便宜的阿姨没有了,58到家涨价的这一天还是来了

杨林 · 2016-11-16
58到家钟点工首次涨价,为了增加劳动者收入,也为了公司盈利

文/杨林

编辑/杨轩

58到家开启了首次钟点工涨价。

从10月份开始,很多北京、上海用户在预约钟点工上门清洁时发现,保洁阿姨的服务价格已经从原来的每小时25元涨价到35元,而沈阳、武汉等城市的的钟点工价格也都有不同程度的上涨。

一名经常在58平台上享受钟点工服务的北京用户告诉36氪,从去年年初开始,自己按月度预约,让保洁阿姨上门打扫。“每周会在固定的时间来一次,每次做保洁3个小时。”她说,每小时25元的价格一直持续到今年10月,直到钟点工上门时通知价格上涨。随即她致电58集团客服,被通知这是一次全平台的调整。

对此,58到家的一名公关负责人说,此次为公司第一次根据市场需求调整小时工价格,在此之前,每小时25元的价格已经持续多年。这次涨价共涉及到29个城市,保洁人员数万名。

该公关负责人说,钟点工价格调整是根据供需情况以及市场价格调整,同时也是为了增加劳动者收入。“以北京等一线城市为例,做钟点工的保洁阿姨多为外地进京务工人员,随着物价上涨,原来的收入水平已经无法满足他们的日常生活”。并且,从去年开始,线下家政类服务公司普遍提高了保洁人员的工资待遇,“如果还是维持原价,会导致58线上的保洁人员流失”。

此前,58到家一名保洁人员曾对媒体表示,自己每月的生活和工作成本都比较高,公司每个月会向她收取70多块钱的管理费用,此外诸如垃圾袋、工具之类的物料也必须从公司购买。“工资是58到家发给我们,半个月结算一次。”而上述公关部门员工说,“即便如此,现在我们的钟点工价格在市场上也是偏低的”。

此外,随着O2O热潮减退,很多相关领域也从去年开始停止大规模补贴,探索盈利模式。

到家服务则是O2O领域的一个重要垂直类目。目前,市场上除了58到家之外,京东到家、云家政等都也成为主流平台。对此,58到家的公关人员告诉36氪,这些平台都已经停止或者减少补贴,“我们是从去年下半年开始基本就不补贴用户了”。

去年,58集团业务部门曾做过一个市场调查分析,得出的结论是,补贴对客户留存的影响并不大,“或者说,比较有黏性的那批主流用户,即使不补贴,也会继续使用我们的服务”,该公关部人员说。另一方面,家政服务一直是58集团业务发展的重点,此次钟点工涨价从某个层面来说也是公司在走向盈利之路的一部分。

一个可以印证的细节是,58到家创始人陈小华曾经公开表示,预计2017年公司的交易额做到120亿元-150亿元,有1-2个子业务实现规模盈利。

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