获新势能900万投资,从婚纱摄影网推服务入手的哪拍科技如何推动行业规模化和品牌化?

林鲁比 · 2017-06-01
通过外包服务推动行业资源整合。

36氪近日获悉,服务于婚嫁市场的流量运营和转化服务公司哪拍科技在5月份获得900万天使轮投资,投资方为新势能投资。

婚嫁市场可分为婚礼策划、婚纱摄影、婚纱礼服和婚宴四大核心产业,据统计,2016年中国婚嫁市场总体市场规模为4832亿。

从婚纱摄影延伸到人像摄影,也是一个千亿市场。中国人像摄影行业的年度报告显示,2014年年底,人像摄影行业总收入规模为2465亿元,同比增长14.1%,整体业态稳步增长。

创始人兼CEO周璇认为,当前婚纱摄影行业存在“产能过剩”的问题,供给侧服务质量鱼龙混杂,无论是行业内还是消费者,都面临诸多痛点,人像摄影行业的品牌化和规模化是大势所趋。哪拍科技希望以网推外包服务和网销培训入手,从婚纱摄影侧切,推动婚纱摄影行业的资源整合。

展开来说,当前婚纱摄影行业存在以下问题:

  • 入行门槛低,大量小工作室出现,形成极度分散的格局,服务质量参差不齐;

  • 同业竞争加上团购推动,摄影工作室面临越来越激烈的价格竞争;

  • 外部渠道环境改变,用户从PC向移动互联网迁移,大量APP也将用户的注意力切割得更加碎片化,原本依赖百度等平台的团购导购入口就能够大量引流的方式失灵,商户缺乏新媒体推广经验和渠道议价权,获取客户咨询的成本越来越高;

周璇认为,婚纱摄影作为单频次、高客单价、决策周期长的服务,消费者不需要大量同质化的商户信息,更需要少而精、有品牌影响力的商户,与行业变动相对应,“互联网+婚纱摄影”赛道的商业模式也要改变,广告平台、折扣信息平台、团购平台等模式不会凑效。

哪拍科技从2010年成立,原本定位为婚纱摄影行业的团购网站,期间积累了大量的商户信息,覆盖120个城市,与在线摄影服务的SKU超过2万个,接入了口碑、糯米、京东、苏宁、当当等摄影栏目的入口。这个模式随着2015年和2016年团购潮萎缩而失效,哪拍科技必须寻找新的突破。

从接触客户到完成转化,婚纱摄影行业的营销产业链可划分为网推(曝光+营销,获取客户咨询,即销售线索)——网销(客服跟进客户咨询,说服+转化)——门店服务。

基于对品牌化和规模化大趋势的判断,哪拍科技转型为专门服务各个城市头部人像摄影工作室的流量运营商。

哪拍科技为商户提供的服务包括:

  • CRM软件服务,哪拍推出了影楼营销管理系统拍店宝,可以统计各项经营指标,帮助商户有针对性地提升服务;

  • 流量采购和代运营服务,商户通过拍店宝,可以直接购买渠道流量,哪拍还提供前期的活动策划、制作落地等流量代运营服务,为商户获取销售线索(客户咨询),目前哪拍的客户咨询获取能力为1000条/日;

  • 网销培训服务,哪拍创办了黑犀网销实训营,邀请业内网销的资深人士,提供影楼营销培训课程,帮助商户提高客户咨询的转化率

转型之后,哪拍科技的盈利点主要来自流量代运营和网销服务。

哪拍科技的商业模式整体是2B的,但是C端的用体验也会影响哪拍的渠道影响力,这是一个双向互动的过程。为了保障用户权益,同时筛选出优质的合作伙伴,哪拍用了两种方法:首先是“100%满意消费”,比起传统的团购券核销,哪拍科技增加了满意结算的环节,消费者对摄影服务不满意的话,可以收到部分退款;其次是“100%透明消费”,哪拍在拓展商户时,会向商户确认服务内容以及收费标准,商户的不透明消费行为一旦被发现,将会被平台下线。

哪拍科技正在沿着婚纱摄影营销链条逐渐深入到产业中,目前已经成立了徐州分公司,未来将为婚纱摄影公司提供更加深度的营销和转化服务。

周璇表示,为婚纱摄影商户提供深度流量代运营和转化服务的模式目前已经在7个城市试点,哪拍只选择当地的头部商户合作,最大化发挥头部企业的服务优势,再加上哪拍的营销能力,帮助商户建立品牌以及扩大规模。

据介绍,目前哪拍科技的团队一共有40多人,创始人兼CEO周璇此前曾创办折扣预约平台玩美网,具有10年的婚嫁互联网行业的从业经历。

『本文图片来自:Yestone 邑石网正版图库』

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