育儿网程力:我们自己挣着钱上了港交所 | 2018 WISE新经济之王

yanyan. · 2018-11-28
作为一家母婴垂直流量平台,育儿网认为自己需要重新被定义。

2018年11月27日-28日,第六届WISE大会——“WISE 2018新经济之王”如期而至。在这个不断变化、充满焦虑和不安、却又英雄辈出的时代,我们一起见证着新经济之王的诞生。我们认为主要由科技创新和资本扩张所驱动增长的经济模型可以被认为是新经济,这个领域里有许多正在高速成长的,了不起的新经济公司。从任何角度来看,他们既颠覆了行业,也推动了行业发展,更深刻地改变着我们每个人的生活。

随着人们的育儿理念和消费理念的加强,母婴市场逐渐渗透到家庭经济,妈妈们不再是母婴消费的唯一体验者和决策者,越来越多的爸爸们加入到母婴市场的阵容中。根据数据显示,2010年到2016年国民可支配收入以每年10.2%的速度攀升,在2016年已经超过3.4万元,母婴市场消费的增速明显。

育儿网(1736.hk)是一家互联网母婴平台,为准备怀孕、怀孕以及0-6岁的婴幼儿父母提供全面、实用的育儿知识。

2015年,育儿网香港上市。在上市之前,其从未走过传统新经济互联网公司的路线 —— 从A轮、B轮到后期,育儿网没有融过一笔钱。作为第一家上市的母婴垂直流量平台,育儿网CEO程力认为育儿网需要重新被定义,需要自我革命。

在2018年WISE大会上,程力跟我们分享了面对红利消失的互联网困局,育儿网如何破局,以及育儿网目前在医疗、教育、新零售等方面的布局。

育儿网程力:我们自己挣着钱上了港交所 | 2018 WISE新经济之王

以下是育儿网程力的演讲实录:

在母婴行业以外,我们对自己的宣传非常少。正如早上李小加的发言,上市只是一个起点,只是一家创业公司的一小步。以至于很多人会问育儿网拿到香港市场的公允价值,为什么跟一级市场反差这么大。所以我们觉得有必要跟36氪、各位创业者、投资者有这样的沟通机会,从一个已上市公司的角度,谈一谈我们怎么看待当前的红利消失的互联网困局和谈谈我们如何破局。

母婴的流量平台一直是我们长久以来的生意,2005年成立之初的PC时代,到后来2011年开始的APP时代。在当下的时间点,我们反观做过的事情:作为一个母婴垂直流量平台,我们觉得自己需要重新被定义,需要自我革命。

我们遇到了哪些问题?

第一点,现在各个平台都在分散用户的注意力。举个例子,他们用分散用户的注意力来换取流量。因为用户被教育得越来越傻瓜,或者说越来越短平快。他们倾向于接受更加简短、更加有时效的内容。所以就单个用户而言,其注意力一直是被不同形式的平台分散开来的,比如抖音,今日头条。但对于母婴行业用户而言,就不应该是这样。我们获取来的母婴用户,只能获取很短的生命周期,基本上三年后他们就会离开我们这个平台了。母婴是一个很小众的市场,按每年新出生的婴儿1700万来说,有500万是二胎妈妈,每年只有1200万的新妈妈,如何把这部分用户的吸引力牢牢抓住,而不是给像抖音这样快节奏的平台分散掉,这是我们面临的第一个问题。

第二,原本流量这个词只是我们线上流量平台的专属词。现在新零售、智慧家庭、医疗的解决方案,其实都从各个场景争取用户的流量。所有的场景都在包围用户,把流量稀释掉。

再来看第三个问题,经典的哲学问题,我们的用户到底是谁,从哪里来,到哪里去。因为刚才也说了,每年也就1700万的新用户,如何把这些用户的属性分析出来,把他们标识出来?我们还需要知道用户来我们网站之前来自哪里,访问完以后去到哪里,需要标识出他们的行为和表达出来的态度,这样我们的标签才是更完善的。

以上三个问题,是我们一直困惑和值得思考的,这也是为什么我们觉得在当前流量枯竭的形势下,所有线上流量的平台都在面临的问题,所以我们必须要自我革命,不然一定会被干掉的。反观育儿网是怎样的公司,要从自己擅长的方向去着手,不能乱革。

我们内部认为,育儿网是一家以技术出身,有充分的技术基因的公司。另外,我们做了13年的内容和用户运营,所以是有充分内容和用户运营能力的公司,我们需要从三个基因着手对自己进行革命。

首先,我们的孕期提醒App、妈妈社区App和育儿网PC站,产品的平均日停留上升15%,我们的信息流内容的打开次数上涨103次,我们是怎么做到的呢?首先我们看一下单一母婴用户广义形象的画像,它大概有以上这些TOP组成的,比如这个标准用户,他用的是苹果X,二宝六岁,一宝2岁,是爱奇艺的会员,有重度的选择困难症。我们如何把这个用户的画像提取出来,变成一个可以量化和提升的用户属性呢?我们引入了大数据来解决我们的效果提升。

第二个问题,通过用户在平常的泛媒体上,去抓捕到母婴用户的心智。通常我们标准的用户,他在平日刷抖音、朋友圈的时候,通常会有以下行为:看的时候不够集中,比较放松,带娃比较耗费精力,抽不开注意力。她看到广告的时候,也不去点开仔细地研究。但是育儿网是吸引用户注意力的一股清流,妈妈社区的人均停留时间,在我们做了用户维度的分析,进行了大数据处理以后提升了100%。我们音频频道的日用户的停留日常是其他平台20分钟的两倍,我们是40分钟。我们自身的在线问诊频道的复购率是43%,高于其他平台13个百分点。我们帮助像惠氏微课堂这样的品牌,达到人均听课时长提升70%的效果。为什么我们可以做到这些事情呢?因为育儿网有150人的专业内容团队,超过1000个顶级的头部专家,我们的原创视频和分发能力可以分发到站外30多个平台,总的播放量超过了5亿。我们涵盖亲子八个领域的音频内容,上线一个月有950多万的收听。我们同时有1400多个顶级的头部达人,可以在各个频道和站外平台上面进行种草。

第三个问题,各个场景一直都在抢夺用户的流量和时间,这个趋势是挡不住的。既然各个场景都在稀释用户的流量,育儿网能做的重要事情,就是去那些用户流量的场景,把我们运营母婴用户的能力投递出去。围绕育儿网的核心平台(育儿网PC站,妈妈社区APP、亲子周末APP):1)我们给电商进行MCN的内容分发,现在跟京东、淘宝、苏宁都有深度的合作。因为他们电商平台也希望找一家有独立观点、有内容生产能力,并且知道如何服务母婴用户的第三方内容提供机构进行合作,同时最好这个内容提供机构自己不卖货,我们完全符合这个特性;2)内容生产和运营能力,育儿网分发大量的图文、视频、原创类内容,给各个公众号、咨询类频道、短视频、音频频道;3)我们的微生态,我们认为微信的生态是一个非常重要的稀释用户的产品。我们深度运营微社群、小程序、公众号。

你们想不到线上母婴流量的公司,会有自己的医院和诊所吧?这恰恰是我们在医疗方面的布局。我们围绕自己的诊所和医院,开放自己的HIS系统、在线问诊系统,向全科以及产科、儿科的诊所和医院提供系统级的支撑和服务。我们覆盖了1000家线下的母婴店,去解决小型母婴店缺乏连锁管理能力的问题。使用我们CRM系统的线下母婴店已经超过了1000家,育儿网经营的早教中心有20多家,我们也为超过2000家早教中心提供课程管理、学院管理内容投递的赋予能力,帮助早教中心把它的内容变成线上内容。我们投资的亲子周末APP,专注于0到12岁的亲子家庭的出游,可以解决周末你们家孩子问,”爸爸周末我们去哪玩”的痛点。我们女性用户带娃的时候,会玩一些轻度的女性项目的游戏。所以我们也有自己投资的女性向游戏平台,在微信小游戏和各个H5平台也都这么做。

母婴线上流量平台,面对着流量枯竭、用户注意力被极度分散,以及不知道用户在哪的困局,这时候我们使用大数据,使我们知道用户在哪,为我们的产业链赋能,把我们的内容技术赋能给生态中各个环节,我们采用更加优质的内容和好的用户运营的方式,去把用户的注意力重新抓回来。

育儿网已经从传统的流量平台,升级成为产业赋能的全平台大数据赋能者。

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