改革才能止血,Uber 准备从这10件事情开始做起

郝鹏程 · 2017-06-14
Uber​聘用了前美国司法部长埃里克·霍尔德,对公司内部的问题进行了为期几个月的审查,并对公司的进一步改革提出建议。

编者按:针对公司内部的问题,Uber正在发起一场变革,希望能为公司止血。Uber聘用了前美国司法部长埃里克·霍尔德,对公司内部的问题进行了为期几个月的审查,并对公司的进一步改革提出建议。本文编译自Fortune发表的题为“10 Things You Need to Know From Eric Holder’s Uber Report”的文章,介绍了霍尔德在建议书中提出的10件事情。

经过几个月的对员工和工作环境的考察,Uber公布了关于其内部调查的建议,以防止公司内部再次发生不恰当的行为。

前美国司法部长埃里克·霍尔德(Eric Holder)是这次调查的主要负责人,调查从二月份开始。当时,一位前任Uber工程师发表了一篇博客文章称,她曾多次向公司抱怨性骚扰和歧视问题,却没有得到解决。

在一份13页的文件中,霍尔德在四个主题下概述了他的建议:高层基调、信任、改革和责任。这份报告具体提出了这些建议:

  1. 审查并重新分配CEO卡兰尼克(Travis Kalanick)的职责。报告指出,雇用首席运营官(COO)应该在一定程度上解决这个问题。首席运营官将成为卡拉尼克的完全合作伙伴。

  2. 对歧视和骚扰的实质性投诉采取零容忍政策,无论员工的表现与资历如何。

  3. 提高Uber目前的多元化主管的曝光率,以展示公司对此问题的承诺。公司还应考虑新设员工多元化咨询委员会。

  4. 定期发布多元化统计数据,评估目标的实现情况。

  5. 使用绩效评估让高级领导负责。评估应包括多样性的提高情况、对员工投诉的反应能力、员工满意度和合规性相关的指标。

  6. 重组董事会,增加额外的独立董事会席位对Uber管理层进行监督。

  7. 要求Uber的高级领导接受强制性的领导力培训项目。新管理者或者首次成为管理者的员工都应该接受培训。

  8. 对不同背景人才使用盲审,并采用“鲁尼规则”。(2003年,美国橄榄球联盟NFL引入了“鲁尼规则”。规则要求,俱乐部必须在招聘主教练和高级管理人员时面试至少一名黑人或少数族裔成员。)

  9. 对适当的工作场所关系做出明确指导,包括明确规定上下级之间不许有恋爱关系。

  10. 审计和审查其薪酬制度,包括审查其是否遵守州和联邦同工同酬法。

在周日的六小时会议上,Uber董事会对这份建议书进行了讨论,委员会一致投票采纳了霍尔德提出的所有建议。Uber董事会成员Arianna Huffington在3月份表示:“无论调查结果如何,Uber的每个人都会尊重这个结果。”

卡兰尼克向全体员工发布内部信,称自己会离开一段时间,思考如何打造一个世界级的管理团队。信里没有提到回归时间,也没有指定新的管理者。

邮件全文:

致公司团队:

过去八年我的生活一直都围绕着 Uber,而最近发生的事件让我重新意识到家人比工作更重要;同时意识到我需要从日常工作中抽身出来,花时间去哀悼我的母亲,她已在上周五下葬;我要去反思,让自己恢复过来,以及专心建设一个世界级的领导团队。

我们走到了什么地方,又为何会走到这一地步,这些都是我的责任。当然,很多事情值得骄傲,但也有很多事情需要改善。如果“Uber 2.0”想要取得成功,那么我最重要的事情便是要建立一个领导团队。如果我们要做好 Uber 2.0,那么我就要选做好“特拉维斯 2.0”,成为一个公司需要、也值得你们拥有的领导。

在这个过渡阶段,公司的领导团队,即我的业务主管们,将继续运营公司。在需要作出重要战略决策时,我随时待命,同时我也将权力授予给其他人,他们可以大胆而果决地推动公司迅速前进。

很难说过渡期有多久——可能比我们预期的更短,也可能会更长。失去至亲让我十分煎熬,我需要好好告别。我收到你们的成堆的慰问信笺,这些衷心问候让我能够坚强下去,但几乎所有结语都是“我能做些什么吗?”我的答案很简单。做好你们的日常工作,完成我们的使命。这样我就有更多时间陪伴家人。以人为本,这是我妈留给我的遗产。让 Uber 2.0 变为现实,世界将见证你们那些激动人心的工作,也将见证正是你们这群激动人心的人,让 Uber 变得伟大。

再见。

特拉维斯

调查结果发布前的几个星期,有这么一些重要的事情发生:

  • 高级副总裁埃米尔迈克尔(Emil Michael)和卡兰尼克的亲密盟友埃米尔·迈克尔(Emil Michael)离开公司。

  • 超过20多名员工因为内部调查离开,原因为性骚扰和一系列其他行为,如欺凌和报复。

  • 亚太区商务总裁埃里克·亚历山大(Eric Alexander)被公司开除。他曾非法获得了三年前被印度司机强奸的Uber乘客的医疗记录。

  • Uber 聘请了哈佛商学院教授兼副院长Frances Frei担任领导力及战略高级副总裁。

编译组出品。编辑:郝鹏程

+1

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

下一篇

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业