科技巨头攻伐战:亚马逊、苹果、微软强势,谷歌和Facebook沦为第二梯队

神译局 · 2019-05-31
不妨把巨人们想象成碰碰车。

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:随着科技巨头们市值慢慢逼近或者突破万亿美元。在原有的业务基础上,已经很难再有增长空间了。怎么寻找新的增长点?攻占其他公司的地盘,抢夺对方“领地”。

这是著名分析师Neil Cybart给出的最新洞察。他认为,在科技领域已经开始出现一个新的竞争格局的早期迹象。Facebook和谷歌发现自己越来越受到挤压。与此同时,亚马逊、苹果和微软正在获得竞争力。

文章原题为Tech's Tectonic Plates Are Starting to Shift,发表于其个人博客Above Avalon之中,由36氪神译局编译,希望能够为你带来启发。

科技巨头攻伐战:亚马逊、苹果、微软强势,谷歌和Facebook沦为第二梯队

在过去的十年里,科技巨头(亚马逊、苹果、 Facebook、谷歌和微软)能够在互不干涉的情况下实现增长。这种动态一直非常引人注目。然而,情况开始发生变化。

我们正在看到,在科技领域已经开始出现一个新的竞争格局的早期迹象。Facebook和谷歌发现自己越来越受到挤压。与此同时,亚马逊、苹果和微软正在获得竞争力。每一家公司都在建立更强大的客户联系,同时也在扩展各自的生态系统。

碰碰车

想要将这种不断变化的竞争格局形象化,最好、也是最简单的方法之一,就是把巨人们想象成碰碰车。起初,碰碰车在轨道上行驶,中间有护栏防止正面碰撞。所有的车都沿着同一个方向安全地绕圈行驶。

尽管这里或那里有一些障碍,但每个公司(汽车)基本上能够做它想做的事情,而不会遇到太多的竞争障碍。

科技巨头攻伐战:亚马逊、苹果、微软强势,谷歌和Facebook沦为第二梯队现在,这种情况已经发生了变化。 轨道中间的护栏已被拆除,不再有正确和错误的方向之分,正面碰撞正变得越来越普遍。

护栏跑哪儿去了?苹果公司和亚马逊公司为了加强各自的生态系统,在它们的发展过程中把它拆掉了。

现在,苹果在可穿戴设备领域处于领先地位。 此外,在建立基于精选的内容分销部门方面,苹果已经远远超出了其核心竞争力。类似地,亚马逊对Whole Foods、 Ring和Eero的收购,都是一家公司的副产品,这家公司的唯一目标是在电子商务中尽可能多地消除摩擦点。亚马逊想要更多地了解它的客户,这样才能更好地销售产品。

科技巨头攻伐战:亚马逊、苹果、微软强势,谷歌和Facebook沦为第二梯队

按照碰碰车的类比,那些由广告收入驱动的、车速比较慢的公司(谷歌和 Facebook)不再能够躲在车流中。

相反,它们正变得越来越脆弱,受到速度更快、更灵活的车的冲击,这些车的动力来自非广告收入(亚马逊、苹果和微软)。

此外,那些速度更快的汽在决定何时以及如何追赶速度较慢的车方面,也变得更具战略性。

竞争

在科技领域,已经有一些有趣的竞争正在展开:

1、 在人工智能、数字语音助手、数字地图和硬件等多个领域,谷歌正在受到亚马逊、苹果和Facebook等多家公司的攻击。

2、 在内容传递和私人通信方面,Facebook正受到苹果的攻击。

3、 在硬件方面,苹果持续面临着来自亚马逊、微软、Facebook和谷歌的小规模竞争压力。

4、 在企业级服务方面,亚马逊和微软都有自己独特的市场格局。

虽然这些竞争已经存在咯很长一段时间,但最近,亚马逊和苹果公司来势汹汹,重拳出击。

比如,当Apple News在内容分发领域取得成功时,让很多人都震惊了。

与此同时,iMessage和FaceTime的发展势头也非常强劲,已经成为与传统社交网络进行竞争的代表。

在通过补贴服务收集用户数据方面,亚马逊也正日益成为谷歌的“眼中钉”。

在我看来,这些公司之间,有三场竞争令人印象深刻:

  • 苹果 vs.谷歌

  • 苹果 vs. Facebook

  • 亚马逊 vs. Facebook vs. 谷歌

苹果 vs.谷歌

谷歌是一家致力于向尽可能多的用户提供免费工具并采集数据的服务公司。想要达到这个目的,一个必要性就在于接触尽可能多的用户。

这就是让谷歌感觉越来越麻烦的地方。作为谷歌和谷歌服务最具价值用户中间的守门人,苹果的权力变得越来越强。

苹果是一家设计公司,其任务是开发能够改变人们生活的工具。这些工具包括硬件、软件和服务的各种组合。

苹果对进军谷歌地盘、推出自己的服务项目方面越来越感兴趣。他们认为,自己可以在这些领域带来一些与众不同的东西。

这些独一无二的服务,可以包括谷歌努力想做的用户体验层面上的设计、数据隐私和安全等方面。

五年前。大家讨论的重点是如果谷歌停止与苹果合作,苹果将面临用户服务体验上的风险。因为,谷歌处于强势地位。

但今天,情况已经发生反转。苹果现在处于强势地位,如果谷歌在iPhone和iPad上的默认搜索地位受到了威胁,那谷歌就会有很大的麻烦。

是什么发生了改变?

苹果一直在利用自己的硬件和软件特长,打造一个更强大的产品生态系统。这使得苹果在吸引新用户的同时,能够加强与用户的联系。

换句话说,苹果的生态系统正在变得越来越强大,而这种强大的力量现在已经开始延伸到苹果的服务业务上。

在这种不断变化的动态背景下,今年谷歌I/O大会的主题演讲,除了一些华而不实、没有记忆点的PPT演示,几乎没有给我留下任何深刻的印象。

谷歌自己也发现,自身的发展依赖于其最擅长的两个方面:数据收集以及超越用户体验的技术,但这些都不能成为单独制胜的秘籍。

数据也不言自明,凸显出了谷歌发展的疲态。根据苹果公司的数据,2018年iPhone的用户数量增长了近7500万人。

据我估计,这7500万用户中,大约有4000万人是从安卓系统转过来的。这表明了,在高端的移动市场,谷歌正在失去控制权。

苹果 vs. Facebook

其实很少会有人认为,苹果和Facebook的业务会有重叠。所以苹果与Facebook之间的竞争,是最令人惊讶的。

当一些人在忙着建议苹果,通过一笔收购来进入社交网络领域时,苹果已经在悄然布局另一种社交网络的基础。iMessage和FaceTime,构成了苹果的身份网络。

随着Facebook通过News Feed构建了一个精选的社交网络版本,苹果则是把赌注压在了对人们真正重要的关系上:与家人和亲密朋友的联系。

Facebook最近宣布,将打造一款以隐私为重点的社交平台,这个平台将会围绕消息传递构建。

考虑到Facebook的这一动作,我不得不说苹果的发展策略是正确的,而Facebook则走岔了路。

Messenger和WhatsApp这两款App现在将越来越多地面对来自iMessage和FaceTime的竞争。

有了Apple News后,苹果能够以Facebook惨败的方式(Instant Article),攻占内容分发的市场。

造成差异的原因,在于人为的管理,而不是机器学习。苹果公司继续致力于将Apple News的服务拓展到其他国家,加拿大是苹果公司最新攻下的一个国家。Apple News或许是近几年来,苹果从零到一推出的最好的服务之一。

亚马逊 vs. Facebook vs. 谷歌

在商业竞争中,谷歌、 Facebook 和亚马逊正在日益成为相互之间的竞争对手,对广告收入的争夺只是冰山一角。从根本上讲,在网络购物领域,亚马逊正试图系统地将谷歌和Facebook从消费者的记忆中抹去。

鉴于 Facebook 再次推动将Instagram和Facebook定位为商业平台,可以肯定地说,在吸引用户注意力的竞赛中,情况将变得紧张。事实上,考虑到家庭已经成为一个电子商务引擎,这三家公司都瞄准了家庭硬件设备(音箱、屏幕和其他智能家庭设备)。 此外,我们的家是所有这些商品的运输点。

我们正在进入这样一个阶段:消费者将有可能彻底沦陷在“亚马逊家居”服务之中:Echo智能音箱、麦克风、锁、安全系统、 Wi-Fi 路由器,以及各种内置 Alexa 的第三方智能设备都与亚马逊相连。

那么数据呢?

崇尚技术的人,可能会反驳我的观点。他们认为,谷歌提供的数据采集服务,正在建立一个无法超越的竞争优势。这种观点,可以最恰当地描述“数据就是一切”的思想流派。

例如,语音优先和自动驾驶的拥护者,可能会反对谷歌在移动领域正在失去影响力的说法。专业技术垂直领域的拥护者,所面临的根本问题是对用户体验考虑不够。

越来越多的人从安卓系统转向 iOS 系统,而不是相反。这种现实与这样的一个观点相悖:即考虑到谷歌的数据优势,消费者吵着要使用谷歌的服务。与此同时,像 Pixel 智能手机销量平平、智能音箱主要用于音乐消费等,也只能说明“数据就是一切”的支持者与人们实际使用技术的方式之间存在着广泛的脱节。

改变格局

到目前为止,很多人认为亚马逊、苹果、 Facebook、谷歌和微软在生态系统强度和基础方面是平等的。我不这么认为。相反,它们之间形成了两个层次。亚马逊、苹果和微软排在上一层,而谷歌和 Facebook排在下面。随着苹果和亚马逊在自己的领域巩固权力,谷歌正逐渐失去其在移动领域的影响力。同样,Facebook的商业模式正受到各方的攻击。这两家公司绝大部分收入来自广告业务,它们的未来发展中,似乎处于最艰难的位置,这是一种巧合吗?

更有趣的发展,不会出现在亚马逊、苹果和微软之间的竞争中,而会出现在两个层次之间的竞争中。 随着亚马逊、苹果和微软继续加强它们的生态系统,一个副产品就是每个公司都想控制这些生态系统的更多关键属性。这将使得谷歌和Facebook 越来越多地被排除在外。

苹果与谷歌的授权合作关系,很可能会成为公众关注的焦点。据我估计,作为 iPhone、iPad和Siri的默认搜索提供商,苹果每年从谷歌那里获得约90亿美元的授权收入。这比苹果每年从App Store获得的收入少了几十亿美元。

在某些圈子里,苹果越来越多地被称为“伪君子”,因为它一方面大肆谈论基于隐私的文化,另一方面却在苹果用户的眼皮子底下,从谷歌那里拿走数十亿美元。 在我看来,这个问题并不简单。

对于这个话题,有一个关键的角度往往被忽视。苹果用户可以选择自己的默认搜索引擎。 苹果与谷歌的许可协议,也可能与实际使用谷歌搜索的用户数量有关。

我们可以开始思考苹果与谷歌的授权合作关系的长期可行性。苹果最大的利益,在于继续将用户从谷歌的服务中移除,而不是取消或终止这种安排。谷歌支付给苹果作为默认搜索引擎提供商的金额可能还会增加。 谷歌几乎没有选择,只能继续支付更多的费用来访问苹果用户。

现有的这些大公司,基本上不会因为巨头间的竞争而遭遇灾难性打击,但就像地震和火山一样,有些公司会发生自爆,比如Facebook和谷歌公司深陷隐私问题漩涡。

虽然像地震和火山这样的自然灾害发生也是必然的,但评估这些内爆问题带来的改变,也是很有价值的。现在,我们可能永远回不到五大巨人和平共处的时候了。

原文链接:https://www.aboveavalon.com/notes/2019/5/16/techs-tectonic-plates-are-starting-to-shift

译者:尺度

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