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最前线 | 腾讯微保推“药神保”,在微信生态中推互联网保险

吴梦启 · 2019-04-26
互联网保险的产品特点无非是细分、快速和简单。

腾讯微保在健康医疗领域又有新动作。

4月25日,腾讯旗下保险平台微保宣布,联合泰康在线、上药集团旗下镁信健康,推出“药神保·抗癌特药保障计划”(以下简称“药神保”)。

“药神保”是一款由泰康在线承保的商业保险,基础版每月一元,覆盖目前社保目录外的全部12种高价抗癌特药,为用户提供确诊癌症后两年(升级版为三年)的抗癌特药供药保障和服务。

“药神保”将保障分为保险保障期和用药保障期。购买基础版后,若被保险人在保险保障期内确诊患癌,将获得2年(从确诊日起开始计算)的用药保障。

基础版内的12种特药,如果未来被纳入社保,用户经社保报销后的自付部分能得到100%赔付。若未经社保报销,可获60%赔付,以缓解患者的经济压力。

按照微保的一贯做法,新款保险产品上线后将会首批对受邀用户率先开放。

“药神保”是腾讯微保采用了一整套互联网营销的市场策略下推出新产品。微保上曾经将这一打法形容为“简单+场景+腾讯基因”。

从2017年年底获得保险经纪牌照后,腾讯微保联合国内30多家保险机构,在健康、出行、意外、驾乘、寿险等领域连续推出细分场景的定制化产品。

典型产品如“航延险”,在航班延误一小时后即可获得保险赔付,全部通过移动端处理完成。产品应用领域简单明了,条款和流程并不复杂。“药神险”患者经专业的医疗机构确诊并出具合规处方,提交用药申请后,与微保合作的健康机构完成处方审核,可以安排送药或者领药。

所谓“腾讯基因”,指的是微信的生态优势。各种保险产品的入口均利用了微信小程序,通过九宫格进行引流。

在支付上,微保产品可以通过微信钱包购买,同时化保险产品的低频支付为高频,将支付方式进行“碎片化”。将之前按年支付的保险变为按月支付,以缓解用户的经济压力;在理赔上实现“闪赔”,微保号称“79%的微医保1天就能收到赔款并直接到账微信红包”。“药神保”的审核也号称可以在一天内完成。

腾讯微保通过上述打法,正在朝着一个大型的保险产品平台方向发展。经过一年的运营,腾讯微保在2018年年底的月活用户已经超过2000万人。




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