苏杰:满足用户价值才能挖掘出商业价值 | 新运营时代

未来可栖 · 2018-11-27
首先得给用户提供价值,然后才能做商业化,才能从中挖掘出属于你的商业价值。

苏杰:满足用户价值才能挖掘出商业价值 | 新运营时代

图:《人人都是产品经理》系列图书作者苏杰

2018年11月27日下午,36氪首届未来城市峰会 ——「新运营时代」在北京国际会议中心举行,《人人都是产品经理》系列图书作者苏杰分享了他眼中的“产品的内核与外延”。

做一件时间需要人、财、物三件事,在苏杰看来,人和财都是做物、做产品的手段,而产品是最重要的。

从宏观维度来看产品,可以根据实体部分和服务部分的比例将产品分成三大类,第一大类叫做产品导向,第二大类叫做使用导向,第三大类叫做结果导向。

“什么叫做产品导向?买一间房回来自住,买的一间房是产品导向会有少量的服务。什么叫做使用导向?我租房,来北京出差住酒店是租用的,买的是分时的使用权而不是所有权。什么叫结果导向?比如说我们去体检付的那个钱拿到的是一份体检报告,这个叫结果导向。”苏杰用具体的场景来解释三种不同的导向。

苏杰表示,服务导向和结果导向的劣势是没有办法很低成本的规模化,因为其中有人工部分,这是要在设计自己整个产品服务系统的时候要去思考的东西。

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