管理者注意,这个传统的“黄金法则”已经不适用了

达达 · 2017-12-08
“想要别人怎么对待你,你就要怎么对待别人。”

管理者注意,这个传统的“黄金法则”已经不适用了

“想要别人怎么对待你,你就要怎么对待别人。”

这是我们在成长过程中学会的黄金法则。作为公司的管理者或CEO,你可能会认为这个黄金法则在工作中同样适用。想要员工怎么对待你,作为管理者的你就要怎么对待员工。这样对吗?

其实并不是。

最近我采访了Ruby on Rails创始人和Basecamp的首席技术David Heinemeier Hansson。他认为:"你不应该像希望别人对待你的方式那样来对待别人,因为别人不是你。"

别人和你有不同的偏好(信仰、想法和经验),你们对同一件事的反应是不同的。你可能认为某件事是合理的或公平的,但那是你的想法,而不是其他人的想法。你不能想当然地认为他人希望别人对待他的方式和你希望别人对待你的方式是一样的。

如果你认为,只要你像希望别人对待你的方式一样去对待别人,别人就会喜欢你对待他的方式,这其实在很多方面是一种以自我为中心的想法。

最让我印象深刻的一个例子是我几个月前与另一位CEO交流时的经历。他告诉我他的公司最近实施了无限期的休假制度。从理论上讲,他认为这项制度将会非常成功。当他之前在其它公司工作时,这个制度是他一直渴望的。对于员工而言,还有什么比这项制度更好的制度呢?

然而,在这项制度真正实施之后,他的公司里发生了一个非常有趣的现象:公司里很少有人休假,也有员工偶尔请1-2天的假,但是员工在公司实施这项制度之后的休假时间比实施这项制度之前的休假时间少了很多。

当他告诉我这个现象时,我也非常震惊。究竟是哪里出问题了?这位CEO后来发现,因为公司里的所有的员工都不希望被团队中的其他人看作是“懒散的人”,或者“不想让团队失望”。每个人都害怕去休假,也没有人去休假。

意识到这个问题之后,这位CEO改变了这个无限制休假的制度,要求员工每年至少休2周的带薪假期。这不是他想要的结果,但这不是重点。如果你是一位优秀的管理者,你不应该从你自己想要什么的角度来运营公司,你应该从其他人想要什么的角度来运营公司。

你要做的不是遵循那个“黄金法则”,你不能想当然地认为其他人也和你一样。这时,你究竟该怎么做呢?

答案看似非常简单:问。

问你的员工他们希望有什么样的休假制度或是什么样的工作环境。例如,你可以问员工下面这些问题:

(1)你希望我通过什么方式给你反馈?当面反馈还是书面反馈?

(2)你在一天中的什么时间段工作效率最高?早上还是下午,亦或是晚上?

(3)什么频率的团队活动比较适合你?我们应该组织更多的外出团建或公司午餐聚餐吗?

(4)你觉得多久一次一对一谈话合适?一周一次、一个月一次还是一个季度一次?

(5)在工作中,你自己领导用什么方式来表扬/夸奖/肯定你?你希望领导当着大伙的面公开表扬你,还是私下表扬你?

(6)在开始一个项目之前,你希望得到多少指导或项目背景?你是需要在刚开始时有足够的空间和时间来整理自己的想法,还是希望提前从我这里得到大量的建议?

不要想当然地认为他们对这些问题的答案和你对这些问题的答案是一样的。要多问、多听,然后针对性地采取行动。这时,不要遵循“想要别人怎么对待你,你就要怎么对待别人”这个黄金法则。

原文链接:https://m.signalvnoise.com/managers-screw-the-golden-rule-1110444064cd

编译组出品。编辑:郝鹏程。

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