从百度百科被锤说起,谈谈社区共治的困境

科技唆麻 · 2019-03-03
百度又被锤了,这次是百度百科。

编者按:本文来自“科技唆麻”(ID: techsuoma),36氪经授权转载。

百度又被锤了,这次是百度百科。

事件的起因还是因为百科引用链接的问题。有自媒体爆料,在百度百科某些词条下面所备注的引用资料的链接中,链接最终指向了一个色情网站。

比较尴尬的是,这个词条是一个小学学校。这一下子就炸锅了。

为什么会出现这种低级错误呢?秘密在于,这个链接在审核时通过了,但这个链接随后失效,然后被色情网站窃取,堂而皇之躺在了百度百科的引用链接里。

这种事情没什么好说的,实锤无疑,一个在我看来非常低级的漏洞和错误,百度也很快做了回应,把所有链接失效或者有问题的词条都进行下架再编辑处理。

百科这次事件,除了汲取教训之外,暴露的问题也值得思考:

那就是这个词条(或者说很多词条)处于长期没有更新的状态,这是不是印证了UGC模式下社区共治依然艰难。

共治的困境

大概一年多前,素有美国贴吧之称的Reddit弄了个活动——在一个1000x1000像素(包含100万个像素点)的巨大空白画布上,每位参与者可以选择在一个像素点上涂抹一个任意的颜色。这个画布最终会在72小时候关闭。

这里先说一下,Reddit拥有10亿以上的用户,是绝对的流量大户。这场活动吸引了百万级的玩家参与。最终的结果很有意思,画布上被国旗、蒙拉丽莎、 ACG符号、星球大战、和亚文化符号挤满了。凌乱但有序。

从百度百科被锤说起,谈谈社区共治的困境

在《星球大战3:西斯的复仇》中有有一个经典片段,帕尔帕廷向年轻的阿纳金讲述自己的西斯老师达斯·普雷格斯的故事。

“……原力的黑暗面可以让人拥有一些一般人看来违背自然的能力。他变得太强大了。他唯一害怕的就是失去他的能力,最终他还是失去了。但不幸的是,他把一切本领都交给他徒弟了,这个徒弟就趁他睡梦时把他杀了。真是讽刺。他可以让别人起死回生,却救不了他自己。”

这段话被写在像素画里,鲜有人破坏,某种程度上,你可以把它看成这次活动的准则——任何事物都可以创造,然后被破坏。

这其实也是社区共治的准绳之一,只不过遗憾的是,就目前而言,目前社区共治依然道路漫漫。

社区共治其实是一个类似准绳的约束和规定,它假定了一种理想的状态和模式,比如知乎的共治原则是每个人都会认真回答其他用户的提问,从而形成良好的社区氛围,维基百科的社区共治原则是民主的参与、有序的规则,可以生产出大量且权威的知识。

很多人喜欢拿百科和维基百科对比,但严格意义上两者其实并不相同,维基百科是一个纯粹不盈利,靠捐款为生,早期经历过分家和混乱,理想色彩浓厚然后现在衰败的网站,而百科相对来说更加接地气一些,加入了广告和商业化的同时也推出了短视频和更加丰富的富内容形态,在中文互联网世界探索出一条特色的百科道路。

从百度百科被锤说起,谈谈社区共治的困境

图来自福柯的《 规训与惩罚》

按照01年算起,维基百科已经18岁了,维基百科的前身,Nupedia本质上是一个“网络版的百科全书” ,那个时候谷歌还没诞生,维基百科基因就是知识百科全书,而之所以改名Wikipedia(维基百科)是因为他们开放了多人在线同时编辑的功能,这使得词条一下子丰富。

而百度百科成立于2006年,是百度知道和百度贴吧之后的第三个产品,百科是百度为了丰富其知识搜索体系所搭建的产品线。本质上是为百度搜索体系服务,所以从始至终,百度百科都不能算一个纯粹流量知识平台。

两者的模式也不同,维基百科早期依赖纯UGC,并形成了编辑者-管理员的二级分工,而百科除了网友UGC之外,还搭建了百科蝌蚪团,相当于一个专业的知识智囊团。

后面百度推出的秒懂百科也好,百度百科博物馆计划也好,已经算相当于在百科基础上创新了。

但不管是PGC还是UGC,社区建设和完善,都是一条极其漫长且艰难的道路。

从百度百科被锤说起,谈谈社区共治的困境

一是中心化的权力带来的寻租。

以维基百科为例,尽管一再宣称自己的中立性,但此前还是被外界扒了一些不光彩的事情。比如受贿,有媒体爆料维基百科的编辑Roger Bamkin,在收受直布罗陀官员的款项后,批准发布“明显吹捧”该半岛的文章,同时还积极在主页“你知道吗(Did You Know)”的栏目多次推广相关词条。

甚至包括维基百科的创始人为了拿到捐款,不惜美化相关词条的内容,这显然违反了客观性和公正性的社区原则。

另外就是偏见和报复性的言论横行,有人给自己的竞争对手编辑,加上一些恶毒的修饰词,比如酒鬼,同性恋等。

二是流量和用户的下滑。

在最重要的英语版维基百科上,2008 年以来编辑用户下降了近 40%,到如今只剩下 3 万多;提拔管理员的速度也从顶峰时每月 60 多人,降至月均不足一人。

虽然维基百科的浏览量依然巨大,但维基百科在年轻群体中的吸引力正在下降。维基百科过去庞大的志愿者团队正在萎缩,大部分人只是浏览观看,或者把它当成一个可靠的消息来源,缺乏互联网刚刚兴起时那种乌托邦式的理想情结。

从百度百科被锤说起,谈谈社区共治的困境

与此同时,编辑词条的权限越来越集中在少数人的手中,这不是一个好消息。高度的集中势必带来高度的集权。无论是百度百科还是维基来说,都是如此。

比较有意思的是,维基百科的联合创始人之一出走之后又推出了一个新的类维基百科产品 Wikitribune,一个众筹式的新闻网站。和别的网站不同的是,这个网站是为了对抗日益泛滥的假新闻的,比如它会专门雇佣全职编辑,去审核每一条热门新闻的真伪性。

但这个实验性的产品并没有取得很好的发展,最新的消息是,它解雇了大部分的全职编辑。

严格意义上来说,我认为要建立一个理想社区的难度非常之大,因为总会出现各种各样的问题,遗漏,错误,甚至是群起攻之的责难,知乎花了7年时间去完善它的社区规则,确保这套规则能在接下来的运转中不会出现问题。但即便如此,知乎上依然出现了包括童谣,天龙党等事件。

事实证明,要治理好一个社区,绝对不是一蹴而就,就社区共治来说,百科还要想向维基百科学习很多。

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