赵圆圆:淘宝直播-普通人逆袭的乐园|新商业公开课干货回顾

最美的开氪小姐姐 · 2018-12-29
本文来自嘉宾在2018年新商业公开课上的分享。先人一步抓住2019年的新风向,敬请关注即将举办的2019年新商业公开课。

电商时代风起云涌,几家欢喜几家愁。内容营销已成为淘宝的大趋势,更是商家运营的重中之重。淘宝的风口由图文内容转移到短视频,再由短视频转移到网红直播,由网红直播转移到店铺直播。每一次风口的转移,都产生了全新的变化,也让最先抓住风口、敢于尝试的商家享受到了巨大的流量红利。

以淘宝直播为例,光月收入过百万的主播们,便已超百位。而在前奥美资深创意总监、现淘宝自身运营专家——赵圆圆于电商平台而言,直播+电商好像才刚刚开始。

什么是淘宝直播

对于绝大部分商家来说,以往通过砸钱触及消费者的行为,在这个流量越来越贵,消费者越来越精明的时代,并不是一条明路。如何和消费者建立强关系,产生共鸣成为商家弯道超车的新方法。以淘宝为首的电商平台就看到了这个趋势,并顺势推出了微淘,淘宝直播等内容产品。

赵圆圆:淘宝直播-普通人逆袭的乐园|新商业公开课干货回顾

       淘宝直播简单讲就是淘宝达人(主播)线上卖货。主播们身兼导购+模特+售后客服3种角色,加上极具个人特色的安利和种草模式,让淘宝直播变成可以娱乐消费的大型粉丝平台。在内容时代,种草、安利、人设、故事、颜值、包装、趣味都成了消费者喜闻乐见的购买意向。       

赵圆圆:淘宝直播-普通人逆袭的乐园|新商业公开课干货回顾

      直播是声量到销量的内容短链。虽然每一场直播都是一个团队在共同协作,但对消费者而言,主播是他们于品牌发生关系的唯一一人。而主播通过与观众建立情感依赖,同时完成品牌展示、产品说明、购物社交、使用指导、最后售后服务等职能。

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       商家开直播的好处

商家怎么做淘宝直播

首先,你需要成立一个电商直播部门,分别有电商销售+运营+市场部+营销四大职能。通过每天给自家的店铺自播,给自家的店铺找代播、参加淘宝直播官方活动、联系大主播讲产品、联系明星+大主播讲新品、联系专家+大主播讲主打商品、联系中小主播做日播、实时客服等等。

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淘宝直播间的五大前台日常

赵圆圆:淘宝直播-普通人逆袭的乐园|新商业公开课干货回顾

完善的直播环境搭建,不亚于专业综艺节目

通过前期店铺首页,商品详情,自动回复,微淘,品牌官微等多个渠道发布预告,吸引粉丝和用户关注活动。在通过直播环境搭建,直播脚本撰写,在提升转化的前提下更具趣味性。建立商家和用户之间的情感联系,完成从流量时代到内容时代的升级。

由此可见,商家想在内容时代完成超车并非一件难事,却也需要不少的资源作为投入。但在巨大红利面前,做与不做只能看商家自己了。

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