车后服务平台“好胎屋”,将米其林轮胎配送到你家楼下的门店做安装

Nicholas · 2015-08-26
把米其林调到你家楼下店里去安装吧~

轮胎电瓶机油刹车片,这汽车四大件属于易损易耗件、型号较少、在各类车型车系基本通用,占到零配件交易额的75%到80%。在现有模式下,车主一般会在周六日去熟悉的店给车做保养,比如换轮胎去专做轮胎的米其林。但对店铺来说,它们普遍存在开工率不平均的问题,店铺在下午生意很好,上午生意却很冷淡,如果能通过客流分流的方式,将下午的客流分散到上午,周末的客流分散到平时,那么对行业的效率提高有所帮助,客户也不用冒周末扎堆的风险。

好胎屋是一个基于地理位置做车后服务的平台,平台上游货源对接品牌厂家和一级代理商,下游整合了4S店、综合修理厂、美容店、轮胎店和快修店5类车后服务商,提供换轮胎、换机油、四轮定位、镀膜、贴膜、镀晶等27种服务。

上面说了,客流分流对店面客户双方都有好处,好胎屋做客流分流的方式就是用户基于地理位置发出请求,比如换轮胎,好胎屋为客户提供可以就近换胎的店面选择,并把轮胎配送到这家店面完成安装。“我们要打造十分钟汽车生活圈,车主在国内任何一个位置打开软件,都能在十分钟车程之内找到合适服务。”好胎屋联合创始人陈桦说道。

在具体流程上,用户可以通过网站、手机网页端、Android App(iOS尚未上线)和400电话下单,当车主选择好轮胎和店铺后,如果店铺有货,店铺可选择自营;如果店铺没货,店铺可选择平台供货,平台将根据店铺所在地选择最近的分公司发货,安排发货后,将在3天内通过特快快递将轮胎运送到店铺内。店铺选择平台供货后,对于不常卖的配件规格,平台会提供库存保障,“这是为了给店铺创造原来由于库存缺乏而丧失的生意机会。”陈桦说道。

因为供货有时间差,因此好胎屋是有预约概念的,车主下订单后可以在平台推荐的门店中自由选择,到时到店接受服务。如果用户采用了加急服务,“这时用户就没有自由度了,”好胎屋会根据地理位置,事先与用户周边的店铺进行沟通,再将能提供服务的两三家商户直接推送给用户。

对于平台上的加盟店铺,好胎屋会以“信用验证+厂家认证+星级+口碑”的形式对其进行管控。“我们会和这些店铺签订合同,签合同代表这些商铺具备合法资质,有营业执照,而不是只有支付宝账号就能让他们接入进来。”好胎屋会对加盟商铺进行消费流程管控,辅导商铺上传商品,确保商品真实、且相对线下有优惠,商铺的促销活动也需要平台过审。“发票问题我们参考团购的做法,就是店铺提供发票与否,我们会标识出来,同时也有专门的客服,有需要发票的让店家提前准备。”开发票是为了保障售后体验,增加用户对合作店铺的信任。

另外,陈桦还向我介绍了好胎屋的店铺线下培训体系,即好胎屋会根据店铺实际的运营状况,不定时组织店铺主培训,另外区域销售也会定期定时上门帮助店铺解决相应问题,同时提供专业引流和网上售卖店铺商品咨询,另外“我们会在车主和店铺层面举办一些活动。”除了线下培训,陈桦表示还会对车后市场知识做一个数据库,为店铺提供在线培训平台。

至于盈利模式,陈桦表示好胎屋在一些关键品类如轮胎、机油会采用闭环(类似途虎养车),而在服务类如保养、美容等会采取开环模式(类似典典养车)。以轮胎品类为例,假设店铺选择的是好胎屋供货,“一条轮胎100块的利润,平台和店铺是二八分成,”即店铺在赚取人工费之外,仍然能赚取轮胎本身的钱,而好胎屋的盈利点则是商品利润+服务佣金,陈桦说道,“我们不剥离线下店本来的利润,这样就可以做到多网点覆盖,薄利多销。”

目前,好胎屋已覆盖4000家线下店铺,城市铺到广东四川重庆北京天津。陈桦表示目前好胎屋已有20万注册用户,其中90%是下单用户。

我是 36 氪作者,关注汽车行业,欢迎与我切磋讨论。微信 KatherineLWong

可爱的创业者,如果你或你的朋友的项目希望被 36 氪报道的话,请狠戳这里,:)。

+1

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

下一篇

一是施工标准统一化,二是工人产业化,专业化,职业化,及梯队建设。

2015-08-26

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业