同城速递平台“闪送”完成 5000 万美元 C+ 轮融资,将发力市场拓展与技术研发

揭妤 · 2017-06-05
战争到了下半场

36氪获悉,主打 1 小时送达的同城速递平台闪送日前宣布,已完成 5000 万美元的 C+ 轮融资。本轮融资由雷军旗下顺为资本、华联集团领投,赫斯特国际集团、普思资本跟投,光源资本担任此轮融资的独家财务顾问。今年 2 月,闪送曾完了 5000 万美元的 C 轮融资,两轮融资过后,闪送在半年内募资 1 亿美元。

闪送方面表示,平台已于 2016 年 4 月实现整体盈亏平衡,目前每月订单环比增速在 20% 左右,在 31 个城市开通服务,平台上闪送员约 25 万名,客户数约 2800 万,客单价在 35 元左右,平台会抽取订单费用 20% 作为营收。

配送时效方面,以北京、上海为例,闪送称目前能做到客户下单后 1 分钟内响应,平均 10 分钟上门取件,直线距离 3 公里内平均 19 分钟送达,10 公里内平均 33 分钟送达,全城平均送达时效约 45 分钟。

对于同城速递业务来说,用户从下单到寄出物品,再到收货方取到物品,配送员在其中承担了最重要的职责,但每个人服务水准千差万别,如何将非标的人标准化、把控配送员服务品质、提高配送时效,是这类同城速递公司一直在考虑的问题。

闪送的解决方案是,配送员从报名到上线服务需要经过六道审核机制;每次服务前,闪送会通过面部识别,对闪送员进行本人身份信息核验,随后依托信用评价机制和大数据系统,筛选、匹配服务的闪送员。对闪送员的管理,流程可概括为第三方评估、线上审核、线下核对、面试、培训、客服介入异常订单管理、评分机制淘汰。

O2O 热潮正盛时带动了同城即时物流的兴起,数据显示,2016 年同城快递业务累计达 563.1 亿元,同比增长 40.5%。在这一赛道上,玩家包括 to C 的闪送、人人快递UU 跑腿;to B 的达达、点我达等。其中 UU 跑腿在今年 1 月获 9600 万元 A 轮融资达达也在今年三月宣布将发力“达达快送”,满足 C 端 用户同城即时送、取物件的需求。

to C 的同城速递业务面临的问题在于,本身低频,体量不大,加之面临大型流量入口带来的压力,O2O 热潮散尽后现存的几家,近期或面临新的调整。两轮融资 1 亿美元的闪送,无疑也是想尽快抢占市场:闪送表示将“继续加大市场拓展,强化在 1 小时同城速递服务领域的地位,并持续加大技术和大数据的研发投入。未来将推出次时效产品和跨地域服务。

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