品,就得再去观察了。

36氪:现在市面上的社交产品很多,最常见的有微信、微博。还有一些社区产品,比如知乎、小红书、即刻等等。你觉得搜狐的目标是想要打造怎样的社交产品?如果选择一个市面上的产品和狐友对标,你会选择哪个?

胡涵:其实我体验了一下这款产品,感觉非常尴尬。这款产品既不像即时通讯类的社交产品,也不像社区,反而像是把已经死掉的搜狐微博又重新捡起来,做了一个客户端。从现在的产品形态上来看,它最像微博,并没有产品形态上的创新或玩法的创新。

36氪:一款像微博的产品,能够为搜狐盘活资源吗?

胡含:挺难的。因为第一,微博这款产品已经进入了瓶颈期。它的市值已经缩水,流量和在整个社交平台的影响力都在下滑。而且,搜狐原本就没有基因和积累,在头部意见领袖的争夺上,它不如知乎。在这种情况下,搜狐要怎样去盘活这些普通用户和大V入驻?这是一个很复杂的问题,并不是说建立一个APP,把新闻客户端用户的社交关系给导进来,让大家发表一些原创内容,就能够把一个产品做起来。现在看来,我觉得这款产品是一个落后于当下社交时代的产品。

36氪:最近一两年,想要切入社交领域的产品很多,比如说聊天宝、多闪等等,但其中的很多产品还是处于一个比较扑街的状态。你觉得搜狐做社交的优势在哪里呢?

胡涵:搜狐可能更不具备(优势)。如果多闪这些产品都没有完全做起来的话,搜狐可能会离得更远。第一,要想做好一款社区型产品或者社交类产品,首先要有核心用户,搜狐并没有非常典型的核心用户存在。第二,在针对头部KOL等等的资源支持里面,它是处在相对弱势的地位里。所以目前来看,它在初始资源配置上要落后非常多。

36氪:搜狐说这款产品的目标用户是90、95后,定位和特点是“用户平等 注重隐私”。如果需要达成这些目的,搜狐具体应该做些什么?

胡涵:我觉得这个定位本身就非常空洞和搞笑。第一,如果目标用户是90后,90后最常用的社交软件是微信,如果是00后,最常用的是QQ和微信。所以我觉得它目标用户本身就特别宽泛,按年龄来划分没有赢的希望。比如音遇当时能够崛起,是因为它切了一些爱唱歌、爱表达的90后和00后。第二,用户隐私这部分,现在做得最好的还是微信。这款产品如果要从微信做得最好的方向上去突破微信,是不太可能的。尤其它还是一款微博形态的产品,这些用户发表的内容,该怎么实现隐私保护呢?所以我觉得他们可能并没有想清楚到底要怎么做,只觉得社交是一个解药,先进行试水。哪怕试十款产品都失败了,万一第十一款成功了,对于搜狐来说就是一个非常正向的激励。

36氪:说到试水,我还看到一个消息,搜狐宣布下个月还要发布一款短视频产品。

胡涵:这些互联网平台为了抓住新社交平台的红利,应该会在不同的方向上进行不同尝试。短视频、短视频社交或者是办公软件、职场社交等等,它们可能都会去尝试,但能不能做成就有非常多的变量了。从目前来看,搜狐在移动互联网时代没有几款特别拿得出手的产品出现。长期来看,对于这些尝试本身,还需要非常大的偶然因素,比如一个天才型的产品经理,或者是发现了一个完全不同的赛道,具备这些条件再去做才有可能。像搜狐这样的元老级互联网公司,所有针对过去模式和产品的修补式创新,都不太会成功,唯一能成功的就是不断自我颠覆和自我迭代。以腾讯举例,微信本质上就是颠覆了QQ。所以对搜狐来说,如果它的出发点是要做一款产品来盘活其他产品的用户,那这个出发点本身就是错的。如果抱着修补已被市场淘汰的产品的心态去做创新和尝试,最后得到的结果是会不及格的。

36氪:张朝阳自己的解释是,搜狐其他平台的商业模式都比较清晰了,现在需要有黏性的平台把用户聚集在一起,狐友是从数学上最优的门类,这算是种另一方面的颠覆吗?

胡涵:不能算是颠覆。他没有意识到搜狐的用户为什么没有黏性,问题并不出在没有一款产品能让用户产生黏性,而是出在原来积攒的用户本身就不是奔着社交目的而来的。如果再做一款社交产品,把这些用户重新组织起来去做社交,这个逻辑是不通的。从业务发展的角度来看,让这么多用户互动起来,做一个社区产品将它们承载起来,是比较OK的,但是问题就在于这些用户并不是社交用户。

36氪:你的意思是,搜狐对用户资源池的选择也不太恰当。

胡含:对,他的出发点就有问题。出发点不应该建立在把过去资源和产品拿来修补,如果搜狐真的觉得社交产品是未来方向,想做一款能够赢得市场的社交产品,就应该抛弃所有过去客户端、平台上的用户的关系。张朝阳说这个产品从数学算法上来看是最优选择,是站在新旧业务交替的逻辑来看的,但是如果站在颠覆性破坏性创新的角度来看,就不一定是最优解。

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