首个天猫校园店落地四川,未来要开到全国1000所高校

数字化零售 · 2018-04-09
未来一年内,天猫要开设1000家校园店,三年内开进全国1000所高校,服务2000万高校人群

“自助结算、天猫魔镜、天猫互动吧、只要留有地址的地方,线上下单30分钟送达……”这些智能化的新零售场景和即时性配送正在切入全国高校生态,渗透到大学生生活的方方面面。

“这种改造结合了线上购买的方便快捷和线下消费的用户体验,真正意义上成为了新零售革新品牌运营思维和消费者购买习惯。 ”天猫大快消总经理古迈认为。

首个天猫校园店落地四川,未来要开到全国1000所高校

(图说,下课后大学生涌进天猫校园店佳禾超市)

近日,坐落于四川师范大学成龙校区500平米的佳禾超市经过一个月的改造后,从装修设计、货品陈列、黑科技的应用、配送,面貌焕然一样,服务质量大幅提升,成为了成都“网红”校园超市,这也是天猫全国首个校园店。 对于成都而言,其新零售步伐领先一步,目前,盒马、天猫超市一小时达都开进了成都。

首个天猫校园店落地四川,未来要开到全国1000所高校

(图说,两名女大学生正在体验自助结算)

天猫超市区域运营总监邵雄改为天猫大快消全渠道总监邵雄表示,未来一年内,天猫要开设1000家校园店,三年内开进全国1000所高校,服务2000万高校人群,打造新零售+高校生态。根据教育部的统计,目前全国有2631所高校,2695.8万在校大学生。除此之外,高校的教职工也都将享受到天猫校园店带来的便利与美好。

排队试妆 大学生纷纷打卡“网红”超市

首个天猫校园店落地四川,未来要开到全国1000所高校

(图说,女大学生正在体验试妆)

4月9日中午12点正值学生下课,佳禾超市涌进了川流不息的大学生,选购商品,体验自助结算。

在这所男女比例3:7的高校,女大学生成为了绝对的消费主力军。天猫互动吧派样机、天猫魔镜挤满了女大学生,按照界面的指引进行操作体验,试口红。

店内的试妆魔镜、天猫互动吧则是与欧莱雅、美康粉黛、桂格等美妆、零食品牌进行合作,每月一个品牌主题。

作为年轻、时尚、潮流的大学生群体,更加追求注重个性化和品质的体验式购买,而他们以往在传统的校园超市里, 基本只是完成最初级的选择和购买环节, 体验式、互动式的购物体验恰恰是整个购物过程中完全缺失的部分,品牌商家也完全无法收集和沉淀消费者行为数据。而天猫校园店的应运而生,正好解决了这一痛点。 

据了解,在货品升级上,天猫校园店引入了阿里供应链体系,从天猫超市、大润发、天猫国际等,增加符合学生人群的年轻品牌,增加更多生活百货类商品,如百草味、三只松鼠这些零食类品牌。

同时,天猫校园店不仅仅实现线下门店销售,作为天猫前置仓,根据学校的各个场景布置自动终端,校园店进行自助补货,师生线上下单30分钟配送。

根据统计,每个大学生花费在零食、日用品等快消的消费在400元左右,全国有2600多万大学生,则意味着仅大学生消费市场体量就在1000亿左右 。

在四川师范大学成龙校区读大二的陈晓介绍,以往每周通常逛一两次超市,现在被天猫校园店的“高颜值”、““智能化”、“互动性”所吸引,除了买东西,还能体验更多的乐趣,现在几乎每天和宿舍同学来一趟天猫校园店“打卡”。

大学生兼职导购、配送员  天猫走进校园生态

 “打造校园新零售生态圈,为在校大学生提供购物、学习、生活实践为一体天猫校园店,实现智慧校园、低碳校园、信用校园。” 这是天猫校园店要努力的方向 ,邵雄称 

据介绍,天猫校园店未来要建立一个新零售校园综合体,通过阿里巴巴大数据能力,全渠道校园布局(包括天猫校园店, 天猫校园店无人超市, 30分钟校园极速配送, 在教学楼,寝室布局的无人自动贩卖机),为每个天猫校园店的在校大学生提供提供会员服务。

首个天猫校园店落地四川,未来要开到全国1000所高校

(图说,天猫校园店佳禾超市老板陈俊儒正在摆放商品)

在川师开了十年校园超市的老板陈俊儒感叹到,“超市变漂亮了,更智能了,店面的运营成本降低,学生体验更好了”。超市经过改造后,4月份以来每天平均有5000人次左右的的进店消费客群,比超市改造前增加了1000人次的消费客群。通过手淘关注店铺的注册会员已经超过8000人,短短几天时间已经覆盖了近一半的川师高校人群。 

校园超市不仅增加消费体验,还为大学生提供商业启蒙。在这家超市里,以往的人工结算通道现在改成了两个自助结算,一个人工通道。最近半个月来,在校园店里面了还增加了大学生的兼职导购、兼职配送员,为大学生提供了业余时间的社会实践机会。

首个天猫校园店落地四川,未来要开到全国1000所高校

(图说,一位女大学生正在签收30分钟极速达送来的零食)

而且根据天猫提供的客流消费分析,可以更精准的了解大学生群体的消费习惯,将货品陈列进行及时调整。

陈俊儒称,AD钙奶这几天卖得太火了,干脆就把货品搬到了最显眼的位置。

天猫校园店正在实现借助大数据做出个性化的建议,同时数据能力和技术赋能品牌商家, 帮助商家去开发和创新更多基于大学生市场的的货品, 实现人、货、场三者之间的最优化匹配。

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