京东生鲜密谋裁员,线下“攻防战”再陷迷雾

36氪的朋友们 · 2019-05-31
京东生鲜事业部近期正在进行小规模的人员调整,而新一批裁员将在京东年度最大促销节点618后展开。

编者按:本文来自微信公众号“iFeng科技”(ID:ifeng_tech),作者 孙洪,编辑 于浩。36氪经授权转载。

经历了合并、分拆、再合并的周折后,京东生鲜业务的发展在京东这次仍未结束的风暴中显得更加扑朔迷离。

近日,凤凰网科技(id:ifeng_tech)独家从多个信源处获悉,京东生鲜正在酝酿一场裁员,其中也涉及到一直被外界看做是对标阿里盒马鲜生的7FRESH也在调整范围内。

消息称,京东生鲜事业部近期正在进行小规模的人员调整,而新一批裁员将在京东年度最大促销节点618后展开。

同时,7FRESH的情况也不容乐观。据称,7FRESH近期调整较大,物流副店、运营副店、杂百主管等多个职位的员工都将在被优化之列。

而且,今年4月有消息称京东生鲜与7FRESH再次分拆,随后传出7FRESH可能正在寻求出售的传闻。凤凰网科技也在一位接近京东生鲜事业部的消息人士处获悉,京东正在与一家传统大型商超接洽,或将出售7FRESH项目。

不过,5月30日7FRESH在北京又开设一家门店,而京东内部相关工作人员对凤凰网科技否认了7FRESH出售的说法,强调7FRESH仍在继续推进开店计划。

但可以明确的是,京东生鲜业务及高管经历了多次调整,7FRESH的开店速度也明显放缓,从布局线下开始到现在,京东生鲜与7FRESH经历了不止一次分拆整合,导致京东生鲜与线下零售布局的整合始终看不到明晰的成果。

然而,今年以来,生鲜领域线下布局的激烈程度远超过去两年,阿里、美团、苏宁等巨头都对这一领域虎视眈眈,京东生鲜的线下业务也在不断被越来越多竞争对手搅局。

一场围绕生鲜的线下零售战争正在如火如荼的展开,而京东布局其中的目的无论是整合自身生鲜业务的守城战,还是对标竞争对手的进攻战,它所面对的市场环境越发严峻。在这样的环境下,如果京东生鲜裁员、7FRESH大幅调整的消息是真的,那么京东生鲜将深陷迷雾。

01.裁员进行时

京东生鲜密谋裁员,线下“攻防战”再陷迷雾

今年以来,关于京东裁员的消息几乎就没有停止过,尤其是4月初,The Information援引投资者的消息称,京东正在研究进行一轮大规模裁员,可能裁员比例最高8%。按照这样的比例,京东18万员工的基数,裁员规模将超过1万人。

与此同时,一张干掉“三类人”的邮件截图出现,不能拼搏的人、不能干的人、性价比低的人被看做是京东裁员的首选目标。京东官方后续称,该消息为片面解读,脱离了上下文语境,所以消息不实。

但京东裁员远不止一两个传闻那么简单,加上排队离职的照片辗转流传于各个社交网站,关于京东裁员的传闻一浪高过一浪。当时,凤凰网科技(id:ifeng_tech)从一位京东集团内部员工处了解到,的确存在离职情况,但并没有一个上午或下午就同时有400人办理手续。

“京东为了方便员工办理各项业务,在大厦一楼专门开设了‘办事处’,包括离职、入职、申请、财务报销等等各种业务办理都需要到这个柜台办理,形式跟银行柜台类似,办业务可以先领号,然后可以回到工位上等候,内部系统会提前提醒即将排到的人到一楼办理。”

4月12日,刘强东首次回应裁员传闻。京东正在进行人员优化,可能涉及到1%的规模。“淘汰混日子的人也是为京东18万兄弟背后那18万个家庭负责,还是留下1%混日子的人向他们负责?我没有选择余地!”

然而,京东生鲜事业部的裁员从那时开始便一直持续到现在,据凤凰网科技了解到的情况是,京东生鲜的人员优化将会持续到618之后。

一位接近京东生鲜事业部的消息人士对凤凰网科技表示,京东生鲜近期一直在调整,收缩成本成为一个关键词,而人员优化就成了一个有效手段。其中,涉及到一部分7FRESH的人员调整,多个副店岗位都被波及。

对此,凤凰网科技(id:ifeng_tech)向多位京东生鲜内部员工核实,得到确认的是京东生鲜业务层面的确在进行人员调整,但具体涉及到多少人、多大比例等,尚不能确定。

其中,一位京东生鲜内部员工告诉凤凰网科技,原本五一之后会有一批名单,但因为备战618,这份名单好像被押后了。该员工提到了一点,也可以反映出京东目前的紧张形势,“现在内部对于‘调整’极其敏感,甚至成了避讳。”

据另一位京东生鲜员工向凤凰网科技(id:ifeng_tech)透露,618之后会出现一批被优化人员名单。原因是618是京东年度最大的关键节点,一般比较严重的调整都会被放置在618大战之后推进。

如果,这一调整消息属实,那么在618之后京东又将有一部分员工面临被裁员的风险。按照刘强东此前公布的比例,京东将裁掉1800人左右,届时不知这一数字是否会变大。

02.生鲜被动

不可否认的是,京东现阶段的离职情况的确比以往要多,但裁员并不只是京东生鲜及新零售业务7FRESH面临的唯一难题。

伴随着人员调整及管理曾换帅,京东生鲜在过去半年时间里也经历了一系列调整。2月京东开年大会上,京东宣布将在2019年底前末尾淘汰10%副总裁级别以上的高管。仅到3月,包括京东首席技术官CTO张晨、首席法务官CHO隆雨、首席公共事务官蓝烨在内的3为高管就已经被波及。

随后,4月份的调整开始出现在京东生鲜业务里。4月初,京东集团高级副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松不再负责7FRESH业务。4月 17日公布的调岗结果显示,王笑松将调任零售集团轮岗,担任CEO特别助理,直接上级为苏里,后者向徐雷汇报。

据凤凰网科技了解,王笑松在京东工作超过10年,在他任职期间,多次都是被派到急需增长或初期搭建的业务,比如早期阶段的3C家电事业部,以及2015年开始筹备的京东生鲜事业部。当时他就知道,生鲜不好做,尤其是从0到1的过程。

2018年2月,王笑松升任京东集团高级副总裁。与此同时,京东生鲜已经完成了从0到1的过程,开始走向100。但问题在于,京东生鲜的增长速度并不十分理想,尤其是7FRESH的开店速度远低于最大的竞争对手盒马鲜生(2018年底,盒马门店数量122家)。

当时,为了证明7FRESH的拓店能力,2018年9月,7FRESH与保利、大悦城、万科、绿地等16家地产商签约,新开门店也在北京之后落地天津、河北、华东、广州、成都等地。王笑松当年立下的flag是2018年底7FRESH的开店目标是50家,未来五年门店数要达到1000家。

然而,截止目前京东7FRESH门店数量也仅仅达到16家。显然,在2018年底王笑松没有拔掉自己立下的旗子。2018年12月,京东组织架构调整后拆分大快消事业群,王笑松随即被收了权,从大快消的负责人回到了7FRESH和生鲜事业部,专注京东7FRESH项目。

京东生鲜密谋裁员,线下“攻防战”再陷迷雾

(7FRESH负责人王敬,凤凰网科技摄影)

但仅仅过了4个月,王笑松的职位便再次调整。接替王笑松掌管7FRESH的负责人是王敬,而他此前曾任普尔斯马特高级商品总监、物美集团高级副总裁、罗兰贝格合伙人、华润万家首席运营官等职。一位新的外援开始操盘京东生鲜线下业务7FRESH。

不仅是人员调整问题上,京东生鲜一直比较被动,有意思的是,带领盒马鲜生一路高歌的侯毅原本就是从京东走出去的,曾经担任京东物流总监,操盘过“亚洲一号”。

据凤凰网科技(id:ifeng_tech)从相关消息人士处了解,盒马的雏形是侯毅在京东任职期间的想法,只不过,当时并没有被认可。理由比较简单,优势一直在标品的京东集团,并没有明确的布局线下的计划,侯毅的想法显然超前了。

如今,京东7FRESH的开店模式和服务形式都与盒马鲜生类似。同时,盒马鲜生已经形成业务矩阵,在盒马鲜生大店以外,开设盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等零售店。在5月30日王敬的首次对外沟通中,他也透露京东7FRESH 也将逐渐拓展新的业态模式,比如上线7鲜生活和7范儿。昨日最新开业的门店,就是7鲜生活的第一家。

不仅如此,在7FRESH开店推进缓慢的一段时间里,甚至出现了关于京东生鲜和7FRESH能存活多久的讨论。更严重的是,这种讨论也出现在京东生鲜员工内部。凤凰网科技从上述接近京东生鲜的消息人士处获悉,京东正在与一家传统大型商超接洽,寻求出售7FRESH。不过,这一消息凤凰网科技(id:ifeng_tech)并未获得该大型商超方面的确认。

但昨日,7FRESH再开新店,京东内部相关人士认为该消息并不属实。而接下来的开店计划和业务布局,也让7FRESH接下来的走向变得充满迷雾。针对王笑松立下5年1000家门店的计划,王敬称会继续推进,只是方式存在差异。王敬强调,开店多与少的核心是在一个地区的覆盖率,战略上不会改变,只是模式上。

王敬告诉凤凰网科技(id:ifeng_tech):“目前京东7FRESH在全国开设门店数量16家,接下来会有三个层面的规划,第一是集中在京津冀地区周边的开店速度不会放缓,第二是长三角将会有新的业态和打法推出,第三是既定地区强调稳步扩张。”但针对7FRESH1000家门店的推进细节,王敬没有给出明确的答复,他认为可能两三个月以后,更适合谈这个问题。

但需要强调的是,现阶段的7FRESH并没有太多时间去犹豫徘徊,阿里盒马鲜生、苏宁苏鲜生、美团小象生鲜都在步步紧逼。即使出现了部分盒马和小象的关店情况,但7FRESH的节奏仍然备受质疑。至于7FRESH定位前台所能产生的价值,与它所要投入的成本,也给京东带来更多难题。

如此烧钱的项目,与总是慢半拍的节奏,京东在生鲜线下战役中的获胜难度无疑越来越大。

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