在圈子之外,是产品经理最可怕的事

刘飞 · 2016-08-26
很优秀的产品经理,都有两点共性。

编者按:作者刘飞, 互联网产品经理,其个人微信公众账号为 刘言飞语(ID: liufeinotes)。

你能在很多地方看到产品经理的能力模型,以及必备技能、必读书目。我的私信里,也躺着很多「请问到底该具备怎样的能力才能做产品经理?」这样的疑问。

过去我其实还是年轻的,也以为,产品经理的能力是普适的,都写在一本叫《人人都是产品经理》的书里了。后来渐渐明白,不同的公司里要做的事情未必一样。甚至有的完全没有交集。有的产品经理要画交互做体验,有的产品经理还要给开发安排具体任务。电商产品经理关注客单价、留存和用户产生价值,社区产品经理则关心优质内容如何发掘、人与人之间如何产生关系。大公司产品经理在准备出差谈合作,创业团队产品经理在考虑第一版本用公众号还是 APP。

既然术不能统一,那就统一道呗。

我在跟新人产品经理沟通时,会提出四方面的能力基础,分别是数据处理、逻辑分析、沟通和责任心。显然,这些既不能囊括所有产品经理的能力,也并非所有产品经理所需。

如果再进一步,把这些处理信息、逻辑分析、沟通、协作、审美、责任心等等的能力抽象出来,只能说,都属于解决问题的能力。一切能力都是用来解决实际问题的。可是解决问题算哪门子产品经理的能力模型,这不是所有职业的能力模型吗。

好尴尬啊。

最近,我体会比较深的是,所见到的很优秀的产品经理,都有两点共性。一是落地实操的能力。他们可以把讲起来很虚的、说得好听但很难做的需求分析和用户体验做得很漂亮。二是他们都称得上行业专家。就是在咖啡馆里,可以滔滔不绝跟你讲三个小时他的行业、他的产品以及他的愿景。未必是那种经常走穴做讲座的,但他必定肚里有货。

前者指的就是大家所说的那些产品经理的能力模型。不过,不同的公司、不同的产品,产品经理需要点亮的技能点必然不同。你是野蛮人,她可能是武僧。你是德鲁伊,他是法师。你既可以一直做团队的雷同角色,也可以在换了工作后重新洗点。

而后者是大家经常忽视的、并没有太在意的。成为专家,意味着大量的后天学习,和经验积累。这些很难产生快速的效应,当然就不会引起大家重视。比如你懂不懂外卖行业,都能做一个叫餐的工具。但你是行业专家,再反过来看,你是有机会撬动这个行业的很多规则的。只是,要实现叫餐的功能几乎不需要太多积累,而要能「撬动行业」不花个把年头是做不到的。

总结下来,我会感到焦虑,觉得自己尚未在第二点上做到优秀。过去三年在三个行业,积累了很多技能树,也了解过浅显的行业知识,不过尚未找到笃定的成长方向。毕竟可以学的东西太多了,究竟是学得更深,还是学得更广,还是学得更杂,还是学得更精细?究竟是要点面前 100 个技能点里的哪几个?现在才终于想得清楚了一些。

行业专家大概不是指可以做全栈,代码也行、设计也可以。而是要懂所有的背景和逻辑,以及可能要:

  • 关注众多行业情报和意见领袖,认识很多同行业的人

  • 纵向,知道行业上下游的所有浅层知识

  • 横向,知道自己所涉及产品关联的商业逻辑、技术实现特点、业务和运营的方法论

    或者可以用这两点检验:

  • 跟同行业的人可以谈笑风生

  • 跟不懂的人能讲三天三夜不重样的行业知识

    如果作为产品经理,大门不出、二门不迈,每天总结和抽象自己手头的那点事,却不知道行业内已经有类似的解决方案,也不明白整个行业中自己产品的核心价值链,就会认为自己接触到的就是全部,然而全然不知已经在主流之外。

在圈子之外,是做产品经理最可怕的事之一。

总之,就我目前的感受,要确保自己做产品稳住脚跟,就要成为行业的专家。我有预感,未来各行各业都信息化后,产品经理将更多由行业内的人转来。毕竟,要扎根行业需要的是多年磨炼,而要做好产品...

跟各位共勉。

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