面试失败,没想到是回答错了这个问题

职场木沐说 · 2018-04-02
“你离开上一家公司的原因是什么?”或者“你为什么打算换工作?”

编者按:本文转发自微信公众号“职场木沐说”(微信公众号ID: mumushuo2017),作者:木沐,清华大学MBA、LinkedIn专栏作家、战略总监、10年以上知名外企高管经验;36氪经授权发布。

担任管理工作多年,我经常以面试官身份参与面试。有时以直线上级身份参加,有时则被邀作为观察员,可谓“阅人无数”,站在面试官的角度,颇有心得。

无论是参加完电话面试还是现场面试,也无论是刚参加完一面,还是二面三面,此时的你总会感觉忐忑不安,不知道等待你的是一个offer还是一个reject。

面试被拒,有些公司会发个邮件委婉告知,但一般公司不会做特别通知,面试结果总是在你焦急的期盼中不了了之。

作为被拒的面试者,几乎不能从面试官和招聘单位获得及时而有效的反馈,因为无法获知到底问题出在哪里,以后可以在哪方面提高,极容易陷入主观判断,胡蒙乱猜的境地。

虽然面试被拒的原因很多,比如经验不足,缺乏自信,能力不匹配,英语不过关,然而我发现有一个问题如果回答不好,就算你在上述几方面都很棒,基本都会被拒。

这个问题就是:

“你离开上一家公司的原因是什么?”或者“你为什么打算换工作?”

简言之,就是“离职理由”。

01 为什么问这个问题?

很多人觉得问“为什么换工作”这种问题就是废话,完全不重要,甚至觉得就是走个过场,没啥实质含义。

你心里想的其实就是:还不是因为工资低,老板坏,公司差吗,大家心照不宣,还需要这么假惺惺地当个问题来问吗?

以上原因很可能是促使一个人离职的最直接的原因,但是从招聘单位角度来看,如果你就这样直接回答,那就肯定要被pass了。

问这个问题,主要是为了进一步挖掘候选人的离职动机是什么,进而确定其职业取向,价值观和稳定性如何。

虽然现在的就业环境,一个人不可能在一家公司干一辈子,但是跳槽频繁终究在招聘者眼里是不好和有风险的信号。

朋友Sunny跟我说,前一阵接到了360的电话面试,非常兴奋,但是面试一周后就没动静了,很懊恼。

我问Sunny,她怎么回答关于离职原因这个问题。

Sunny说:“我在现在这个公司做老总助理两年多,感觉遇到了职业发展瓶颈,想要换另一个平台突破发展障碍。”

还没等Sunny继续说,我脱口而出:“Sunny,对方对你的回答应该不太满意吧。”

Sunny瞪大眼睛,说:“你咋知道呢,后来猎头跟我说,面试官反馈,我现在遇到的瓶颈,到新公司2,3年后也许会再次出现,到时我该怎么办。可是我觉得我的回答挺好的,表明我这个人追求进步,想不断挑战舒适区啊。”

Sunny的想法还是基于自己的考虑,没有站在用人单位的视角。

走出舒适区,承担更挑战的工作的确是很多公司向在职员工提倡的。但是如果候选人在求职过程中,将这条用于换工作的理由,就要格外慎重。

因为如果求职岗位的工作内容和现任工作没有实质性变化,招聘单位会认为你就算入职,可能也会感到无聊,没有挑战,从而对工作失去兴趣,丧失积极性,甚至很快再次离职。而这是公司最不愿意看到的。

因此,对于换工作的理由,千万不要随便敷衍和应付,也不要临场发挥,乱说一通。

它绝对值得你花时间好好考虑,好好提炼,好好措辞。如果因为这个问题回答失误,面试被拒,真的很不值。

02 很难接受的离职理由

我们就来梳理一下在面试官眼里,那些无法接受的离职理由吧。

1.抱怨上家公司和你的领导,或者指责公司管理混乱

不管你把前东家和上司说的多么混蛋,面试官丝毫不会同情你,ta的解读可能是这样的:

说别人的不好不能证明自己的好,贬低别人永远不能抬高自己,把老东家说得多么不堪,不过是在展示自己当年多垃圾。

面试官也同样担心,回头你从新东家离职,转脸是不是也被你这么诋毁?

2.嫌弃上家公司薪水低

也许这是你最真实和最直接的理由,但是千万不要说出来。

否则面试官会觉得你是典型的逐薪而居,说白了就是哪里钱多,老子就去哪里,并会给你贴上过于看中短期利益而非注重个人成长的标签,认为你不安心好好工作,从而把你拒掉。

3.工作压力大,加班过多

除非你能充分证明公司有压榨劳动力,违背劳动法的做法,否则这个理由听上去怎么都有点矫情。

现在各行业竞争加剧,每家公司都面临生存和发展的压力,这自然也会传导到员工身上。尤其一些初创企业,还在生存线上苦苦挣扎,加班多,工作量大是很正常的。

从招人单位的角度来看,当然不想招只愿意朝九晚五,不愿意为公司多付出,还拿着高工资的人。

4.加薪幅度过低或者基本不涨工资

不加工资的原因有很多,除了行业和公司业绩不佳的原因,不加薪是否是员工自身有问题,比如绩效不合格,工作消极不努力?

面试官如果对上述问题存疑,就会对你的印象大打折扣。

5.老东家人际关系复杂,勾心斗角

这么说无疑暴露了你处理人际关系能力较差,搞不定人,自然也搞不定工作,因为工作都是由人来完成的。

其实“天下乌鸦一般黑”,有人的地方就有江湖,不管老东家,还是新雇主,都不是太平盛世,你总需要和领导,同事,下属打交道,你也总会面临如何为人处事,与人交往的问题。

在上一家公司人际关系处理不好,那你在下一家的表现只能更糟。

6. 想换个岗位或职业方向

哪个公司都不是公益学校,让你进来免费学习的,用人单位当然希望招来一个经验丰富,马上上手的人。

如果你说自己应聘这个岗位,就是希望获得一个机会,好让你学习新岗位的知识,积累新的经验,几乎没有公司会如此恩惠,并冒这个风险。

转岗不是没有可能,但是一般发生在企业内部在职员工转岗,因为员工对现有公司业务,流程都很熟悉,减少了学习时间,工作会比较容易展开。

但是如果从外部招来转岗的人,则ta要花费的学习曲线更长,无法适应新岗位的风险更高,面试官一般不会做这样的选择。

总之,我们会发现,在陈述离职原因时,一定不能意气用事,将最直接和真实的原因和盘托出,因为那些原因在面试官的解读里,很可能就代表着:懒惰,贪婪,消极,风险,能力差和不忠诚。

03 可接受的离职理由

面试的目的无非是让面试官对你有进一步了解,确认你和应聘岗位的匹配程度。

所以面试问题的回答都要围绕这个主线展开,向对方展示你乐观向上和积极主动的职业化精神。

针对离职原因,可以避重就轻,模糊处理,重点突出个人的工作业绩和能力。

比如下面这些理由一般都能接受:

  • 寻求更大、更专业的发展平台(如果对方是大公司,业内知名公司的话)

  • 个人职业规划和发展方向的原因(客观原因,在上一家公司不具备这样的机会,所以我只好做出这个选择,比如升职或承担更多责任)

  • 希望换一个环境(比如过去在咨询公司,现在想去公司)

  • 每天通勤来回3,4个小时,离家太远,我不想把时间浪费在路上,想换个离家近点的公司

  • 配偶或男女朋友工作换城市,跟随换工作

  • 现在工作比较安逸,无法充分发挥自己的优势和潜力

  • 想要进入高速发展和前景光明的行业

以上原因会给面试官留下自己是一个自信、努力拼搏的人,自然对你心生好感。

而你也可以顺利把话题引到你求职的岗位本身,避免在离职原因这个话题上停留或纠缠太久。所谓:多说多错,言多必失,就是这个道理。

写在最后:

为了获得一个宝贵的面试机会,你精心准备简历,在网上不断刷新投递,和猎头详细沟通职位信息,做最充分的准备。

而当面试真的来临时,就有如足球比赛中的临门一脚,胜败就此一举。如果失误,就功亏一篑,所有的努力都白费。

在如此周密和用心的准备下,如果你仅仅因为在离职理由这个问题上回答不得体从而被拒,真的很冤。

在新东家之前,不管你曾有过几份工作经历,都要为每一次的离职准备恰当理由,这绝不是忽悠。

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职场木沐说特邀作者

清华大学MBA,战略总监,10+年外企高管经验。公众号职场木沐说(ID:mumushuo2017),专注于职场和个人成长领域研究。

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