​36氪首发 | 2B直播的进化形态是营销全链条,「微吼」完成 2.3 亿元 D 轮融资

邓三三 · 2018-12-18
微吼认为直播不是工具,而是互动营销的大脑环节

36氪获悉,企业级视频直播平台服务商「微吼」近日完成 2.3 亿元 D 轮融资,领投方为深创投。本轮资金将主要用于音视频互动技术向营销技术的延伸、直播营销应用场景的拓展及人才吸引团队建设。

微吼是我们曾多次跟进报道的一家企业。2010 年成立初期,微吼以大型活动服务切入直播行业,其通讯架构可容纳十几万人同时观看会议,帮助 B2B、B2大C 企业打通线上线下,精准触达无法到场的客群。第二阶段,随着受众对直播形式的认可度逐渐提高,微吼开始针对教育、金融、医疗、IT 等行业提供细分的应用场景解决方案,如教育行业的在线直播课、医疗行业的线上研讨会议、手术直播等。第三阶段,微吼开放 PaaS 平台 “微吼云”,将视频通讯技术通过接口、SDK 提供给客户及合作伙伴,支持二次开发及私有化部署,将直播整合进客户的产品及业务流程中。

创始人林彦廷表示,直播现已进入第四阶段。今年年初,微吼推出智能营销产品“微吼知客”,由直播出发,服务于营销全流程整合——从传播获客、潜客分析、销售线索发掘、精准引流到会后留存分析、客户成功管理,形成数据流转的营销闭环。在拉新方面,闭环可以指导前期获客广告的精准投放,也可以指导销售对高活跃用户进行后续跟进,降低销售漏斗的折损率;在留存方面,闭环同样能使企业以较低的成本反复精准触达、激活既有客户

微吼由中间互动直播营销环节服务商的身份切入营销链条,而前端引流、传播、推广及后端大数据分析环节则与合作伙伴共同服务客户。在这个长链条中,直播串联前后环节,是互动行为数据的重要源头,这帮助微吼在合作中掌握了主动权。

15 - 16年两年间,泛娱乐泛社交的 2C 直播平台快速站上风口又快速跌落,而企业级直播则凭借着较高的技术壁垒、稳健的商业模式及持续的现金流迎来了新的机遇。目前,2B 直播赛道的玩家还包括趣看目睹顶播经常直播、垂直教育行业的展视互动等

林彦廷认为,微吼与竞品最大的不同在于,其定位并非为企业提供传播工具的技术方案,而是通过直播帮助企业实现开源。在经济下行阶段,企业对开源的需求并不会走弱,而会由关注销售的绝对值转向关注 ROI。微吼提供的开源优化方案在企业内部体现为通过直播提升沟通培训效率,尤其是销售人员的培训;对外则体现为上图的营销全流程的打通与优化。

在盈利模式上,微吼向客户收取按照流量或并发计算的技术服务费。目前公司的市场占有率高达73%,已跨越盈亏平衡点。

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