GGV 996 | 对话小步在家早教CEO彭琳琳:育儿内容付费或将是中国年轻父母的新趋势

秘丛丛 · 2018-12-03
如果说,信息匮乏是上代父母的育儿痛点,如今千禧一代父母则是信息太多,却没时间筛选。

近日, “小步在家早教”(以下简称小步)的创始人兼CEO彭琳琳受邀与GGV纪源资本管理合伙人童士豪及投资分析师张睿进行了一场对话分享。本次对话中,彭琳琳分享了自己作为一个“新手妈妈”是如何受启发创办小步的,又是如何直击中国千禧一代的父母的痛点和诉求,以及如何研发并设计出吸引用户的产品。

“小步”的字面意思是中文的“小步骤”的意思,“每天一小步,一起践行高质量的在家早教”。小步是一个面向中国年轻父母和0-6岁孩子的移动平台,通过提供高质量的内容和工具,这些课程和游戏均按照月龄精准定制,均遵循儿童成长的科学规律,指导父母育儿及亲子互动。 

小步目前拥有超过300万用户,在创办小步之前,彭琳琳在BCG(波士顿咨询公司)中国担任了8年的顾问,后来在蜜芽宝贝(母婴品牌商城)曾任职战略发展副总裁2年。 她拥有清华大学新闻与公共政策的学士和硕士学位,并于2011年获得斯坦福大学商学院的MBA学位。 

创业小步和千禧世代父母 

谈起小步的起源,还和彭琳琳自身的经历有关。女儿两岁时,她发现自己和丈夫即便教育水平较高,但在育儿过程中,有时仍无法完全应对。后来在和孩子一起做运动、DIY手工以及户外活动的过程中,逐渐修复并深化了亲子关系。 

“中国的千禧一代普遍缺失这类成长经历,我花了很多时间去国外的网站如Pinterest,研究并搜索各种育儿方法,试图找到和孩子交流的有趣方式。”彭琳琳说,她意识到这些育儿方法不仅适用于她的女儿,也能帮助其他孩子。而这正是她创立小步的初衷。

彭琳琳曾在母婴电商平台蜜芽宝贝工作过,这段经历也帮助了她运营今天的小步。她表示自己在此期间有机会观察年轻的父母,“我意识到他们真的很焦虑,有许多公司试图利用这种焦虑让他们购买更多商品。”她认为,信任在幼教行业很重要,它有助于公司发展壮大、实现更大愿景。 

那么中国千禧一代的父母有什么特点呢?和以前时代的父母相比,他们的育儿变得更难了还是更容易了?

彭琳琳表示,如果说信息匮乏是上一代父母育儿痛点的话,如今千禧一代则是信息太多,却没有足够时间筛选其中的有效信息,这是最大的差异。

“愿意为内容付费是中国年轻父母的新趋势,好的内容广泛存在于书籍和课程中,但对他们来说这些太沉重了,他们需要的是快速获取优质信息,同时又能很快消化。”彭琳琳说道。 

如果比较两代父母抚养孩子的难易程度,彭琳琳认为没有定论。“虽然现在的父母有更多时间陪孩子,但育儿变得更有挑战。因为人们普遍都很焦虑,出现了越来越多的’虎爸虎妈’。”彭琳琳说,最有挑战的部分是,父母要清楚对于孩子来说,什么是最好的,并坚持下去。 

优质陪伴和小步的内容设计

“优质陪伴”是小步应用上的高频词,但它可能和中国父母的现状相反,他们更愿意把孩子送去辅导班、课外活动或各种拓展营地。那么父母的优质陪伴为什么重要呢? 

彭琳琳表示,教育和良好的陪伴是育儿的基础。如果你和孩子共处的时间质量不高,他们就没办法信任父母并听父母的指导。“尤其对于学龄前儿童来说,需要家长自己用心地观察、理解并教育孩子,这是其他人无法替代的。实际上,父母可以比老师做得更好。”她说。

虽然在发达国家,“优质陪伴”已经是很流行的概念,但鉴于中国大多数家庭都是双职工父母,这个概念的落地并不简单。那么基于这种现状,彭琳琳又有什么建议呢? 

“我认为有两种方法。首先,你必须找到有效的信息。实际上,我说的半小时优质陪伴,是远远超过半小时的,因为你要考虑好这段时间做什么亲子活动。”彭琳琳说,如果选择看书,就需要为他们挑选书籍,如果玩游戏就得了解有什么适合的游戏。

她还补充说,第二种方法则是教育整个家庭也要用这样的育儿方式。“你必须教他们用科学系统的方法与孩子接触,因为你不可能只靠自己。”

那么小步是如何设计产品,让父母了解信息,以及如何让用户在平台上分享内容呢? 

“首先我们先确定了大框架——定义产品以及所有内容的组织形式,另外,我们也采用移动互联网产品的设计概念,因为用户希望快速简单地获取信息、分享内容。”彭琳琳说。

她还表示,从具体的内容设计上,小步主要分为两大部分:一部分是理论,传授父母育儿的基本原则;一部分是亲子活动,教授父母具体怎么和孩子玩。另外,小步的内容还分为免费和付费两种类型。除了由清华、斯坦福专家团队研发的付费在线早教课程,小步还建立了免费的核心课试听训练营、超6000个精品游戏的免费游戏库、以及以免费的“家长大学”为载体的早教理论架构,帮助小步在家早教用户更好的了解和学习。 

谈及育儿过程中的核心环节,彭琳琳认为是实际的练习。“帮助父母实际操作是小步社区的重要特征。”比如大多数人是为了记录下孩子的可爱瞬间才分享照片,而小步上分享的更像是孩子的成长日记。 

最崇拜的企业家、推荐的书及娱乐

马云是彭琳琳最崇拜的企业家。她很钦佩马云建立起了一个系统的商业帝国,能够很好地发挥公司文化,“真正的公司价值不存在于纸面,而是在每个人心里。我认为这非常具有挑战性。”她说。 

另外,她还推荐了一本书《翻转式学习:把教育拉回正轨》。她表示,这是一本关于教育的有趣的书。 

而平时她最喜欢的娱乐放松方式,是和孩子玩枕头大战。彭琳琳说:“每次玩,我们都会大笑,枕头大战能释放出所有的焦虑和压力。”

关于GGV996这档节目  

"GGV996"是GGV纪源资本管理合伙人童士豪(Hans Tung)和投资分析师张睿(Zara Zhang)采访中美创投领袖的英文博客。本节目每两周更新一集,在各大播客平台均可收听,海外用户可在iTunes、Overcast、SoundCloud等APP里搜索”996”,国内用户可在36氪APP音频频道关注收听《GGV996》。 

GGV纪源资本是一家专注于中美两地早中期企业的风险投资机构,作为硅谷最早投资中国企业的风险投资基金之一, GGV投资过包括阿里巴巴、滴滴出行、去哪儿、YY、Airbnb、Square、Wish、小红书等两百余家公司。如想了解更多,请关注微信公众号(GGVCapital)或登陆官网www.ggvc.com。

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2018-12-03

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