设计如何提升网站的参与度和转化率?

UXRen · 2019-04-16
当用户访问你的网站的时候,你只有3-5秒的时间可以给他们留下印象。你会觉得时间很长吗?当然不会!但是相信我,这就是你能用上的所有时间。用户是否能成为你的客户,取决于在那3-5秒中通过这个网站你能提供什么样的体验。

编者按:本文来自微信公众号“UXRen”(ID:cnUXRen),作者UXRen社区,36氪经授权发布。

翻译:Nina 审校:龚华燕

当用户访问你的网站的时候,你只有3-5秒的时间可以给他们留下印象。你会觉得时间很长吗?当然不会!但是相信我,这就是你能用上的所有时间。用户是否能成为你的客户,取决于在那3-5秒中通过这个网站你能提供什么样的体验。

在当今高速增长的数字营销环境下,你所拥有的最有力的装备就是你的网站。它是你一周7天、一天24小时(24/7)无休的销售人员,也是你数字营销的核心利器。在你的网站设计上妥协,就是在你的业务上妥协。

设计一个优秀的网站需要深入的研究,以及对用户在浏览网站时可能遇到的问题有深刻的理解。糟糕的用户体验设计会使访问者感到困惑和沮丧,并使你的业务遭受巨大损失,而无缝直观的用户体验可以大幅提高转化率和参与率。

但是,市场行情瞬息万变,新趋势可在任何时候使你的网站看起来老旧而过时,降低转化率和参与率。似乎,完全重新设计是唯一的选择,但是,这需要很多的人力物力。不过,我们还有其他办法可达到双赢的局面。以下对其中一些进行简要介绍。

1、明确而有召唤力的CTA按钮

在为访客提供优质的用户体验时,行为召唤(CalltoAction,缩写CTA)按钮起着重要作用。转换、参与、业务、收入和利润完全取决于整个网站上提供的CTA按钮。有着特定颜色的CTA按钮能起到关键作用。研究证明,橙色、红色和绿色的CTA按钮更容易被访问者点击。

在CTA按钮上写一些简单的操作性词汇,如Explore(探索)、Start(开始)、Discover(发现)等,可以进一步激发用户的兴趣。所以,在选择按钮词汇时要清楚,它们应该是清晰、醒目且行动导向。

2、有效留白

告诉你,网页的留白或负空间有助于实现很棒的设计。是的,没错!尽管这是网站设计最重要的要点之一,但仍然被低估。

据研究人员称,文本和标题周围的空白更能吸引用户的注意力,并提供更好的用户体验。空白使内容更清晰,更易于浏览。不过,在使用空白与重要信息之间,要保持平衡。

空白不仅仅是空白,它是网站设计的一部分,允许对象存在于网页上。它还指导访问者从页面上的一个对象导航到另一个对象。

3、使用点句(BulletPoint)

在网站使用点句,访问者可以轻松收集想要寻找的信息。它使大段内容显得更易于阅读,也有助于吸引用户的注意力。

在设计或改进一个网站时,重要的是要提供用户友好且易于被访问者理解的内容。虽然对于大多数用户来说,大段文本可能很无聊,但使用点句可以帮助你确保用户实际读取而不是跳过了内容。它还使你的网站更具吸引力,用户可以轻松导航到所需的信息。

4、优化页面速度以降低跳出率

正如前文所述,你只有3-5秒的时间来打动访客。但是,如果你的网站本身需要10秒钟的时间加载到客户端呢?显然,客户会因为等得耐烦而去寻找其他站点(你的竞争对手)。因此,为了给你的访问者提供更好的用户体验,优化网站很关键。

优化网站内容、减少HTML&CSS脚本、评估插件等,可以提高网站加载速度。此外,还有几种在线工具可用于优化网站加载时间。compressor.io和nginx便可以用来提高网站效率。

5、明智选择色彩

为了使网站更吸引人,增强访问者的注意力,在网站中选择正确的颜色组合就很重要。研究表明,在你的网站上选择正确的配色方案有着积极的效果,能延长用户的参与时间;而接受或拒绝一个网站,大约60%取决于这一因素。

在网站中使用的颜色组合应与提供的产品和服务相匹配。比方说,如果你在销售一种环保产品或健康相关产品,较之红色、橙色、粉色等颜色,绿色将非常适合。

6、在整个网站中保持一致

一致性是设计用户友好网站的关键要求,也是区分好网站和坏网站的关键。做到了一致性,访问者就可以在整个网站找到共同点。从标题大小、字体大小和图像选择到插图样式、按钮样式和颜色,网站上的每个元素都应保持一致性,以确保丰富的用户体验。这也有利于你的业务发展。

7、永远不要忘记图像和视觉的力量

谁不喜欢可视化的东西?无论是图形、gif动态图片、动画还是其他。从10岁的孩子到60岁的老人,每个人都喜欢惊人的视觉效果。网站上的视觉效果比大段文字更有吸引力,不管后者多有创意。

统计数据表明,用户花在视觉效果上的时间比阅读文本的时间多10%。此外,视觉效果还可以吸引用户,使他们觉得必须遵循你的行动召唤。有几家图片库网站,你可以用它们来改善网站并提高参与率。其中一些如下:

  1. www.canva.com

  2. www.stocksnap.io

  3. www.pixabay.com

  4. www.unsplash.com

8、添加对话框

在网站上添加对话框,可以让访问者在发现问题时随时寻求帮助。不过要小心,突兀的对话框会让顾客感到不快,让他们离开你的网站。你可以添加一张图片和名字,让对话框显得有生命力,让用户觉得他们在和一个真实的人交谈。

结论

我希望,这篇文章能让你适当了解如何通过改进网站的用户体验来提高用户参与度和转化率。不必要地盲目大把花钱,并不能确保增加收入。建议你充分研究自己的网站,找出不足之处,再采取适当的行动。

原文链接:https://blog.usejournal.com/how-ui-ux-affect-conversion-engagement-rates-of-website-cbaa1c3753bc

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2019-04-16

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