【77】 听亚马逊员工聊,亚马逊创新从何而来

徐涛 · 2018-02-03
从AWS到Alexa,亚马逊的创新让人惊叹。所以来听听亚马逊的员工聊一下亚马逊内部是如何能保持创新的。

采访、制作丨徐涛

剪辑、校对丨秘丛丛

说实话,在几年前我当记者的时候,我并没有太多把“创新”和“亚马逊”联系在一起。提到创新,大家更多的是提 Google和苹果。

事实上,在十年前,甚至有人会认为亚马逊根本不能和Google 苹果这样的创新科技公司并列。它是个电商公司,没错,但无论是从对员工的态度到市场策略都更加像是传统的零售商。例如它以节俭著称,绝对不会有Google那样奢侈的大厨和免费鲍鱼;以及它也从来不又Don't be evil这样的口号,反而是对供货商特别苛刻。

但现在回头来看,在过去二十年内,这家公司非但是给出了一个个的创新,而且每个创新都震动了行业。

亚马逊最早的在线图书颠覆了图书出版行业;

之后的在线零售对整个零售行业的影响到现在还在;

阅读硬件市场上原本烽烟四起,现在只有Kindle还活着;

AWS掀起了云计算的革命,你可以说2010年前后无数的移动互联网创业公司能够兴起都有赖于AWS;

Google和苹果搞了很久语音助手但都没受到消费者欢迎,反而是亚马逊低调推出的带 Alexa 语音助手的 Echo 受到了消费这青睐;

借着 Alexa 的成功,Amazon 在2016年CES上大获成功,逼得之前不参加 CES 的 Google 不得不在2017年 CES 上现身;

在扫荡了线下零售之后,Amazon 通过 Amazon Go这个无人零售店重新回到线下;

所以,这样一家有着零售基因的西雅图公司,就是是通过什么样的方式不断创新,以至于让 Google 都不得不认真招架的呢?

所以,这次节目,我请到了两位亚马逊的员工来聊这个话题。他们聊了非常多的细节和故事,很多信息都非常有价值。

本期嘉宾

费良宏,亚马逊 AWS Technical Evangelist (技术布道师)

李轶,在亚马逊负责 AI programs。此前她是硅谷人工智能创业公司Orbeus的CEO,在被亚马逊收购之后加入了亚马逊。

在这期节目中你能听到

  • Amazon是如何在文化、机制、组织架构上来保证创新的;

  • 为什么 Two Pizza Team 这样的组织架构能带来团队自主性,并带来主人翁精神和创新精神;

  • 在员工提创新想法的时候,为什么要通过一页“PR稿”和六页“问答”来进行;这种方式和创新有什么关系;

  • 为什么说亚马逊创新其实是和它的基因,以及历史紧密联系在一起的。为什么说亚马逊的有一些创新无法复制;

  • 贝索斯本人在亚马逊的创新中起到什么样的作用;

  • 亚马逊是如何通过失败来实现创新的;

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