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月活用户突破12亿,Facebook Messenger 要让用户获得更佳体验

徐宇 · 2017-09-16
Facebook、Messenger 和 WhatsApp 铁三角组成了“产品矩阵”,让用户获得了更佳体验。

Facebook 旗下聊天工具 Facebook Messenger 月活用户数已于去年7月突破10亿大关。今日 Facebook 在一则帖子中透露,Messenger 月活用户数已于今年4月突破12亿。以下是该帖具体内容:

Facebook 将持续努力把 Facebook Messenger 做的更好。为了让用户获得更好的体验,Facebook 会在视频聊天时添加全新的脸部特效,新安装的过滤器和数据处理器令视频聊天的体验更流畅。团队还会把智能助手 M、即时游戏等功能推广到世界上更多国家。

36氪曾经对Facebook 的智能助手 M 做过报道,它会自动检测用户对话,在恰当时机为用户推荐合适的服务。举个例子,当用户在对话中提到“Pizza”时,M 会根据用户的地理位置、提到食物的时机为用户推荐合适的餐厅。当用户提到“播放音乐”时,M 会从流媒体播放器 Spotify 中挑选歌曲为用户播放。

Facebook 旗下另外一款应用 WhatsApp,在今年7月份同样达到了13亿月活用户数。后者最近新开发了一款 App,主要功能是便利了商家的客户维护。这种产品矩阵模式能对用户起到更大的粘性,比如在 Facebook 上看到的好友,通过 Facebook Messenger 双方即可视频聊天;在 Feed 流中看到感兴趣的商家广告?用 WhatsApp 就能和商家直接沟通。

另外据一位匿名人士透露,Facebook 可能在2018年春天推出一款融合了智能语音助手的视频聊天设备,以和亚马逊的 Alexa 或苹果的 Siri 竞争。

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