“百头大战”第三轮,今日头条请百度不要继续撒谎了

高小倩 · 2018-02-01
这回,百度作何回应?

今日头条和百度的公关战已经升级到第三轮,但双方都丝毫没有“示弱”的迹象。

2月1日晚间,今日头条再次通过旗下公众号发声。在这篇《关于追加百度造谣的诉讼声明:请不要继续撒谎了》的文章中,其直指百度“没有对今日头条提出的六点证据做任何回应,却暗示是今日头条在碰瓷百度。”不过,百度却将一条回复置顶,疑似进行间接回应。

百度的置顶消息表示:“早前,今日头条就已通过robots协议及一些技术手段,主动禁止了百度爬虫对其部分页面的抓取访问,加上网站不稳定等因素,自动触发了系统面向网民提示网站可能存在不稳定情况,并不针对今日头条网页,勿加戏。以上。”

从你来我往的回应来看,双方火药味依旧十足。而且今日头条对百度的回应似乎不甚满意。所以,今日头条在上述文章中又再次表态:

第一点:请百度明确“不稳定”的真正原因,不要前后矛盾。头条认为,百度在回复《南方都市报》记者时,称是因为头条被约谈所以网站变为不稳定,这和这次解释完全不同,请问到底何者为真?此外,记者在采访时,就已经指出这一解释的不靠谱——今日头条是12月29日被约谈,我们发现“被不稳定”,是1月29日。

“百头大战”第三轮,今日头条请百度不要继续撒谎了

第二点:请百度不要忽悠没有技术基础的网民,公然撒谎。头条表示,大多数网民并不能分辨“这届百度公关”在微信上给出的解释,实际上:

1.通过robots协议及技术手段,禁止抓取,是一种十分常见的防止第三方网站收录部分信息的方法,并不会让系统产生某一网站不稳定的误判。今日头条为旗下头条号作者提供版权保护服务,所以禁止搜索引擎进行直接抓取。实际上,针对百度,淘宝也曾采取过相同的robots协议。但在百度搜索中,并未出现淘宝官网的不稳定风险提示。

2.百度声明中提出今日头条网站不稳定触发提示。通常我们认为“不稳定”,包括长时间或频繁性系统崩溃、宕机及500错误导致页面无法打开。今日头条网页近一年内,并未出现过类似情况,如百度对不稳定有其他技术评估原则,希望百度可以对不稳定问题进行举证。(头条还附上了不少技术圈人士对此问题的解释。)

第三点:请百度不要依靠垄断地位,伤害客户。

“百头大战”第三轮,今日头条请百度不要继续撒谎了

最后,头条再次声明,公司将追加证据提供给法院,百度如此公然撒谎,公司只能拿起法律武器维护自己的权益。此前,有媒体曾报道,北京海淀法院已经受理今日头条诉百度不正当竞争案。

算起来,这已经是百度和今日头条的第三轮公关大战。

这场“百头大战”因此前的“打头办”拉开序幕。不久前,职场社交网站脉脉爆出百度内部成立内容生态市场部,代号“打击今日头条办公室”,也就是“打头办”。对此,百度方面予以否认,并指称这一消息为恶意指控。25日当晚,今日头条公开发布《这届黑公关很行!》一文,矛头指向百度。

之后的1月29日,今日头条则通过其官方微信公众号及头条号发声,表示将对“百度不正当竞争”提起诉讼。在文章中,今日头条提出百度存在的两点不正当竞争行为:

其一,头条称在百度搜索“今日头条”相关内容,搜索结果排序第一来自百度旗下百家号,第二才是头条官网。而前者文章内容为“今日头条违规整改”,还在浏览资讯的App推荐里,首推“手机百度”。另外,这篇百家号文章刊发于去年底。对此,头条指出这并非百度搜索技术下滑,而是针对头条的“恶意抹黑”,顺带还用黑体标粗怼了一把百度,称“近两年,百度技术尤其搜索和AI推荐技术人员流失惨重,高管离职还与百度产生诉讼。”

其二,搜索“今日头条,你关心的才是头条”时,百度搜索首位虽然是头条官网,但却用红字标示警告,“提醒:该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。对此,头条方面认为百度是在“造谣”:经第三方在线网站百度网站检测系统检测,头条网站均显示为安全稳定,另外在360搜索、搜狗等其他搜索引擎上,搜索结果也并未出现类似提醒。

“百头大战”第三轮,今日头条请百度不要继续撒谎了

今日头条微信公众号文内截图

对此,百度30日凌晨进行回应,指出百度自然搜索结果与“用户需求、相关性、时效性、用户的点击行为等一系列因素相关”,头条近期因内容低俗受社会热点关注,同时用户有寻找多样化资讯的需求,因此该百家号内容靠前“不足为奇”。另外,百度方面表示,头条称其技术人员流失严重为恶意造谣,将保留采取法律行动维权的权利。

另外,百度还说道:“企业自身的发展遭遇困境、陷入焦虑,不应该通过公关战和诉讼战等不当方式转嫁,更不该以此扰乱正常媒体舆论环境、侵占公众法律资源、造成不良社会影响。百度将继续加大产品研发力度,提升用户体验,为亿万网民提供优质、个性化的信息流服务,并相信法律将会给此案一个公正的裁决。”

随后早间,头条又在公众号中发布《关于百度不正当竞争的六点证据》。其在文中表示,“百度的行为非常隐蔽,会选择时间和区域,巧妙的避开监管。”不过他们还是保全了六点证据:

证据一:在安卓/苹果手机,使用“百度”app和手机自带浏览器进入百度搜索(baidu.com),各自搜索“今日头条”相关内容,搜索结果显示,今日头条官网被百度使用红色字体提示称,该页面因服务不稳定可能无法正常访问。实际点击打开,网站可以正常访问。

证据二:点击打开今日头条官网搜索结果右下角的评论功能,评论中并没有针对服务不稳定的内容。

证据三:使用同样路径,搜索一点资讯、天天快报等竞品,发现百度只针对头条进行恶意提示。

证据四:使用搜狗搜索、360搜索,搜索“今日头条”相关内容,均没有“谣言”提示。

证据五:使用目前公认的在线网站安全监测网站(https://www.anquan.org)查看,证明头条网站没有安全问题并可以稳定访问。

证据六:使用百度在线网站安全监测网站(http://bsb.baidu.com)查看,证明今日头条网站没有安全问题并可以稳定访问。

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