沃尔玛、肯德基、优衣库们,是如何用移动端流量、数据拉动用户增长的?

QuestMobile · 2019-05-28
全新的消费引擎正在发动。

编者按:本文来自微信公众号“QuestMobile”(ID:QuestMobile),作者 Mr.QM。36氪经授权转载。原题目《QuestMobile消费引擎报告:移动流量、数据如何拉动传统零售用户增长?》

01.中国移动互联网用户在移动端的线上购物热情依然高涨

1、近年来,随着各类零售业在移动端持续耕耘、新零售不断发展,实物商品的网上零售额也一直在不断攀升

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2、各垂直电商细分行业的用户规模正在保持增长态势

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02.各行业品牌零售商都在积极耕耘移动端平台,借力移动互联网,发展新零售、新营销方式

传统零售行业的定义

传统零售行业:传统零售即实体零售,指基于具体存在的实体店,将实体商品或相关服务(如食品饮料、生活用品和服饰)销售给消费者的一种零售运营模式。其销售渠道主要以线下销售为主,包括大型超市、便利店、百货店、专业店、专卖店等形态。

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1、移动端平台能够从数据运营、人群运营、会员管理等角度,助力传统零售行业实现营收增长

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2、传统零售行业尝试在移动互联网的各个细分行业建立平台,帮助品牌进行营销活动、建立销售渠道

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3、肯德基与星巴克都在APP端、微信端与支付宝端布局;与肯德基的小程序流量占比过半不同,星巴克的的流量更多来自于APP,且各部分流量分布更加均衡

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4、2019年,移动互联网中具有一定规模的传统零售商品牌自有平台已经达到222个,其中微信小程序的数量远超APP

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5、线下餐饮、商超和汽车类品牌的APP规模增速较快

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6、服饰、线下餐饮类品牌的微信小程序规模增速较快

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7、依托零售品牌的消费者凝聚力,新增大零售品牌的微信小程序较容易在短时间内获得大量用户;2019年新入驻移动互联网的服饰品牌表现良好

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8、2019年4月 各零售细分行业 MAU TOP3 微信小程序

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9、2019年4月 各零售细分行业 MAU TOP3 微信小程序

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03.小程序帮助传统零售企业获得更多的年轻用户与线上消费意愿较高的用户

1、沃尔玛微信小程序的用户女性更多,年轻用户占比明显高于APP;小程序端用户的线上消费意愿明显高于APP端

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2、肯德基微信小程序的下沉城市用户比例略高,其用户消费意愿与APP端用户相比略低

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3、优衣库微信小程序的用户分布更年轻且消费意愿更强,APP则在下沉地区被更受欢迎

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4、与屈臣氏APP相比,屈臣氏微信小程序的用户更年轻、消费意愿更强;男性用户占比更高

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