照搬一个中国的故事,Facebook Messenger要做全球版“微信”

缪定纯 · 2016-09-13
西方消费者的移动互联网体验正由一个中国的成功故事来塑造?

Facebook Messenger越来越像微信了。

过去两年,Facebook Messenge已经先后添加了贴纸、企业公众号、媒体内容号等类似微信的功能。昨日,Facebook Messenger主管大卫·马库斯公开宣布Facebook Messenger已经在内测并即将推出支付功能。

照搬一个中国的故事,Facebook Messenger要做全球版“微信”

支付界面

微信作为中国最大的社交平台,目前已经横跨了通讯、媒体、电商、支付等诸多领域,牢牢地占据着中国用户的移动生活。

马库斯公开谈到Facebook未来的发展目标也与微信生态类似,即成为用户的主要语音和聊天应用,成为用户与商家的主要商业沟通渠道,“我们要打造一个移动生态平台”,马库斯说。

与微信之于腾讯的关系相似,Facebook Messenger是Facebook分拆的聊天移动应用。2014年分拆运营之后,凭借着Facebook的海量用户基数,目前已经有了超过10亿活跃用户,而去年同期这一数据则是6亿。

而Facebook Messenger的用户急剧增长也得益于Facebook强制用户下载这一应用,否则就无法在手机上回复Facebook好友的消息。在Android版智能手机中,用户甚至可以直接用Facebook Messenger取代系统默认的短信应用。

可以说,Facebook对于Messenge这款产品寄予了厚望,它承载了Facebook在移动生态上的诸多商业野心:在今年4月的Facebook F8开发者大会上,Messenger推出了基于人工智能的聊天机器人Bots,用于合作商家和用户之间的咨询、下单、售后等服务。

今年8月,推出用户可以在Messenge程序内预约Uber网车的功能。

即将上线的添加支付服务中,用户将可以直接在Facebook Messenger应用内通过之前添加的信用卡完成支付,不需要再跳转到外部网站进行支付。

马库斯透露,目前Facebook Messenger已经有3万个合作开发者推出的聊天机器人。Facebook正在与 Visa 、Paypal、万事达等主流支付方案提供商进行合作。

为了更好的了解微信,今年7月,Facebook还从微信挖来了曾参与微信国际化的产品经理丹·格罗夫(Dan Grover),负责Messenger聊天机器人业务。

关于中国互联网产品对国外巨头的影响,此前《经济学人》曾撰文称中国和西方之间的灵感流动现在已变成双向的了。

Facebook将支付和商业功能融入信息应用,正是受到了微信的启发;Snapchat从短讯应用扩展到媒体门户,以及谷歌、Facebook和微软对聊天机器人(和客户聊天的智能软件)突然高涨的热情也始于此,西方消费者的移动互联网体验正由一个中国的成功故事来塑造。

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2016-09-13

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