亚马逊、微软和 Salesforce 三巨头均看好语音交互,Tact.AI 获 2700 万 C 轮融资

徐子 · 2018-06-26
“嘿,给我过一遍下午和李总的会议概要。”

销售人员每天要花大量的时间开车在路上,不是在见客户的路上,就是在开会的路上。如果有一个助手可以在路上给他们提供信息,安排日程,那工作效率是不是可以大大提高?一家名为Tact 的创业公司想要用人工智能给销售人员找个助手。

亚马逊、微软和 Salesforce 三巨头均看好语音交互,Tact.AI 获 2700 万 C 轮融资

近日,据外媒报道Tact.AI 刚刚获得 2700 万美元的 C 轮融资,三家巨头公司亚马逊、微软和Salesforce 同时成为了投资方。

Amazon Alexa 基金,Salesforce Ventures,M12 (前微软风投) 和 Comcast Ventures 一起,成为此轮融资的战略投资方,前投资方 Accel Partners,Redpoint Ventures 和 Upfront Ventures 跟投。本轮融资完成后, Tact 总计获得超过 5300 万美元融资。

CRM (客户关系管理)系统是企业用来存储和管理和客户数据的工具,然而,进入和检索数据对于忙碌的销售人员来说是一件麻烦事。36氪此前曾报道过Tact 结合了人工智能,可以实现语音人机交互,帮助销售人员快速查找信息,下达命令等。

这次 Tact 公司还宣布了一项产品改进。这项功能被称为“语音智能”,它就像汽车里的一个虚拟助手。因为销售人员需要开车四处见客户,要花费大量的时间在路上。有了这个助手,他们只管专心开车,智能语音助手不仅能提供下一次会议的基本概要,还能提供交易细节和其他相关信息,为他们准备下一次更高效的会面。

团队方面,Tact 由 Salesforce 前执行官 Chuck Ganapathi 创立,他此前曾有 20 年的 CRM 相关工作经验,非常了解该系统的局限性。创立 Tact,也是从简化 CRM 的操作入手,目的是让企业已有的 CRM 系统更好用。

关于投资逻辑,投资方之一的亚马逊非常了解这笔投资的意义。事实上,去年亚马逊推出 Alexa 智能音箱的时候,Tact 就已经作为服务之一被推出。Amazon Alexa 基金的主管 Paul Bernard 表示,“正如人们很快就会在家里采用语音技术一样,我们看到了在企业中提供语音服务的巨大机会。”

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