韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

最美的开氪小姐姐 · 2018-12-29
本文来自嘉宾在2018年新商业公开课上的分享。先人一步抓住2019年的新风向,敬请关注即将举办的2019年新商业公开课。

在线上销售占据主导的现在,每个品牌都对新零售有着不同的看法。作为新零售行业的佼佼者,韩都衣舍眼中的新零售模式是怎样的呢?他们在做好新零售上,做了哪些功课和结合?

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙老师,在新商业公开课上,为我们带来韩都衣舍的新零售思考。

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

 1、线上数据驱动,线下体验融合,一切以消费者体验为中心。 

现如今,每一个做得好的电商品牌,都更像是一家大型数据公司。在线上,韩都衣舍自然建立了强大的数据系统。围绕韩都衣舍的产品、市场、供应链、CRM这4大业务模块,分别搭建起精准的数据标签体系,为每一位消费者精准匹配。

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

       同时,韩都衣舍的超高售空率,也是系统运作的结果:由于韩都衣舍的款式众多,必须通过系统来运算,哪一款需要进一步宣传与营销,由此进行精准销售,提高效率。

  2、消费者互动品牌力 

品牌力是每个品牌能否持续走下去的关键,可难点是:消费者对于品牌形象的需求在不停变化。所以,一个充满生机的品牌,需要时刻注重与年轻一代的沟通和链接,抓准年轻人喜爱的东西,做好品牌年轻化。

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

       今年灵兽节,韩都衣舍凭借优秀的线下体验,带动全店流量上升150%,活动期间的IP款更是有着高达15%的转化率。

而韩都衣舍从2006年至今,一直在年轻群体中有极高认知率,也抓准了时代潮流与年轻人的口味。与年轻群体极多的B站展开联名活动,将语言视觉年轻化,邀请在年轻人中极有认知度与话题性的女星古力娜扎成为品牌代言人等等。

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

在与新一代年轻人的聚集地B站的合作中,他们以少女心为主题,发布了一系列线上与线下投放和宣传。

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

       在韩都衣舍的概念中,明星代言是必要的,因为人们在认同明星“好看”的同时,也就认同了韩都衣舍的调性和审美品位。

韩都衣舍品牌传播总监李欣龙:韩都衣舍的新零售模式|新商业公开课干货回顾

     

“竞猜2亿锦鲤,天猫首家正规“博彩网站”上线了!”戏虐风格的专题页面,与韩都衣舍日常的调性产生强烈的差异化,引发用户强烈思考。

 3、对于新零售和消费者定位的思考 

对当下的品牌而言,无论怎样解构新零售这一概念,数据与销售,线下与线上,品牌与粉丝,都是在战略层面难以绕过的课题。如何找到一种更高效、更贴近消费者需求的传播途径,用更适宜的产品与市场达成沟通,是每个商家都要在布局之前想清楚的事情。

正如李欣龙所言:“仅仅指望和某个设计师做联名款,或者是在某个城市做几次线下活动,让所有参与者立刻成为品牌的粉丝,是异想天开,不自量力的。”

 精准的数据指导,完整的粉丝化养成路径,年轻化的品牌传播动作,在新零售的趋势下缺一不可。

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