如何实现1000%增长?创业者需要这5种心态

尺度 · 2019-04-24
语言在增长中是第一位的。

编者按:创业公司如何实现快速增长?近日,风投公司NFX博客上发表了一篇文章,介绍了创业者在实现增长应该拥有的5种心态。作者为詹姆斯·柯里尔(James Currier),他是硅谷在增长和网络效应方面最著名的专家之一。

作为一个连续创业四次的创业者,他创立了像 Tickle (1.5亿用户)、和Wonderhill Gaming (4500万用户)这样的公司,帮助10多家公司获得了超过1000万的用户,其中包括 Goodreads 和 Poshmark。

同时,他也是用户生成模型、病毒式营销、A/B测试、众包和其他有影响力的增长技术的先驱。文章原题为The Psychology of Startup Growth,由36氪翻译,希望能够为你带来启发。

如何实现1000%增长?创业者需要这5种心态

当公司向我寻求增长建议时,他们通常会问:

“我明天能做什么来获得1000万用户? 我应该使用哪些渠道?什么策略?”

事情不是这样的。增长不是一次性的噱头。想要一下子实现1000% 的增长,没有什么灵丹妙药能够做到。

成长来自于正确的心态。来自于你坚持多年的日常工作方法。战术会改变,会变得过时,但成长是无止境的,充满创造性的。你必须基于此构建你的成长心态。

我们已经看到,高绩效成长心态有五个标志。

  • 1、语言优先

  • 2、同情用户

  • 3、永不止步

  • 4、热爱数据

  • 5、承受失败之痛

以上是我们花费最多时间试图与团队沟通的五种心态。它们表面上看起来似乎很简单。 然而,一旦你试图实现它们,就像许多真正有价值的事情一样,会变得更加复杂。

在下面,我们将详细地展开介绍它们,以帮助你将它们付诸实践。

还有一件事要交代。我们经常听到这样的观点:所有好的增长方式都被人用过了。但是我们不这么认为,我们坚信,还有10倍以上的增长机会等待着我们去发现,这些机会可以用来建立颠覆行业定义的公司。

想要做到这一点,你需要有正确的创始人心态。

一、语言优先

我们看到的最常见的错误之一是,公司首先构建功能,然后“在它上面加上语言”。

这是一种倒退。语言应该是第一位的。

描述你的产品和公司的确切语言,能够告诉你你在做什么,它告诉你的用户应该期望什么。你选择的语言定义了你。它告诉用户,你如何与他们的生活相关。

“你想要构建一个打车市场?”跟我没关系。 “4分钟内就能搭打到车?”好了,现在你引起我的注意了。如果你的按钮上写着“分享你的照片”,那么这个功能将与“存储你的照片”有很大的不同,你必须建立两个不同的功能。

你的语言,可以是增长的推动力,也可以是增长的抑制因素,要从你的公司名称开始做起。

很少有人意识到这一点,但语言在增长中是第一位的。

二、同情用户

典型的“好”创始人一整天都在思考他们的产品。他们希望自己的产品受到用户的关注和喜爱,为用户带来实用和愉悦感。

但是,考虑你的产品和考虑你的用户不是一回事,尽管很容易将两者混为一谈。

伟大的创始人会花更多的时间思考用户的想法和感受。

现实是这样的:你的用户有一个庞大而复杂的生活,而你正在努力成为其中的一小部分。 他们有他们的工作,他们的家庭,他们的公寓,他们的朋友,他们的车,他们生病的妈妈,他们的狗,他们的保险,他们的债务,他们即将到来的下一个假期,他们的孩子,孩子的学校,他们的智能手机有100个应用程序,等等。

你在那里的某个地方。在你的世界里,你的产品就是一切。每天12小时,每周6天。 但在用户使用的产品中,你的产品只是其中一小片(充其量,如果你很棒的话)。

因此,你每天都要问的问题是:你的产品对他们来说是什么,这样才配得上在他们复杂的生活中占有一席之地?

你的回答,应该反映出每一个有趣的科技公司背后都有一个关于人类心理学的强大洞察力。这种洞察力使得这些细节脱颖而出。

例如:

  • Facebook的洞察力,是人类对赞誉和社会声誉的需求:“看我表演。”

  • Snapchat 利用了人们对隐私(甚至是秘密)和短暂性的渴望:“我厌倦了表演。”

  • Instagram抓住了人们对魅力和外表的渴望。分享网络时代的雕塑和肖像画:“看我好的一面。”

  • Etsy允许人们在大规模商业化的时代买卖小规模的手工艺品。 “我想感觉自己是独一无二的。”

  • 随着社会原子化程度的不断提高,WeWork利用了人们对社区和gig经济的渴望:“我想要归属感。”

了解你的用户心态——知道你对他们来说意味着什么——你实现1000% 增长的方法就会变得清晰得多。

三、永不止步

回到8500万年前,谁是这个星球上最主要的物种?

恐龙,它们是巨大的。它们处于食物链的顶端。 它们是统治地球的巨人。

如何实现1000%增长?创业者需要这5种心态但它们并不孤单。还有一种名为鼩鼱的小生物在灌木丛中疾走,它是现代哺乳动物的祖先。一个在巨大的掠食者的恐惧中生活的、胆战心惊的、被忽视的物种。与恐龙相比,鼩鼱没有什么优势,但有一点例外。

它一直在移动。一天中的每一分钟,甚至在它睡觉的时候,它都在不停地移动。

然后一颗小行星来了,一切都改变了。气候被彻底破坏了。 生存竞争呈现出新的维度。 最终,鼩鼱胜出了。 为什么? 因为它的小体积和速度在快速变化的时代是有利的,而恐龙,它们自己统治的受害者,慢慢地走向灭绝。巨大的体型成为他们最大的弱点。

鼩鼱应该成为伟大创业者的图腾。 今天的创业公司应该熟悉它的故事,并采用它的思维模式。 正如安迪·格罗夫(Andy Grove)所说,“只有偏执狂才能生存。”你们也居住在一个由巨人统治的世界里。 你也没有任何优势,除了一个: 速度。

永不止步,比其他人做得更多。为了成长,你必须进行更快的实验。迭代更快。 永不停止。这就需要鼩鼱的心态模式。

四、热爱数据

如果你想增长必须要致力于衡量一切。 你必须进行测试、测量和迭代。这是推动经济增长的引擎。

数据不能只是事后的想法。 “数据驱动”不能只是一个流行词。你必须真心实意地投入其中。投入大量的工程资源进行测量。 甚至超过一半的工程资源。

你必须热爱你的数据。这就是你应该有的心态。你的每日统计电子邮件应该是你文化的核心部分,并且足够优秀,以至于你公司的每个人都可以为此感到骄傲。

五、承受失败之痛

不断地重复是增长引擎的下一部分,说起来容易做起来难。这意味着在你的心态中,你必须学会承受失败的痛苦。

你每天都会失败。 你投入时间和精力做的大多数事情都会变成负面的。 大多数新策略都不会奏效。

你必须能够从失败中走出来。 你团队的每个成员也是如此。 这是一个系统,这是一个不会失败的增长心态。

有一句名言:“成功就是在从失败到失败的过程中,没有失去热情。”

这就是你为了1000% 的增长而需要拥抱的心态。这样的改进来之不易。当别人放弃的时候,你需要勇气和磨练来让自己继续前进。

让它们发挥作用

创始人——尤其是首席执行官——需要具备上述心理素质。但是你如何在一个6人或更多人的团队中实施这些原则呢?

下面这五个步骤将会带来一些帮助:

1、首席执行官必须教会团队这些心态,尤其是愿意承受一次又一次的小失败。

2、员工必须被告知,直接负责增长是他们工作的一部分,即使他们的头衔上写着诸如产品、工程或市场营销之类的东西。在这个意义上,每个人都是增长团队中的一员,尤其是首席执行官。

3、在追求突破性增长的时候,首席执行官必须给予自己的团队明确的权力来改变产品和分配人力资源。

4、团队应该比首席执行官更积极地推动增长。如果你处于一个增长的位置,而首席执行官正在推动你进行更多的实验,而不是反过来,那你就找错工作了。

5、你必须不断地承受巨大的打击。每月10% 的增长是可以接受的,但是一旦你达到了这个水平,可能就有办法每月增长40% 。

发现40%的增长,甚至1000% 的增长,你需要创造力和走出自己的圈子。正如我们的朋友安迪·约翰斯(Andy Johns)在最近与皮特 · 弗林特(Pete Flint)的谈话中指出的那样,过度依赖低风险的A/B测试和优化,不会让你实现1000%的增长。

归根结底,增长是整个公司的努力,但这种努力的质量来自首席执行官的心态。通过每天一千个小小的行动,创始人们将他们的心态烙印在他们的创业过程中。

正因为如此,良好的增长心态会对公司未来的成功产生连锁反应。这就是被缓慢增长所困扰的创业公司,和被数据可见性、不断变化和1000% 增长的大手笔所支配的创业公司之间的区别。

原文链接:https://www.nfx.com/post/psychology-startup-growth

编译组出品。

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