【独家】帮实体商户打通线上+线下交易,“小店宝”获千万元A轮融资

人人酱 · 2016-09-28
线下实体店的春天何时能来?

36氪上海独家获悉,面向实体店铺的内容场景+交易转化平台“小店宝”近期获得了千万人民币的A轮融资,由凯辉资本领投,雄厚资本和点亮资本跟投。公司曾在2015年5月完成了美国SOS Venture的天使投资,11月份拿到了雄厚资本和点亮资本的数千万人民币Pre-A轮融资。

如今实体生意并不好做,面包财经曾统计54家零售业上市公司的财务数据发现:2016年一季度,其中有41家营业额都出现了下降。小店宝CEO郭璐曾任强生中国数字和电商副总裁,她做这个项目的初衷,是希望帮助线下小店主们掌握零售、渠道和管理所需要的知识,并降低他们与消费者之间的信息不对称。

产品刚上线时,C端用户看到的是一个实体生活购物索引平台,大家可以在上面发现有品质、有体验的好店;而对于商户端,它更像是个CRM管理工具,教育商家自己生产内容、转化客户、搭建用户体系等。

不过运营了一段时间后,团队发现这条路走的又绕又辛苦。“一开始的引流进店,(我们)花了很大的精力,但客人不一定会说自己是从小店宝过来的,所以很难评估小店宝在其中引流的作用,吃了很多亏。加上流量越来越贵,打了半年,也拿不到收益。” 【独家】帮实体商户打通线上+线下交易,“小店宝”获千万元A轮融资

于是从4月开始,郭璐便带着团队琢磨着转型,最终决定将主线从原本的吸流量、引人入店,调整为直接的交易转化。这里的交易转化,具体分为线上和线下两个部分。

先说线上:小店宝扮演的角色是帮助线下商户对接到它们原本上不去的渠道比如阿里、京东、有赞等,而不是自己重金去搭一个电商平台。

这一两年,无论大小电商平台都在从原先的货架式销售走向精品内容的驱动,尤其是非标品。为此,小店宝还寻觅了一批小网红和细分领域的KOL们,将他们所产生的内容(直播、视频、图文等)匹配给到有相应营销诉求的商户,搭建内容场景,最终促成商品交易。

线下部分,小店宝选择在热门商场铺设6-10个月周期的集成店( 名为 “Kaka 快闪店” ),通过聚拢和运营20多个优质商户,帮助它们更好地引流、提高转化。郭璐介绍,这20多家商户并非固定,团队会根据ROI进行动态的筛选,形成一个优胜劣汰的机制。据悉,这种类型的集成店在8月刚开了第一家,预计年末会扩张到3-4家。

目前阶段,小店宝都是围绕实体商户的交易来展开线上、线下的业务条线。未来,团队还打算从供货端切入,借由凯辉资本(法国投资基金)在海外零售业的丰富资源,引入更多国际小众品牌。同时,继续搭建一套针对线下商家的培训体系,邀请专业讲师指导店长如何运营好流量,进一步提高转化。

盈利模式上,小店宝的思路也较之前更清晰了些。一方面通过帮助商户对接线上平台和KOL内容收取营销费用以及后续的交易佣金,一方面则来源于线下和商场分摊集成店销售额的佣金。试水下来效果不错,平台9月份线上+线下的GMV做到了70万。

大众点评创始人张涛曾表示:“用户要获得好的服务体验,一定要让提供服务的人赚到钱,过得好。” 如何帮助线下实体店铺打造差异化的购物体验、提高交易转化,也是当前不少创业者尝试的方向。这个领域,36氪此前报道过的还有从导购员切入的“东拼西购”和“洽客”。

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本来就已经够贵了,还有这么大笔潜在成本。

2016-09-28

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