房产交易真的不能去中介吗?“大房鸭”说要做房地产行业的Uber

小岗村村长 · 2017-07-27
以共享经济的方式,让小区业主兼职社区顾问,承担中介线下带看和沟通的角色。

过去几年,房地产行业里的互联网去中介几乎被证明是伪命题。不论租房还是二手房,在当前中国房产市场不透明、行业不规范的情况下,C2C模式还难以发展。

但现阶段中介服务质量不高、效率低下是事实。据统计,上海的房产中介约有40万人,房产年交易量却只有30万套,一个人年均成交不足一套,而在美国,中介年均成交能有6套。

今天要介绍的“大房鸭”,是一个去中介化的互联网房产服务平台。创始人兼CEO苏文庸告诉36氪,这里的去中介不是指C2C,而是以共享经济的方式,让社区顾问承担中介线下带看和沟通的角色。具体的操作是:在房源一端,“大房鸭”从居民、物业等处搜集房源信息,业主自己上传房源信息,也可以选择上门拍照服务,平台派单给公司合作的兼职摄影师,摄影师接单后上门拍照完成房源发布;在买房的用户这端,用户线上预约看房,平台派单给该小区附近的本地居民,由这些本地社区顾问兼职接单完成线下带看。

房产交易重决策,用户的决策周期比较长。在这个长期的沟通过程中,社区顾问与用户保持联系,确定有了购房意愿后,让银行、律所、交易中心介入,提供房贷、法律、权证服务。整个交易中,客服团队只承担审核、联络咨询、业务跟踪、内容管理等工作。

房产交易真的不能去中介吗?“大房鸭”说要做房地产行业的Uber

后台派单系统

来看看这与传统中介模式有什么区别:首先是没有门店,“大房鸭”以互联网的方式(网站、APP、微信、房产ATM)取代中介门店,起到用户触达、信息提供和服务支撑作用。其中,住房服务ATM是“大房鸭”研发的基于地理位置的房产信息服务终端,它用全自动化的方式代替了中介门店的房源发布、展示、查询、预约看房的功能,其建设和运营成本却不到中介门店的1%。目前已在全市布点40台,单台房产ATM的日均房源查询量达近100套。

其次是没有业务员。需要强调的是,这里的去中介不是C2C。看房买房签合同,整个过程仍需专人服务,只是发动社会的力量,让社区顾问取代中介。作为邻居,这些社区顾问已经有了在该小区买房和生活的经验,相比中介,给用户带来的信任感不同,也更容易促成交易。

另外,不同于传统中介的佣金收费模式,无论房子最终成交价多少,“大房鸭”只收取固定服务费。兼职摄影师和社区顾问的服务则是按次收费,设有上限。这样的收费方式与交易价格划清关系,用户也能享受到更好更专业的服务。

房产交易真的不能去中介吗?“大房鸭”说要做房地产行业的Uber

最新上线的“鸟瞰地图”模式

过去C2C模式未成功的原因在于,各环节效率并未提高,成本也没有降低。但苏文庸表示,“大房鸭”的模式有几点竞争优势:

  • 在房源方面,“大房鸭”的日均房源产出量在300-400之间,但团队只有50个员工,相当于以2家中介门店的人数,做到了上百家中介门店的产能。因采取摄影师上门拍照或人工审核用户上传信息的做法,房源真实度也得到保证;

  • 在交易环节,“大房鸭”每笔成交平均带看量小于8次,远远低于传统中介的带看次数。平台成交每单均价约为730万,据悉,平均每套交易能比中介节省费用10万以上;

  • 在成本优势上,因没有实体门店,单月固定成本只有80万;“大房鸭”有强大的自主研发能力,利用物联网设备房产ATM等方式低成本获客;自主研发机器写作程序、自动估值系统等将整个流程自动化,节约运营成本。据悉,目前流程自动化程度已经达到50%以上,还在不断优化中。

“大房鸭” 成立于2015年,base上海。目前通过“大房鸭”平台成交的二手房已覆盖上海的14个区,在线认证房源总数近4万套。此前公司曾获得来自东方网的种子轮投资,以及来自朴远资产、益盟股份、阿里巴巴合伙人胡晓明的Pre-A轮融资。

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