真格领投340万美元Pre-A,Taste Analytics通过舆情帮企业决策

徐宁 · 2016-03-10
本次融资用于市场、销售,以及技术研发,从文本扩展到图像解析上。

Taste Analytics汪晓宇告知36氪,近日已完成340万美元的Pre-A轮融资,由真格基金领投,跟投方有聚合数据、华创资本、清华企业家协会天子投资、New Gen Silicon Valley、Silver Wealth Investment、Social Starts。

36氪曾报道,Taste Analytics 位于美国硅谷,产品是综合智能数据分析平台—— Signals。

它在做的事情就是把任何可以转化成文字的信息,通过机器深度学习来进行自动的挖掘分析,然后再通过图像可视化把结果给到客户。服务的对象是企业的商业人员,例如市场营销,客服、信息洞察员、产品优化改进设计人员等,帮他们去做一些决策。

例如,联想美国企业内部有 14 个客户反馈的数据源头,每个数据源一个月可以收到几百万条反馈,导致他们没有办法系统的进行横向、纵向的解读。而 Taste Analytics 平台就可以过滤这些信息,当数据经过企业采集进入平台,企业便可以第一时间得知用户对产品的反馈信息。假设用户反馈 “网卡不好用” 比较多,企业就可以及时调整产品线,减少负面反馈。原来企业里只有两三个分析师管理这些数据,现在可以应用到不同领域的商业化决策中去。

真格领投340万美元Pre-A,Taste Analytics通过舆情帮企业决策

Taste Analytics分析的数据源包括一些论坛、微博、邮件、聊天记录等。消费者往往在这些渠道中留下对企业的评价。Taste Analytics 可以深度学习非结构化的自然语言(新生词汇、代名词等,根据用户的用词、造句、行文方式来理解文字含义,通过对大范围的用户、上千万个消费点进行聚类分析,让企业了解到用户的真正建议。

汪晓宇表示,此前Taste Analytics 处理的信息都是非结构化数据在文本阶段,而本次融资金额会投入技术研发,从文本扩展到图像解析上。其他的资金更多的用于市场和销售。

截至去年11月份,Taste Analytics 的客户主要为大型企业,不乏世界 500 强,10月底开放云平台之后,为 100 多家中小型企业提供服务,还有 8 家学校在免费使用,日均用户几千人。汪晓宇告知,这些数据都在稳步增长中。

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