盒马鲜生内测 “X会员”:一年188元可享九大权益

零售老板内参APP · 2018-04-04
日前盒马已推出其超级用户体系:盒马X会员,包含到店权益、APP专项权益和服务权益。目前小范围主动邀请测试中,暂不支持会员主动申请与邀请朋友加入。

来源:透视新零售  

新零售越来越热,盒马也按下了模式创新的加速键,从盒马SOS到盒尔蒙,再到盒马云超与24小时服务,盒马从零售+餐饮的网红商超变成具备电商乃至社区生活服务的综合体。不久之后,盒马会员体系也将迎来升级,普遍服务将逐步被精准化的超级用户体系替代。

透视新零售了解到,日前盒马已推出其超级用户体系:盒马X会员,包含到店权益、APP专项权益和服务权益。目前小范围主动邀请测试中,暂不支持会员主动申请与邀请朋友加入。

在今年年初的新零售峰会上,侯毅就预告“我们在春节以后,会正式推出超级用户体系,针对不同用户提供不一样的服务。”而3月底宽带山论坛上有网友发帖称盒马推出188一年的会员,但帖文中并无细节透露。就在昨天(4月3日),一位微博网友贴出了盒马X会员的截图。该条微博被盒马官微点赞,透视新零售在联系多方后确认了真实性。

盒马鲜生内测 “X会员”:一年188元可享九大权益

截图上显示,盒马X会员计划涵盖九大权益,分三类,包括每日0元购、每周奶票、每月餐票的到店权益,免费换购、会员专享价、礼品卡返现的APP专项权益,以及专属配送、尊享客服、私享会的服务权益。开通盒马X会员需要188元一年。

在权益计算器中我们看到了X会员的一些具体玩法,比如每天日日鲜蔬菜免费领,日日鲜肉类禽类商品立减5元,每周获得两张5元奶票,礼品卡每5000元返现100元,600元封顶。根据“权益计算器”的计算,开通盒马X会员每年可以享受4468元的权益。

会员体系可以实现消费者分层,为用户提供更为精准的服务。而盒马的X会员体系,可以说是全新线下线上服务融合的会员体系:到店权益引导消费者到店,高质低价的生鲜产品以及高附加值的服务提高用户粘性,再将客流转化到线上APP以及新推出的盒马云超之中,APP专属权益免费换购提升客单价,会员专享价以及礼品卡返现促成用户复购。而服务权益又为会员提供更加优质的消费体验。可以预见到的是,盒马X会员体系将会为盒马培养数量庞大且忠诚度极高的会员群体。

盒马客服表示“目前盒马X会员是主动邀请制,暂不支持任何形式的会员主动申请、邀请朋友加入;只有购物行为评级为优秀以上才有机会被邀请。后续会开放购买。”而盒马小蜜则透露上线后将于每天9点开放购买,如果没有购买入口即表明已经售完。

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