36氪首发 | 「信析宝」获5000万美元C轮融资,今年预计实现8倍增长

徐宁 · 2018-04-20
手机号是每个用户的ID,短信可以是企业服务的入口。

信析宝”创始人段雨洛告知36氪,公司已于近期完成5000万美元C轮融资,由诺亚集团旗下歌斐资产、京东金融共同领投,珠海科创投跟投,华兴Alpha担任本轮融资的独家财务顾问。在2015年初,信析宝曾获得IDG资本和唯品会7300万元人民币的A轮融资之后又在2016年底获得数千万美元的B轮融资,由成为资本领投,界石资本、华澳资本、万得资本等跟投。

信析宝”不是一款APP,而是直接纳入手机系统的SDK产品,可以改造手机自带短信。如下图所示,当用户打开短信的时候,B端企业发来的消息会被识别成卡片,并可给用户提供更进一步的操作。就像是短信版的公众号。 

36氪首发 | 「信析宝」获5000万美元C轮融资,今年预计实现8倍增长这个过程中,信析宝在做两件事,拿航空短信举例,首先信析宝需要识别短信中的班次、起止站等,其次需要知道用户的下一个动作是查询动态或者执机等。段雨洛把这称之为“场景化智能”。

这样一来,就需要考察信析宝的两种能力:一是机器学习、自然语言识别等技术水平,二是能够对接多少企业系统、做出多少场景。

信析宝公司成立于2011年,自2012年开始启动,在启动的前三年,公司的大量精力都投入在短信的语义识别上,直到2014年尝试对接第一个客户。因为不一样的行业,需要的知识图谱不一样,即便是同一行业下,不同公司的业务内容也大相径庭,机器学习各行业用词是一个长期工作。例如股票、证券行业,交易的及时性很重要,通过短信识别股票代码并进行交易的话,对用户来说是体验极佳的,我们知道股票代码都是6位阿拉伯数字,目前信析宝的识别方法是,结合上下文,外加查询该6位数字是否有对应的发行股票。那假设有一天股票代码变成7位数字呢?难道信析宝要时刻盯着各行业的准则来写算法吗?对此,段雨洛告知,信析宝已经积累了大量“标准答案”,机器可以进行预测识别,即便股票代码从6位改为7位,不需要人工操作,机器也可以自动辨识出来。

技术问题是解决了,但对接企业场景需要一家一家去落地。“过去信析宝就在‘打样’”,段雨洛表示,已经洽谈了涵盖银行、证券、基金、保险、电商、航空、餐饮、酒店、物流、政务等28个行业的合作客户,但每个行业只选3家。

收入则来自于给企业做场景的服务费,根据企业用户短信规模,以及产品复杂度来看。对于小微商家来说,无非就是预定位置、菜品、导航等几个相对标准化的场景,年费在几千元,而对大企业来说则是需要定制以及不断叠加服务,走项目制。

过去一年,信析宝进展最大就是商业化方面,“2017年4月时,我们的销售只有4-5个人,现在已有30多人。2017年公司收入几千万元,今年预计实现8倍增长。”段雨洛透露。

不过,在这件事情上,段雨洛很强调“企业授权”。比如,同行业有的玩家会在A企业的短信服务菜单中,未授权的情况下插播B产品的广告,根据短信内容的权利属于短信发送方,这种行为实际在伤害A的品牌,并很有可能遭遇法律纠纷。

还需要说明的是,信析宝目前仅只解析企业短信,不会触碰个人短信。一个是个人短信会涉及用户隐私,再就是个人短信逐渐被微信等社交软件取代,市场萎缩严重。但企业短信就不同了,据公开数据显示,2017年我国企业短信年发送量超过5300亿条,连续2年均保持着10%以上增速。而用户点对点的短信量已经持续5年下降,运营商短信增长仅靠企业短信。虽然,微信做公众号也是一定程度上为了解决这个问题,不过微信公众号的媒体属性越来越重,基本沦为各机构对外的品牌建设,服务属性却没有得到很好的凸显。

如今,信析宝已经和华为、vivo、三星、魅族、联想、一加等60多家安卓手机厂商达成了深度合作,覆盖终端用户逾7亿(2017年初这个数字是在3亿)。不过,一点局限是,信析宝现在仅能识别安卓手机的短信,段雨洛透露正在接触苹果公司,但苹果在中国无研发团队,所以接洽不是一件易事。

据悉,信析宝现在200多人,本轮融资将用于更多场景拓展,并会重点打造生态,寻找更多的合作代理商。


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信析宝智慧短信,改造和颠覆了传统短信,是通过小源科技信析宝强大的人工智能语义解析技术能力来实现。信析宝是纳入手机系统的SDK产品,包含短信公众号、短信门户、短信品宣、情景卡片等特色短信增值服务,能够自动识别并分析用户收到的企业短信,根据企业需求进行场景化服务匹配,再以卡片的形式呈现给用户。信析宝作为移动互联网的智能化服务分发和场景化流量入口,可为各大行业提供高效的智慧短信解决方案。

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