跨境电商势头不减,“海狐海淘”的策略是海外官网直邮

小岗村村长 · 2017-05-12
还有99%的海外商品没有进入中国

艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,2016年中国跨境电商交易规模达到6.3万亿元,“海淘”用户规模达到4100万人次。预计2018年,中国跨境电商交易规模预计将达到8.8万亿,“海淘”用户达到7400万人次。

海狐海淘”于2016年3月成立,是“淘粉吧”孵化的一个海淘平台,去年9月成为独立子公司。CEO 吴文涛向36氪介绍,目前中国跨境电商主要有几种商业模式:一种是以网易考拉为代表的B2C模式,该模式特点是自有资本去做采购、运营,对平台资金要求很高,只有巨头公司具备这样的实力。且由于资金有限,货品的宽度和丰富度没办法同时兼顾,还面临库存压力。

第二种是C2C模式,代表有洋码头、淘宝全球购。C2C的模式下,借用买手的力量丰富商品品类库,平台也不用投入大量资金。这种模式带来的问题是,买手的服务不能标准化,商品的质量和用户的体验无法保证。

想要解决品类丰富的问题,又要能控制商品和服务的质量,“海狐海淘”选择了海外官网直邮模式。平台把全球的海外电商网站商品信息进行抓取和筛选,通过中文页面显示,实时同步官网最优惠商品和最新款商品。用户在付款后,平台会在海外官网上代下单,由官网直接发货给用户。

吴文涛认为,跨界电商需要解决正品来源、价格和品类丰富度三个问题。“海狐海淘”的模式借助于海外官网的质量监管体系,对商品的质量有保证;平台实时同步官网的促销信息,具有价格优势;因为采用技术爬虫的形式,上架商品的速度远超其他商业模式,一个星期就能做到上百万的SKU,满足各种海淘用户的个性化海淘需求。 

除了购物搜索引擎,“海狐海淘”App还承担导购的角色。用户在购买海外商品的时候,除了现金成本,还有一个挑选商品的时间成本。由于语言问题,用户很难在全球范围内找到商品;其次,海淘还有复杂的支付和物流问题,“海狐海淘”为用户提供商品中文信息展示、跨境购买和物流服务,节约了时间成本。

跨境电商势头不减,“海狐海淘”的策略是海外官网直邮

物流方面,如果官网支持直邮,就直接把商品寄给用户;如果不支持,则和一些海外国际物流合作,采用海外转运。不同的国家和地区物流时间不同,正常情况下是7-15个自然日,物流成本控制在总成本的10%以内。

盈利来源主要有两块:一块是CPS佣金,平台跟部分海外商城合作,成交后收取一定的佣金,平均能有5个点;第二块是部分产品的溢价,随着品类的扩张,平台上会有很多其他同类网站没有的新款商品。用户对这些品类的价格不那么敏感,且平台能保证正品,用户也会有支付意愿。

在获客上,“海狐海淘”依靠“淘粉吧”的流量优势(6000万用户、110万日活),有现成的流量聚集地。此外,还有在应用商店推广、网络媒体等渠道。

吴文涛表示,“海狐海淘”从一开始就立足于解决海外商品品类的问题。2020年中国中产数量会到达顶峰,中国消费者对海外品类的接触和消费的机会也会更多。出国旅游、海外留学,包括各种形态的代购,都在不断拓展消费者的视野。目前我们接触到的品类不超过1万,相当有限,但全球好商品品类是上亿级别,还有99%的海外商品没有进入中国。从2013年开始,美妆、母婴产品、保健品、狗粮,每年都会有一些爆款品类进入中国,这是一个很明显的信号。

跨境电商行业在不断变化,不同的时期门槛也不同。5年前流量便宜,现在则成了一个门槛;5年前消费者对海外商品的认知不足,消费习惯需要培养,在现在看来就不是主要问题。还有国际物流,以前可能只有DHL在做,正统的少部分国际物流巨头不愿意放低姿态,价格很贵。现在越来越多的物流公司在进入,比如说四通一达。吴文涛认为,国际物流是一个边际效应明显的行业 ,随着时间积累,成本和时效都会达到极致。

据悉,“海狐海淘”初期接入了上百家海外电商平台,经过一年多的沉淀,目前稳定对接了60多家,包括Amazon、6pm、sasa等。吴文涛表示,早期以爬虫的形式切入,快速成长积累一定订单量后,可以和海外商城进行深度合作。一些垂直类网站虽然品类较多,但是服务较弱,因此平台不会盲目扩张商城数量。

团队共有60多人,base杭州。CEO吴文涛曾任支付宝无线架构师,创始团队主要来自阿里、腾讯。

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