氪纪 2015 | 00后手机里的秘密

石亚琼 · 2015-12-18
00后来了,创业者要怎么给他们做款好产品呢?

2015年7月29日,一场EXO粉丝与TFboys粉丝在网上的骂战视频引发高度关注,24小时内微博浏览量飙升7236.3万,百度指数飙升至1601880。

不同于以往的网络热门事件,这场“小学生世纪骂战”,起因是一名小学生在美拍上录制的一段视频。而这场活动的参与者多为不足15岁的00后,甚至还有很多小学生。

这些00后“熊孩子”们,已成为移动互联网上一只不可小觑的力量。他们不仅存在美拍里,还存在整个移动互联网里。


(注:视频为小学生世纪大战视频)

一、有智能手机的00后——个性化

当00后在移动互联网上掀起狂放暴雨时,你可能还在质疑他们有没有手机。

百度发布的报告显示,2014年新增用户中,18%都是00后。今年6月腾讯发布的数据显示,高于三分之一的00后已持有智能机。随着00后们步入初中,甚至高中,比例还会持续增大。

36氪询问了一批00后,发现他们的第一台智能手机,或是父母换下来的手机,或是由父母购买,或是自己攒钱购买。腾讯、百度的报告也证明了这些说法。

父母换下来的手机,多少2年之前的手机,其中不少是iPhone5之前的苹果手机。这些手机内存偏小,经常卡顿,没有办法装太多应用。到了考试前,为了装一些学习软件,有时候00后们还要忍痛删掉几个应用。

父母购买的新手机,情况要好一点,但是也多是千元机,品牌、性能、样式都未必能让他们满意。比如,有20%的00后会搜索关注小米,但真正使用小米手机的却只有10%。

相比于这些00后,得不到父母许可的00后,只能使用自己的杀手锏——攒钱买手机。每个月几百元生活费中,总是可以攒下来200元的。半年左右就能购买一部自己比较喜欢的手机了。周期正好是半个学期,对应的正好是1000-1500元左右的手机。

对于00后而言,手机已经不仅仅是通讯工具、上网工具,还是彰显个性的载体。即便与周围人拥有同样品牌、型号的手机,也要想办法体现自己的独特个性。

不同于80后,他们不仅关注在锁屏、壁纸个性化上下功夫,还孜孜不倦地寻找一切可以进行手机图标美化、字体个性化或者QQ界面美化的应用和方法。

纹字锁屏是吃到这波红利的一家公司。创始人殷毅是个90后极客,之前在贴吧上看到有人求助,想要更换一个锁屏屏保上的两个字。在帮助这个小朋友解决问题后,小朋友的同学纷纷找来求助类似的难题。

于是,索性做了个工具应用——纹字锁屏。官方告诉36氪,目前他们有6000万用户,大部分都是95后、00后。对00后来说,屏幕锁是他们对外展示的第一印象,必须个性化,要不然太没面子了。

这种个性化的需求还体现在一切可以对外展示的地方。你一定发现了,00后不喜欢用微信。只能换个聊天背景的个性化,他们才不买账。

倒是QQ,可以让对方看到自己聊天时采用的皮肤、气泡、字体,甚至是自己装扮的空间、领养的QQ宠物,在听的音乐,很受他们喜欢。

氪纪 2015 | 00后手机里的秘密

二、追星的00后——明星元素

如果说智能手机是这场世纪大战的开战基础,那明星就是这场大战的导火索。

追星在00后中很普遍,“你不关注几个明星,都不好意思和别人说自己是00后呢”。

一个普通的00后追星族可能同事喜欢或者关注多个明星。EXO、TFboys都只是他们喜欢一部分明星而已。他们对明星的兴趣爱好要广泛很多,不过大部分都是港台明星、日韩明星、欧美明星。

这些00后小粉丝们不仅通过微博关注偶像的一举一动,还会想方设法通过其他途径了解偶像们的一切。像爱豆、橘子应用就成了追星的利器。

应用中涉及明星元素,也会很受用户欢迎。很多带有UGC社区元素的产品都证明了这一点。

不过,狂热的粉丝会有排他性。要不然怎么可能出现这场“世纪大战”呢。他们很愿意为自己的偶像付出大把的时间和仅有的金钱。

纹字解锁的市场负责人告诉我们,经常有00后的用户通过各种途径,向他们咨询,“今天是我们家XX(偶像名字)的生日,我做了个屏保,能不能推荐下”。

这也让还没商业化的纹字解锁找到了一条新的“变现之路”——与娱乐公司、电影公司合作做宣发。比如,在电影上映前,提前针对粉丝推出特定的明星解锁屏保。

虽然00后的付费能力很差,但是他们还是愿意为偶像付出力所能及的金钱。一名00后告诉36氪,他会把买零食的钱省下来,购买偶像的海报和手办。

氪纪 2015 | 00后手机里的秘密

三、亚文化的00后——亚文化归属感

明星并不是00后唯一的爱好。兴趣广泛的00后还喜欢更多的东西。

就像自己喜欢的明星一样,二次元、娱乐、搞笑、古风、基腐等都是打在00后身上的标签。每一个标签的背后,都意味着一个细分的领域,也许都能孕育出巨大的市场和机会。

以二次元为例,这个囊括了动漫番剧、Cosplay、弹幕、漫展、同人的亚文化,吸引了大量00后。纹字解锁之前调查了他们可以接触到的10000名00后用户,其中,快看漫画被提到了916次,是所有应用中被提及最多的。A站、B站的弹幕上,经常会见到00后找寻同伴的呼唤——“这里有00后么?”。

不久前艾瑞发布了《2015年中国二次元用户报告》,报告显示,00后用户占到了15.8%。漫画帮在去年年底发布了二次元用户研究报告,结果显示,00后用户的比例占到了27.3%(对应数据是未满15岁用户)。

这种对于二次元的热衷,一方面表现在即使长尾的二次元应用,也会有00后的用户;一方面表现在知名的二次元应用,可以以更低的成本获得大量的00后。此外,如同上面提到的“明星效应”,其他应用中的二次元因素,也会是加分项。

不过,不同于80后之前的用户,00后是文化生活丰富的一代,有大量可以选择的亚文化内容。他们喜欢的类型更为广泛、小众。这意味着,一个很难有一个大而全的应用满足他们全部的需求。

因此,00后还需要通过多种手段寻找归属和认同。百度贴吧、QQ群又重新焕发了生机。

作为基于关键词的主题交流社区,内容可以沉淀,百度贴吧成功吸引了一批00后用户。百度贴吧上,除了有00后也爱二次元吧这样专门的贴吧,也会有更细分的领域的贴吧。

QQ群则因为可以基于兴趣、关键词搜索群,成为00后找到“组织”最主要的方式。对00后来说,有了QQ群,海内存知己,天涯若比邻。

在这些地方,也许有发现用户需求的机会,也是维护用户的好的渠道。不愿透露产品名称的S先生告诉36氪,他们产品用户目前已经过亿,其中活跃的00后比例不低,每次产品迭代,都会实时关注贴吧动向,只要没有出现大规模“骂娘”现象,就算产品迭代成功了。

氪纪 2015 | 00后手机里的秘密(注:图片来自美拍《00后app使用习惯报告》)

四、创意无线的00后——开放性

00后们不仅爱好广泛,他们还有各种创意去表达、表现自己的爱好。

最近,一个ID为“黔.喵の[粘土控]”的00后小朋友,在美拍上积攒了9590个粉丝。而她发布的1097条视频里,大部分都是关于粘土手工制作。

主打同人的白熊阅读上,最近多了一个13岁的小作者山神与鸟居来鹤,还很有人气。创始人郭笑驰告诉36氪,“虽然从大人的角度来说,还不太会写人性,不太会写感情,但是,这种少女心,大概能打动和她一样的读者们”。

一个小学生专属的Minecraft群里,会定期举办不同的比赛,不仅有建筑大赛,还会有要求选手上传菜品的厨艺大赛。

5Sing里,00后的小朋友们自编自唱了一首《00后》;Same上,有00后说相声……00后的创意源源不断,层出不穷。

产品的开放性,就能让00后迸发出成年人可能永远想不到的创意。

产品内适当的引导,也能帮助00后迸发出新的创意。美拍的产品团队最近做了一次调研——“00后最需要的App”,共有13000多名00后参与了这次活动,收集到的想法各种各样。

自己的创意,00后也很愿意分享给自己的朋友,带着朋友、同学一起参与进来。同样是在美拍上,00后发起的#小学生世纪骂战#、#00后吐槽00后#、#00后微笑女神#、#00后素颜女神#等话题中,很多都是通过这种途径被传播的。视频里,不少还是同学一起出镜。

氪纪 2015 | 00后手机里的秘密

五、不要小看00后

相比于80后、90后,甚至是70后,移动互联网给予00后的关注还不多。比如,大受00后欢迎的手机游戏——奇迹暖暖,其实是为18-28岁的女性开发的,CEO姚润昊也表示并不是很了解00后,也没有专门研究过。

对于创业者来说,在移动互联网红利趋于消失的时候,这里是否会有新的机会?对于生在BAT等巨头天花板下的创业者公司来说,00后特有的亚文化归属感,是否更适合细分领域创业的趋势呢?

不过,挑战往往与机遇共存。

00后还不是移动互联网的主流人群,手机普及率还不高,付费能力差,未来升入大学很可能会离开应用。

一名主流VC机构的投资人告诉36氪,他们现在不会投00后的项目,00后还不具有付费能力。未成年的00后们,不仅还没有稳定的收入,还未拿到人生中的第一张银行卡,移动支付的普及率还有待提高。

更大的风险可能还在于,00后现在还不到15岁,喜好、习惯等都还未定型。步入大学后还可能会发生一次“质变”,也许会离开现有的应用。36氪采访的几家创业者都表达过这个担忧,他们也在积极从产品机制上引导用户从使用者变成应用内内容的生产者

00后终究会长大的,他们都会有人生中的第一部手机,第一张银行卡,第一个……

如果你对00后的移动互联网感兴趣,欢迎与我交流讨论(微信:2479422239,邮箱:syq@36kr.com)

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