一半是沃尔玛,一半是IBM,票务交易平台「西十区」究竟想干啥?

毕果 · 2017-09-25
“仅只是一个平台,是没有持续竞争力的,它只相当于看得见的冰山一角,更根本的是冰山庞大的海平面下面部分,也就是产业链的服务能力。”

今年阿里收购大麦、猫眼合并微影被看作是票务行业整合的讯号,随之而来将是进一步的专业化分工,中间代理环节在一定程度上将被挤压。文化演出行业必将升级,重新调配市场资源,规范化票务交易,让票源更高效地触达用户。

而西十区想顺应趋势开始向上游产业链的整合运作服务,平台之上,做“沃尔玛超市”,为用户提供尽可能多的票品,收集更多用户和交易数据;平台之下,则做演出票务行业的IBM,为上游产业链提供数据服务及相关增值服务,促进市场的正向循环。

西十区创始人李明伟认为:“仅只是一个平台,是没有持续竞争力的,它只相当于看得见的冰山一角,更根本的是冰山庞大的海平面下面部分,也就是产业链的服务能力。”

为什么需要票务总经销?

近期,西十区频频展开了产业链合作。

上周传出消息,西十区将与约翰.尼德普中国巡演项目展开合作,以对接投资方式介入项目的运作当中,为主办方提供资金融通、数据服务、整合营销和票务分销零售等服务。

在此前6月份的成都汽车音乐节上,西十区与主办方达成战略合作,深入到项目的多个环节,从项目策划、定价策略、项目推广、票务分销零售、进场核销等方面,帮助音乐节提高了30%以上的票房销量。

西十区业务的拓展源于李明伟对我国混乱的票务市场的思考。

原理上,票务公司是拿票出票的通常渠道,但由于一级票务代理统一的定价机制,在面对热销的演出门票时,定价更自由的非官方渠道即二级市场经销商能让主办方获得更大的利润空间,因此多数票量均流入二级市场(包括黄牛)手中,导致票务公司在线销售比例只是一小部分。遇冷门演出时,一级票务代理因不打折售票受阻,这时候主办方会将部分票以低于市场价的价格出售给二级市场卖给消费者。

由此看来,二级市场包括黄牛其实是市场经济催生出的产物,二级市场所覆盖的销售网络在一定程度上能提高售票率。

但由于缺乏监管及透明度,二级市场假票泛滥,肆意哄抬热门票价,存在一堆不规范操作,最终导致一级票务代理及消费者利益受损。

不同于电影市场统一排片售票的操作,演出市场的唯一性、稀缺性和时效性导致这个市场很难标准化。演出场地间无法打通,没有统一的选座系统和票务体系,缺乏统一的市场数据做预判,导致主办方无法指定合适的销售策略,对市场价格感知度较低。

而作为官方售票的一级代理渠道,擅自调整价格势必会引来已经购票用户的不平。

那么如何解决这个问题呢?

在李明伟看来,行业缺乏市场化的机制和平台,是原因之一,主办方或演出机构与票务代理间缺乏一个总经销的角色,这是解决之道。而西十区想做连接此间的桥梁。

李明伟表示,票务市场已迎来专业化分工阶段,过去的票务市场分级是主办方-总代-层层分销代理,而现在应该是 主办方-总经销-总代-分销,由总经销给出定价建议,帮助主办方做出正确的销售方案,选择票版并搭建更广大的分销体系,最大化票务销量。

谁来做这个角色?

票务总经销也不是谁都能做的。

首先他要熟悉了解行业,能帮助主办方对项目作出判断,并能遴选最合适的票务总代和票版;其次,他应该是一个第三方主体,与各方市场主体都没有利益冲突,而是合作伙伴关系,这样才能最大化的打通各个环节,搭建最广大的分销体系;第三他需对市场价格作出预判,这需要大量的市场数据作为判断基础,因此第三方票务交易平台属性又很重要,第三方一定程度上意味着客观。此外,还需此平台尽可能多的覆盖一二级市场售票渠道,这样的数据才更全面,有更好的参考价值。

西十区诞生已经五年,据了解目前市面上只有西十区是唯一打通一二级市场的第三方平台,其所积累的数据能较为全面地反应一二级的市场状况,西十区已于去年12月份发布了国内首个演艺赛事热门指数,获得了市场认可。此外,据李明伟所述,西十区只做裁判员不做运动员,只过票不沾票,能保证数据的客观性,为参考价格的制定提出更为合理的建议。上线5年来,西十区已累计近2000万会员数,售票超200万张,日均挂票数700万,卖家数量超过40000个,业务覆盖59个城市。

“越来越多的主办商意识到了西十区的价值,开始主动来找我们合作。”据介绍,已有好几家主办商与西十区签署了战略合作协议,其中一家明确将明年30多场演出交给西十区来整体运作。届时,西十区将为其提供包括资金融通,数据服务,整合营销,票务分销等多方面的服务。

“专业化分工是大势所趋,尤其是在互联网时代。”西十区的业务拓展看起来还只是一小步,但是李明伟认为,这是行业的一大步,也是西十区的一大步。

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