领导这6句客套话,必须反着听!

职场木沐说 · 2018-03-13
懂套路,才能透过现象看本质,为下一步采取行动明确方向。

编者按:本文转发自微信公众号“职场木沐说”(微信公众号ID: mumushuo2017),作者:木沐,清华大学MBA、LinkedIn专栏作家、战略总监、10年以上知名外企高管经验;36氪经授权发布。

人生处处皆套路,深谙套路的人,得以拨云见日,化险为夷;而不懂套路的人,则轻易被套,身陷泥沼,被卖了还帮人数钱。

职场亦如此,前方预警,套路多多。

比如上司,老板或领导经常跟你说的这6句客套话,绝不是口头上表达的意思那么简单,你得在脑子里多转一圈,深刻洞察字面背后的真实含义。

如此,才能透过现象看本质,为下一步采取行动明确方向。

1.有问题随时来问我

不管你新加入一家公司,还是换了一位新老板,领导们一定会非常nice地跟你说:“有任何问题随时来问我!”,老外还会多加一句:“My door is always open”(我的办公室一直开着门)。

此时的你,一定会特别感动,觉得这位领导好亲民,一点架子都没有。

背后含义:

这句话是典型的客套话,一点意义都没有。

当领导的人日理万机,大小会议无数,终日出差,你想在办公室抓个人影都困难,更别说去找他们问问题。

另外,工作上的日常问题,随时问问周围或相关部门同事,一般都能得到解答,根本没必要小题大做地去问领导。否则领导会觉得你“不会来事儿”或者“少根筋”。

比较正式的工作汇报,则需要跟领导或其助理提前预约,而不是傻不愣登直接冲进领导办公室。

当然如果遇到特别紧急,需要领导拍板或决策的事情,就不要拘泥于形式,敲门进办公室或者打电话请示,都无可厚非。

2.咱们公司特别关注人的发展

不少领导特别喜欢把“people care”,也就是关心员工这种口号放在口头上,随时淋鸡汤。

当你听到这句话的时候,一定憧憬着公司会花力气培养你,送你培训学习,给你升职加薪,多发福利多放假,从此未来一片坦途。

背后含义:

所谓关心员工,按道理就是要关心员工关心的问题,想员工之所想,急员工之所急。

员工最关心啥?不就是工资多点,福利好点,机会多点。

但是你会发现,公司其实最关心的还是销售额,利润和业绩增长。

虽然你或许耳闻有些公司的奖金激励机制非常诱人,本着和员工“大口喝酒,大碗吃肉”梁山好汉般同甘共苦的宗旨,让员工玩命工作超额完成任务,并给予巨额奖金。这样的公司真的有,但少之又少,不知道你是否有运气能碰到。

大部分公司的如意算盘是,如果不给或少给员工涨工资,还能实现完美的销售业绩,就再好不过。

所以公司领导一旦跟你说,我们很重视员工发展云云,听听就算了。人在江湖,总得理解人家有时说点冠冕堂皇的话吧。

别人说再漂亮的话都不如你自己长点儿心,对未来发展有明确方向和目标,最好有个靠谱的职业规划,而不是随波逐流,或者将自己的未来寄托在那些豪言壮语上。

3. 有什么意见直接提!

这句话是不是很熟悉:“公司很开明和民主,有什么意见和建议,非常欢迎大家随时向我提!”

领导话音一落,绝对会迎来下属如雷般的掌声。从那些频频点头叫好的同事脸上,你看不出有什么不对,然而如果你足够敏感,一定会从老员工彼此会心的笑容中看出端倪。

背后含义:

这句话从可操作性上极其困难。

如果你的确对公司政策,流程等有意见,跟谁去提啊?提完之后,是否引起足够重视?有什么后续安排?谁负责将结果反馈给意见提出人?

最大的可能是你向直属上司提,但ta是否觉的你很多事,或者干脆觉得你的想法很幼稚,一棒子打回来?

就算是领导觉得你的意见有点道理,你可不能光提意见,紧接着ta就会问你,有什么改善建议和解决方案。

如果你毫无准备,领导就会觉得你“三斤半的鸭子二斤半的头——就剩嘴了”,说你就会耍嘴皮子。

通常来说你提出的改善建议,具体落实和执行得由其他相关部门进行,说白了,你的建议会被人理解成是变相批评其他部门现在工作不到位,需要调整和改变,谁乐意听啊?

4.我这是对事不对人,你别多想

还有些领导说话办事貌似十分耿直,把你批评了一顿后,为了找台阶下,就爱说:“我是对人不对事,你别往心里去!”

你连忙感谢领导“大人不记小人过”,说ta宽宏大度,自以为啥事都没发生过。

背后含义:

不管你是工作出错,口无遮拦说错话,还是背后诋毁领导被发现,只要严重到被领导批评教育,你自己就要十分小心。

当领导的心胸没有你想的那么宽阔,而且其中不少还是爱记仇的。

“对事不对人”其实是掩耳盗铃,事情不是由人干出来的吗,所以事做不好,事做错了,做的人肯定是有问题的,这是基本逻辑和常识。

领导嘴上客气,心里难免对你的为人,能力打上问号,甚至直接打叉,让你OUT。

如果此后你还大大咧咧,不做弥补措施,比如更努力的工作,更出众的业绩或者关键时刻帮上领导一把,那你未来升职加薪的路可能不会一帆风顺,甚至危机四伏。

5.这次没升职,主要是公司名额限制,下回还有机会

每年升职,都是几家欢喜几家愁。有人高高兴兴成功晋升一,两级,而有人则在老位置上原地踏步,感觉升个职比登天都难,这次又没戏。

当你满心委屈,鼓足勇气找领导“要说法”时,领导绝对一脸无辜地安慰你:“别急,今年公司名额有限,以后有机会啊。”

你毫无办法,无奈离开。心里咒骂着公司,咋就差你这个名额。

背后含义:

公司名额有限,为啥就偏偏把你的这个名额给“限”没了?你有没有想过这个问题?

真正的原因大多不是名额的问题,是你的直属领导或者是领导的领导没想提拔你而已。

就算是的确名额有限,但如果领导觉得你业绩突出,表现优异,理应嘉奖,愿意为你主动争取升职的名额,那就另当别论。

殊不知“会哭的孩子有奶吃”,经理不替自己的下属出头,还有谁会想得到你呢。

如果能遇到为员工的利益敢于fight(争取)的上司,真的很幸运的事情。

所以下次还没升职,不用怨天尤人,或者被领导的话蒙蔽,多数情况还是要找自身原因,是自己业务不过硬,还是和领导同事没处好关系,仔细琢磨琢磨。

6.涨工资的事,我替你争取过了,但HR那边有政策,没办法

针对年度涨薪幅度,公司一般都会有个平均值,比如5%或7%。

而你却觉得自己的涨幅得高于这个平均值,因为你自我感觉工作业绩突出,或者得知自己的工资竟然远低于新员工,愤愤不平。

你找老板诉苦唠叨,希望今年给自己多涨点工资,得超过平均涨幅,比如15%。

领导嘴上含糊答应,没多久就给你回复,说HR那边没通过,还说公司最近费用缩减,除非有特殊贡献,才会有超过平均的涨幅,能达到公司平均涨幅已经很不错了。

背后含义:

领导说的这些理由,不能说100%胡扯,但你也别幼稚到全部接受。

一般来说,公司涨工资或发奖金的总金额,先有公司层面的一个大数(预算),然后会把这个大数分解,根据重要性和业绩贡献高低分到各部门。

举例如下:

比如部门经理收到HR通知,今年整个部门涨薪的额度是1000元,不算经理,部门成员共3个人:A,B,C,基本工资都是10000元,最后的涨薪结果是:

A:涨200元(涨幅:2%)

B:涨500元(涨幅:5%)

C:涨300元(涨幅:3%)

紧接着你会问,给谁涨5%,给谁涨2%,有啥标准吗?当然有,就是经理本人决定。

也就是说,如果在领导心目中,你的确比其他同事表现突出,你就很可能是涨5%的人。但如果只是你自己感觉良好,领导一点不感冒,那你也很可能就是那个涨2%的人。

所以这个决定完全在于领导对你是否认同,而不是你觉得自己有多好。

写在最后:

分析领导爱说的这6句客套话背后的真实含义,并非是让你从此开始厌恶或者讨好领导,而是学会换个思维角度,站在领导的立场看待彼此双方的关系。

不以物喜,不以己悲,透过现象抓住事物的本质,让自己在纷繁复杂的职场关系中,把握机遇,随时矫正,从而始终不偏离个人发展和成长的主航线。

这才是王道。

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职场木沐说特邀作者

清华大学MBA,战略总监,10+年外企高管经验。公众号职场木沐说(ID:mumushuo2017),专注于职场和个人成长领域研究。

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