36氪首发 | 用算法帮你“买买买”,时尚电商 TheLook 获数百万美元 A 轮融资

思齐 · 2018-06-28
本质上也是一种“新零售”

36氪首发 | 用算法帮你“买买买”,时尚电商 TheLook 获数百万美元 A 轮融资

搜索型电商代表的“人找货”时代之后,“货找人”时代或许已经到来。我们所熟知的社群电商是一种表现,通过链接代表特定人群的“社群”,完成人货匹配。社群电商之外,以 Stitch Fix 为代表的“订阅电商”或许是另外一类表现。

“订阅电商”是36氪长期关注的领域,这个赛道中的玩家已经有很多,TheLook (公众号:TheLook时尚搭配师)是我最近接触到的一个。

团队近日完成了由BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)领投,硅谷基金 SV Tech,真格基金跟投的数百万美元 A 轮融资。本轮融资后,团队将拓展市场、强化运营和服务能力。

TheLook 的创始团队来自小红书和 Stitch Fix,产品在今年 2 月正式上线运营,根据团队提供的数据,在主要依赖口碑自增长的情况下,目前 The Look 已经有近万名注册用户。

像 TheLook 这类对标 Stitch Fix 的订阅电商又可以称作是“盒子电商”,本质上是数据驱动下的零售,其底层逻辑在于,运用更高质量的“小数据”,通过机器学习针对人的购衣决策建模,针对单个用户解决他们的穿衣搭配需求。

本篇文章我们在介绍模式之外,也会基于 TheLook 团队在实际运营中的发现,来讨论订阅电商具体在解决什么样的需求和服务的本质。

在服务形式上,和其他所有数据型电商一样,TheLook 的用户需要在小程序上先提交详细的身材、风格、款式需求偏好等信息,需求提交后就可以获得服装“盒子”,并决定是否购买,而对于没有选择购买的产品,团队也会收集消费者对于这些产品的反馈。

在需求匹配上,The Look 采用的是“数据模型+搭配师”的模式下,TheLook 的创始人及 CEO 李婷告诉36氪,今年 5 月之前,这套数据产品以辅助工具的形式参与,更多依靠搭配师,在经过前期对“小数据”的采集之后,算法模型正式被投放在一线使用。

目前 TheLook 所提供的商品全部为自采库存,未来也会考虑以寄售的形式和品牌商合作。虽然前期会收取会员费,但服务费并非主要收益点,The Look 赚取仍是衣服的利润,所以优化数据模型和服务来提升单个盒子的购买率是未来运营层面主要考虑的方向。

现阶段客单价水平在 300~400 元之间,秋冬季的客单价预计会更高。

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关于“盒子电商”的模式,一个普遍疑问在于,在国内电商渗透率相当高、货品极度丰富的情况下,这类服务具体满足了什么样的需求?

李婷告诉36氪,对于消费者来说,“渠道的丰富性”是一个相对的概念,即便现阶段线上、线下的商业已经渠道都十分丰富,但当单个消费者的穿衣需求并不能被高效解决时,就可以看做是渠道匮乏。

例如,团队在上一阶段的运营中发现,The Look 的服务对于在一些二三线城市女性当中很受欢迎:在这些城市,线下商圈的品牌尚在更新当中,能够兼顾设计感、品质、价格适中的产品并不多,而在线上,货品过于丰富且分散,在没有指导的情况下,同样很难买到合心意的产品。基于此,The Look 所提供的“搭配建议+产品售卖”的服务形式是一种可行的解决方案。

更“硬核”的用户则是那些对自己需求很明确,但因为各类原因,他们需要一个更节省时间成本的解决方案,需要强调的一点是,新型电商的出现并不意味着要替代线下逛街或既有的线上渠道,而是给到用户,满足她们特定场景下的购买需求。

搭配是 The Look 们想要在服装售卖之外的一个服务增值点。

“求搭配”是一个普遍的需求,这一点我们从各个内容平台上“穿搭”话题的活跃度就能够发现。但时尚是一种感性认知,以数据化的形式满足时尚需求从逻辑上似乎很难成立的,而 The Look 这类数据型电商恰好在做的事情就是把感性的认知结构化。

对于这一点,李婷的回答是,可以被规律化就能被数据化。例如,搭配的“规律性”已经被人们所认知并接受,基于不同的体型去规避不适合的衣服版型、根据肤色选择适合的面料颜色。只不过这些规律没有被数据化地总结而已。

除了 C 端需求之外,作为新渠道,The Look 的价值同样存在于品牌一端,正如我们一开始提到的,订阅电商背后是“货找人”的新趋势,在线上流量成本不断攀升的情况下,快速地将产品给到目标用户、节约渠道成本、提升动销是新渠道的价值所在。

这其实也是我们在《36氪新风向 | 还在淘宝买衣服?正在到来的零售变革将风向瞄准了「订阅电商」》中所提到的,零售的上半场讲流量、下半场看效率,订阅电商本质上也是一种“新零售”一直在强调的事情。

团队方面,The Look 创始团队主要来自小红书和 Stitch Fix,创始人李婷曾担任小红书电商时尚品类负责人,在品牌搭建、电商运营以及服装供应链等积累了经验,联合创始人金晶和银昊都是硅谷数据科学家,曾在美国对标公司Stitch Fix任职,从事供应链和搭配核心机器学习算法研究和应用。

据悉,TheLook 近期将开启新一轮融资。

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我是36氪作者思齐,关注消费电商、教育创新和微信生态,欢迎和我交流 HannahHQ723

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