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【首发】“信析宝”获数千万美元B轮融资,想用“智能短信”打造企业入口

徐宁 · 2017-03-06
信析宝已覆盖3亿台终端,日活用户近2亿。

近日,“信析宝”创始人段雨洛告知36氪,公司已在2016年底获得数千万美元的B轮融资,由成为资本领投,界石资本、华澳资本、万得资本等跟投。2015年初,信析宝曾获得IDG和唯品会7300万元人民币的A轮融资,本轮亦有跟投。

36氪此前报道过信析宝”不是一款APP,而是直接纳入手机系统的SDK产品,可以改造手机自带短信。如下图所示,当用户打开短信的时候,B端企业发来的消息会被识别成卡片,并可给用户提供更进一步的操作。就像是短信版的公众号。

这个过程中,信析宝在做两件事,拿航空短信举例,首先信析宝需要识别短信中的班次、起止站等,其次需要知道用户的下一个动作是查询动态或者执机等。段雨洛把这称之为“场景化智能”。

这样一来,就需要考察信析宝的两种能力:一是机器学习、自然语言识别等技术水平,二是能够对接多少企业系统、做出多少场景

信析宝公司成立于2011年,自2012年开始启动,在启动的前三年,公司的大量精力都投入在短信的语义识别上,直到2014年尝试对接第一个客户。因为不一样的行业,需要的知识图谱不一样,即便是同一行业下,不同公司的业务内容也大相径庭,机器学习各行业用词是一个长期工作。例如股票、证券行业,交易的及时性很重要,通过短信识别股票代码并进行交易的话,对用户来说是体验极佳的,我们知道股票代码都是6位阿拉伯数字,目前信析宝的识别方法是,结合上下文,外加查询该6位数字是否有对应的发行股票。那假设有一天股票代码变成7位数字呢?难道信析宝要时刻盯着各行业的准则来写算法吗?对此,段雨洛告知,现在信析宝已经在2.0阶段,前期积累了大量“标准答案”后,机器可以进行预测识别,即便股票代码从6位改为7位,不需要人工操作,机器也可以自动辨识出来。

技术问题是解决了,但对接企业系统一定需要One by One去落地,这里就要看对方的接入意愿。拿地图厂商来说,识别出短信中的地址后,可以进入地图,这个事情看似提高了用户体验,却没给地图厂商带去直接利益,那么为什么对方要愿意对接?段雨洛坦言,若该领域只有一个玩家,那确实存在这种问题,但是当一个领域有多个玩家时,短信的入口会成为一种品牌露出,这就是博弈。此外,段雨洛还透露,假设信析宝对接了A、B两家地图厂商,那么在短信中A、B出现的频率均为50%,以此类推,并且信析宝之后也不会广泛合作。

需要强调的是,信析宝目前仅只解析企业短信,不会触碰个人短信。一个是个人短信会涉及用户隐私,再就是个人短信逐渐被微信等社交软件取代,市场萎缩严重。但企业短信就不同了,据统计数据显示,2015 年 6 月微信全球用户数量高达到 6 亿。而据工信部对外公开的数据,用户点对点的短信量已经持续5年下降,运营商短信增长仅靠企业短信。虽然,微信做公众号也是一定程度上为了解决这个问题,不过微信公众号的媒体属性越来越重,基本沦为各机构对外的品牌建设,服务属性却没有得到很好的凸显。

据悉,信析宝已跟国内外多家安卓厂商达成合作,比如华为、三星、魅族等,已覆盖3亿台终端,日活用户近2亿。不过,一点局限是,信析宝现在仅能识别安卓手机的短信,段雨洛透露正在接触苹果公司,但苹果在中国无研发团队,所以接洽不是一件易事。

至于盈利,信析宝目前有两条路径,一个是收取行业客户的对接费用。例如,信析宝此前给一家银行做分期短信的对接,现在通过短信成交的订单量有较大幅度提升。像这种对接交付周期在1-2个月。另一条路径是,很多顾客在电话咨询商家后会收到挂机短信,所以,信析宝已经跟运营商合作,作为增值服务,帮商家识别短信,拥有挂机短信的企业在500万家,可以看做薄利多销的生意。

据悉,信析宝公司现有120人,本轮融资资金,将发力做品牌以及行业解决方案。

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