36氪首发 | 借助 AI 提高背景调查效率,「i 背调」获得数千万元 A+ 轮融资

邓三三 · 2018-08-23
使职业信用发展为各行各业求职者的通行证。

36氪获悉,近日,雇前背景调查(以下简称背调)线上服务平台 i 背调宣布完成数千万元 A+ 轮融资,由东部资本领投,华映资本合伙人章高男、老股东峰瑞资本跟投。本轮融资由宇泽资本担任独家财务顾问。

在美国,90% 的企业会对入职人员进行雇前背调,背调公司超过 3300 家。需要澄清的是,背调并不是私家侦探,而是在获取被调人授权的前提下,通过合法合规的方式调查合适应聘者的资历信息。一方面,背调能够帮助企业筛选出适合的候选人,规避虚假简历带来的企业用工风险,减少招聘和培训费用。另一方面,背调也能为求职者创造更加诚信公平的竞争环境。

在国内,背调市场尽管起步较晚,但随着简历注水现象逐渐引起企业重视、人力资源成本急剧攀升、国家愈发强调信用体系的建设,企业对背调的需求增长迅速。据估算,未来的背调市场市值将超过 400 亿元人民币。

i 背调向企业提供的报告结果可被分为征信数据工作履历两类。前者包括身份验证、学历验证、法院失信、商业利益冲突等客观数据,数据来自 i 背调对接的法院、工商等数据库;后者则包括工作履历真实性、工作表现等主观评价,来自证明人的访谈反馈。

尽管报告内容与传统线下背调公司没有太大差别,但在方法上,i 背调对重度依赖人工操作的调查流程进行了标准化优化,并用线上技术手段取代了许多费时费力的环节。例如,传统背调公司大多会使用纸质授权书来获取被调人授权,而 i 背调将电子签名、人脸识别等技术引入了授权环节,取代了低效的授权书签署;在工作经历核查环节,传统背调公司往往依赖于调查员与证明人的电话访谈,而 i 背调选择借助深度学习与人工智能解析访谈内容,减少了调查员的机械性重复工作的压力。

除了流程上的高效化,线上背调的另一大优势是服务的入口变得更加丰富。用户不仅可以在 i 背调 SaaS 系统上下单委托背调任务、获取调查报告,也可以将封装成标准 SDK 或 API 的 i 背调产品直接接入到自己的系统中。企业客户将 i 背调嵌入到HR系统,HR们便可以在熟悉的系统内一站式地使用 i 背调产品;第三方人力资源平台将 i 背调嵌入平台,便可以直接向其客户提供与招聘高关联度的背调服务。

落到具体的产品形态与定价策略,目前 i 背调的主要产品有两款:包括客观征信数据与主观工作履历的「白领版」,根据工作履历信息量可再细分为四档产品,交付时间由一至四个工作日不等,价格在 168 元至 1288 元之间;仅包括基础的客观征信数据的「蓝领版」,其特色是结果秒出,定价在 25 元至 68 元之间,与 36 氪报道过的「较真」的“秒查”项目类似。

针对新兴的蓝领及新型用工市场,i 背调为什么选择主推一款价格较低、功能压缩的产品?创始人兼 CEO 李杰表示,这是出于两方面的考虑,一是雇主们一般不会为蓝领们支付高昂的背调成本,对履历要求也较低;二是蓝领工作流动性较强,过往工作履历核实难度较大。只有通过压低价格,减短调查交付时间,背调才有机会从精英招募下沉到从业人数众多的蓝领招募,对更大的市场进行服务与教育。

在加大力度布局增量机会大的新兴市场以外,目前 i 背调的业务重心依然向白领市场倾斜。对此李杰解释道,相比其他线上背调的竞品如「萝卜猎手」「知了背调」等,i 背调最重要的壁垒是流程的标准化及工作履历核查环节中的人工智能,而面向蓝领的产品中没有履历核查环节,与竞品的区分度不如白领产品大。因此,i 背调会持续着力于白领市场,继续优化人工智能服务部分,提高在行业内的渗透率,将技术壁垒转化为口碑。

i 背调现有付费企业客户约 3000 家,其中直销客户约700家,客户复购率达到 95%。公司接下来的发展重心有两点:一是搭建不同行业的职业信用模型,从职位需求出发,提高背调的针对性。二是加强区块链技术的研究和应用,借助区块链不可篡改的特点,构建去中心化的职业信用联盟链。在这两点的基础上,i 背调计划在不久的将来推出“职业信用分”,将其打造为职场内的“芝麻信用分”,使员工的个人信用更加透明,推动职场内诚信风气的形成。

长期而言,i 背调的愿景是将业务拓展到需求端或供给端涉及到人的撮合的所有交易场景,例如房屋租赁、婚恋、各类上门服务等,将职业信用发展为各行各业求职者与服务提供者的通行证,促进商业环境整体向好发展。

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