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ULegal 从成本、效率着手,为B端企业提供法务支持

韩旭 · 2017-08-16
平台的发展还是要看对未来趋势的把握和产品的维度

法律服务行业长期存在着低频消费、高客单价、角色复杂、专业性强、作业周期较长、长期依赖人工等问题,问题也滋生了三个主要矛盾:

第一个矛盾是用户决策成本高 VS 律师不会主动寻找客户在哪里。法律行业在过去最常见的获客方式就是用户推荐,并没有为解决企业用户降低选择成本提供帮助。

第二个矛盾是经营规模越大 VS 边际成本越来越高。法律行业相较于其他行业来说具有很强的特殊性,随着规模的扩大,律所的管理成本、人力服务成本都越来越高,即规模不经济。

第三个矛盾是服务成本高 VS 人工依赖程度高。B2C 和 C2B 的转化,在企业法律服务行业其实是滞后的。原因在于行业一直没有摆脱口碑传播的获客模式,同时也缺乏统计和管理信息的能力,所有诉讼类服务重度依赖律师的人工服务,且大量消耗司法资源,缺少批量智能化系统解决方案,导致成本一直居高不下。

以上矛盾聚焦的两个点是获客成本和服务效率,法律这样专业性强的传统行业要想在互联网时代走出一条路,免不了要解决这些问题。近日接触的 ULegal 针对企业对法律需求,为用户提供股权设计、期权激励、投融资服务等细分行业定制法律服务产品。有法务希望解决的不仅是信息对称问题,还要解决的是在上下游供应商基本确定情况下双方的信任问题。

有法务商业模式有两个:

  • 传统法律服务的转型。这里主要是已有法律服务如股权、融资、合同、合规等刚需高频的需求的对接,然后咨询、合同等最高频需求的系统化提高效率,降低人的因素的错误率和成本。同时对外合作培养更多的专业律师(过剩)向行业性法务(稀缺)的转型。

  • 新兴领域法律产品的创新。这里是在行业服务中找出最容易切入的行业领域问题,针对内容产业版权、交易平台违约、互联网金融逾期,结合金融和仲裁合作方等找到可复制的风险解决方案,实现法务服务的插件化嵌入和流程化。同时获得行业平台的流水和客户资源。

此外,ULegal 的 SaaS 系统嵌入风控插件等相关交易平台,提供纠纷解决方案,通过技术手段批量解决处理网络纠纷

目前,行业化、生态化、平台化的整合减少了交易环节,降低交易成本是网络技术给各个行业带来的新机会,因此大量的创业项目在各个行业爆发出来。无论横向的打通、还是纵向的行业深挖,都是在各个行业、或者横向领域连接上下游、整合产业链,提供更高效的对接和产业链优化。

新平台的创新产生了大量的原有体系规则的破坏,大量新的交易的达成以及“新规则”体系搭建的需求,更有大量的潜在纠纷的风险。ULegal 瞄准的正是这些新兴“行业平台”的“规则搭建和纠纷解决”的市场。另外这类新平台的“法律服务”还暂时没有成为传统律师行业的服务对象,可以相对避开律师行业的竞争。因此,互联网企业及行业平台是 ULegal 的核心目标用户。

其现在市面上的法律产品不少,主要有三类。第一类是非诉产品标准化,尝试用电商的模式提供法律服务,比如律云。还有国外的 legalzoom 和 Rocketlawyer。第二类是撮合型平台,主要以中顾网、找法网为代表。第三类是法律垂直搜索工具,主要代表有法斗士。

国内现在法律电商大概就此几种类型,大家都期望“小切口、大布局”,做法律行业的全产业,但现在看来没有一家独大之势,其他都有发展机会。去年整个法律市场规模在500亿,但是有1.4亿中小企业80%没有法务,尤其是中小企业、创业公司等数量不断增加,市场空间在不断扩大。

ULegal 创始人赵小彬告知,有法务现付费企业用户10000+,业务覆盖全国上百个城市。截至2017年8月,有法务积累数万家企业用户的数据,与天眼查、企大师等企业数据平台达成合作,也积累了一批互联网金融客户资源。

短期来讲,有法务的目标是提供法律服务以获得高客户转化率;长期来讲,平台的发展还是要看对未来趋势的把握和产品的维度,最终还是要看有没有技术壁垒,技术壁垒在于能不能用智能的方式代替一部分人工,降低成本,提升应答效率。

Ulegal 有法务于2015年4月成立,是腾讯系孵化器南极圈孵化项目,成员大部分都是来自于腾讯、阿里、百度等互联网企业的行业法务和律所。公司已获腾讯、英诺资本新一轮投资。


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