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航空旅客权益服务平台 AirHelp 获 1200 万美元 A 轮融资,航空理赔不再闹心

aiko · 2016-08-05
省时省力也省钱,最重要的是,省心。

昨天(8 月 4 日),航空旅客权益服务平台 AirHelp 宣布完成 1200 万美元 A 轮融资,投资者包括Khosla Ventures、 Evan Williams、 Naval Ravikant、 Jimmy Maymann、 U-Start 和 Galvanize Ventures。公司计划利用本轮融资进一步拓展公司业务。

AirHelp 创立于 2013 年,总部位于纽约,公司主要为遭遇航班延误、取消或超额预订的乘客进行航空索赔服务。航空索赔费时费力,而乘客或没有时间,或缺乏专门的知识来与航空公司周旋,所以AirHelp 针对这一问题,旨在“代替客户处理这整个博弈过程并包揽相关所有的文书工作”。公司承诺维护乘客权益,一旦发生权益受损的情况,必将帮助乘客享受到相关索赔服务。

这项服务在欧洲格外实用,因为欧洲客户在遭遇重大延误时,享有退款权利(在美国,乘客须额外支付旅游保险才能享受该权利)。据企业评估平台 Zirra 提供的数据显示:在欧洲,由于航班延误补偿市场价值约 60 亿欧元(约 67 亿美元)。对于美国乘客,如果乘坐航班发生机票超额预定的情况,AirHelp  服务就能发挥作用,可帮助他们追回赔偿多达 1300 美元。

当然,追回的赔款并不全归客户所有,AirHelp 会收取赔款金额的 25% 作为服务佣金。此外,用户每年须交纳 20 美元的会员费用,以便 AirHelp 监控客户所有航班信息并自动进行延误索赔。

自创立至今,AirHelp 获得融资总额为 1670 万美元,公司现有员工数量共 230 人,已经为 90 万名用户提供了相关索赔服务。

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