中国智能客服行业研究报告 | 鲸准研究院
企业服务的本质是服务，AI不是万能药。
云客服企业加码AI，NLP公司入局客服，SaaS未起，AI先行，智能客服市场战况如何？未来局势如何演变？本报告将带您拨开迷雾，看见未来。
作者：王京京
指导：谭莹
. 01 .正文
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