【社交】Whisper 中文版2.0专访:LBS如何定义久别重逢

斯小懒 · 2015-07-04
7月1号,中文版Whisper—-耳语正式推出2.0版本,重新定义了产品的发展路径,主推功能变为“认识擦肩而过的陌生人,每一个人,都值得被缘分遇见”,好清新的王家卫。

2014年7月份,Whisper进军中国,跟三观歪节操低的无秘系不同,中文版Whisper取名耳语,完全在走树洞感十足的小清新路线。

同样是匿名社交类App,耳语无需注册,无固定ID,无历史信息,比起无秘这种朋友圈的裙带关系,耳语的匿名社交方式更倾向于为用户塑造一个有安全感的表达空间——初代耳语的slogen“耳边私语,遇见真实”,主要强调了匿名吐槽属性,一个移动版的社交型树洞。1.0版本照搬了美版UGC内容导向的产品模式,然而上线半年之后,耳语并没有与众不同的表现,App  store排名三百开外,完全拼不过霸榜数周的无秘。

7月1号,中文版Whisper—-耳语正式推出2.0版本,重新定义了产品的发展路径,主推功能变为“认识擦肩而过的陌生人,每一个人,都值得被缘分遇见”,好清新的王家卫。是的,这次它把自身定义为基于LBS的社交软件,保留“倾诉”这一核心属性的同时,通过首页feed流的“巧遇”栏,发现在同一地点与你发生过“相遇”的陌生人。

耳语通过一套自己的算法,把可以发生“相遇”的距离范围精确到百米以内,同时根据人口密度的大小来定义“相遇”的地点,大到北六环,小到咖啡馆。在新版耳语首页主推的“巧遇”栏里,我们可以看见用户发布的内容、距离、和ta所处的地点——当然,出于用户安全的考虑,相距距离和地图位置都是混淆处理的。

假如36氪附近有10个人都安装了“耳语”,“相遇”之时,那么,我就在会接到一个消息提醒,看到10条这些用户发布的最新的10条贴子。但它不会让你看到相遇对象的历史贴,但会帮你记录彼此“相遇”的次数——相遇次数越多,这个用户的贴子在你feed流里出现的次数就越多,也越靠前。然后嘞,有意愿的童鞋可以私信勾搭了。

【社交】Whisper 中文版2.0专访:LBS如何定义久别重逢

细想一下,其实“相遇”的物理空间包含了大量的信息,比如,常在咖啡馆里“相遇”,意味着你们生活方式相似,“北京大学”里的相遇意味着你们可能是校友,高尔夫球场的“相遇”着你们收入水平相当...

Whisper中国区CEO 王宇成告诉36氪,“说到底'匿名'只是一个手段,是社交玩法中的一个差异点,把自我本质的一面展示给他人,最终是要投入到现实中的,而新版耳语把社交功能最大限度的放大了”。

在初期延续美国总部定位的发展过程中,王宇成注意到“不少用户喜欢反复安装卸载,心情不好就装来吐槽,好了就卸载,反复折腾。”虽然这也算是有忠实度吧,但“当备胎当然会觉得不爽了!”——“我们需要新方法来吸引用户持续关注,而不是只把这个软件当做一个‘垃圾箱’”。

2.0版本更像一个懒人版社交App,耳语主动向你推送合适距离范围内的“相遇”,更加高效、有质量。设计也更加简单易用。

号称中国第三大社交产品的陌陌早已独占了“LBS+脸”社交的红利,这样的天时地利人和很难复制。后来者需要在LBS上做得更深,“当线上虚拟空间产生交集的时候,线下物理空间必然也要产生交集”,——这需要借技术进步之力。

iOS 8让在用户不打开App的状态就可以获取用户大致的地理位置,人们已生活always online的时代了。所以说新技术驱动新社交方式,“如果十年后人们都能用脑电波通信了,微信也就死掉了”。

可以这么说,从2015下半年开始,耳语为适应中国市场发展,几乎完全改变了逻辑,从美版的内容主导向变成为中国LBS导向,只是logo与界面还保持了与美版的一致性,所以我们中国人其实也是很会玩的。

【社交】Whisper 中文版2.0专访:LBS如何定义久别重逢

究其原因,创业的大环境和产品的商业周期大有差异。2012年Facebook所面临的状况类似于今天的微信,亲爹亲妈七大姑八大姨纷纷开始入驻,压力山大的年轻一代急需一个脱离熟人圈的出口,应运而生的匿名吐槽软件迅速聚集了大量用户,这样的匿名倾诉方式引起了用户的共鸣。2012年也是移动互联网大潮兴起的时间,PC端用户向移动端转移,新技术驱动了新社交方式。在这样的条件下,Whisper通过四年的运营沉淀了大量的优质内容,他们的首席编辑官来自Gawker(美帝版关八),在引导用户发帖的同时,亦能制造出病毒性传播内容。所以从内容上看,耳语与Whisper完全不在一个重量级上,也因此不适合走内容主导的发展路线。

“现在做内容积累的确很困难,耳语进入中国市场很晚,一开始并没有吸引足够多的用户,中国的商业周期不同,策略需要转变。所以转向现在已经很成熟的LBS技术,是一个好的方向。”

社交产品总是需要更高的用户粘性,耳语2.0不只是一个可以匿名倾诉的树洞,王宇成反复强调物理空间在社交产品中的重要性,“比起纯粹的虚拟世界,我相信更本质的东西,线上线下的人就是有交集的”。王宇成也相信,随着用户的增长,数据的增加,这种线上到线下成功“相遇”的转换率也是可以被计算出来的。

而这种线上线下的良好结合,也让他们开始尝试一些新颖的推广方式,大致逻辑同样是以“相遇”为卖点。比如,在真实的物理空间里,耳语用户会和同样使用耳语的某披萨店吉祥物“相遇”,每次“相遇”就是一张优惠券。

耳语中国团队目前有33人,Whisper对于中国市场颇为重视,据说他们的美国老板下个月又要来中国视察工作了。码农CEO王宇成也跟我们分享了他做创业公司的痛点,比如招人,猎头和拉钩都不是很有效的方式,高冷如Erlang级的编程语言,真不是每个程序猿都擅长的,王宇成在无数次失败的勾搭后——是变成Erlang知乎大V拯救了他。如今,这些从知乎上挖来的Erlang大牛已是开发团队的“台柱子”了。

作为一个还很年轻(不到一岁)的App,王宇成也谈到了耳语的未来发展,商业化暂时不是他们的主要方向,打磨产品,做用户增长,提高用户粘性才是他们接下来要努力的。

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