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【独家】辅导君获得千万级人民币 A 轮融资,大学生资源如何撬动 K12 这个大市场?

郭雨萌 · 2016-12-06
供给端充足,行业的瓶颈仍旧在于获客。

2012 年时,现在的辅导君还是一个 PGC 内容平台几分钟网,创始人叶睿智从网易出来后,和几个浙大的校友一起做了生活类教育网站。视频门户时代,土豆优酷还在竞争,3、5 分钟的视频短片还处于非常早期的阶段,几分钟网从最平常的生活经验入手,做了很多类似“如何化淡妆”、“如何折纸”这样的内容。

叶睿智告诉 36 氪,几分钟网最高峰时一年内做了 1 万部片子,在杭州的地铁公交内循环播放,团队也在那时拿到了第一笔融资。12 年年底时,团队发现,国外虽然已经有对标网站,但国内用户在这方面的付费意愿并不成熟,13 年时,几分钟网团队决定转向 K12 人工答疑(答疑君)。

在这个领域,36 氪曾经介绍过 IDG 投资的爱考拉(后来转向了中小学社交),同类型的呼叫老师也在不久前拿到了融资,另外还有一些线上平台也把答疑当成增值服务。人工答疑确实可以成为入口,也为辅导君带来了现金收入,但是叶睿智认为,答疑产品家长的参与度较低,加上小猿搜题、阿凡提这样的拍照搜题产品出现带来的压力,15 年底,团队再次转型,成为现在的辅导君。

不久前,辅导君已经完成了千万级人民币 A 轮融资,由深圳紫金港资本领投。

“消费者是结果导向的,单纯的答疑不能很好地被用户感知,”叶睿智说,“我们认为 B2C 模式输出教育服务是更可行的方向。”现在的辅导君是一个初高中一对一在线辅导平台,平台上的老师是来自全国 TOP 20 大学的学生,这个模式 36 氪曾经还介绍过掌门一对一优思教育学霸来了师益友。叶睿智表示,辅导君输出的并不是一个零散的产品,而是完整的解决方案,同时服务老师和家长两端。

【独家】辅导君获得千万级人民币 A 轮融资,大学生资源如何撬动 K12 这个大市场?

辅导君的上课页面

一直以来,大学生做辅导老师的模式受到了很多质疑,因为名校学生的数量、时间安排、教学经验都是需要克服的难点。但是叶睿智表示,辅导君采用大学生老师是看到了其中的优势:大学生和中学生在年龄相近,沟通更顺畅,而且在投入时间、精力、对排课的相应速度都比机构老师好。辅导君更希望做的事情,是让老师更多地和家长交流,做精细化管理,最终增加扩课率,因此大学生群体更适合。

经过前期答疑君的积累,辅导君目前有上千名老师,叶睿智表示,辅导君这这些老师有自己的审核机制,比如要先经过答疑环节做审核,再做试讲,从他们的备课态度、对知识点的理解等方面审查老师资质。上课前,会通过线上课程、教学视频、文档等方式对老师进行培训,老师集中的地区还设置了校园代理,定期组织线下讨论和学术会议。

“在线授课是一个很特殊的场景,需要很多应用技巧。”叶睿智表示,为了监督老师的授课情况,辅导君搭建了一套教师管理系统,细致到老师每节课的管理,由学习管理员在每节课后和家长沟通。除了授课,辅导君还依靠平台上一些水平较高的老师组成了一支 20 多人的教研团队,教研重心目前还在在线学习的场景方面。叶睿智表示,体系化的知识点教研还在进行中。

在这样的模式下,叶睿智表示,他们很快感觉到了用户的明确反馈,现在客单价在 5500 元左右,每月能产生百万级的现金收入,转型后付费总用户数超过 5000,完课率在 90% 以上,续费率超过 70%,课程多面向初高中。根据不同年级,一节课( 1 个小时)的价格在 90-150 元之间,给老师分成 60%-75%。

对辅导君这样的平台型产品来说,需要考虑的下一个问题,就是供给端数量是否足够?

对此,叶睿智表示,高校对于教育服务的输出能力是绝对不需要怀疑的,“所有同行掌握的大学生人数总量加起来都比较浅,”叶睿智说,以全国 TOP 20 学生的数量计算,这个人群的规模大概在 10 万,但是现在已经被挖掘的数量可能还是百分之个位数,这些人中真正把教育能力发挥到极致的更是少之又少,以一个老师同时带 5 个学生来算,老师的代课能力还有很大的提升空间,所以师资规模一定不是这个赛道的天花板。

和供给端相比,辅导君更注重的是需求端的数量,叶睿智表示,整个市场的瓶颈还是在于获客,这方面辅导君前期主要靠简单的广告投放,融资后希望在做好教研的同时,拓展和摸清未来的方向,降低获客成本、提高净利和付费转化率。

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