滴滴驶向更远航道

晓曦·2025年12月03日 13:59
巴西业务引人注目,滴滴在国际市场的叙事逻辑再飞跃。

11月26日,滴滴发布2025年三季报。本季,滴滴总营收约586亿,同比增长8.6%;实现净利润15亿元,整体业绩表现符合预期。

包括中国出行和国际业务在内,滴滴核心平台的订单量本季同比增长13.8%,至46.85亿单,日均订单量突破5000万——2023年以来,滴滴订单量已经连续11个季度保持同比双位数增幅。订单量也带动了GTV的增长,三季度滴滴核心平台GTV同比增长14.8%至1158亿元。

对滴滴而言,两个市场在今天呈现出不同的增长逻辑:国内业务面临宏观环境挑战,但滴滴拥有最高的市占率,表现出稳固的基本盘和龙头韧性;而以拉美为核心的国际业务,在巴西与墨西哥的带动下,进一步驶向“出行+”的生态拓展新阶段,也拓展着滴滴的未来想象空间。

两大市场不尽相同,但背后确定无疑的共识在于,当一家公司的日均订单量突破5000万单,它要衡量的已不仅是业务增速,而是一个组织与整个社会运行深度嵌入后所承担的角色与可能性。

国内业务跑赢大盘,规模与韧性相辅相成

第三季度,滴滴在国内的业绩表现依然稳健。GTV同比增长10.1%至860亿元,中国出行订单量同比增长 10.7%,营收也实现8%的增长。

将这份成绩单置于整个行业来看,一家企业依然能在今天保持稳健增长,其背后往往不仅是努力,更是一种结构性的优势在发挥作用。

规模,构成了滴滴宽阔的护城河,也是其韧性的物理基础。据F&S预测,滴滴是中国排名第一的网约车平台,2024年市场份额预计达到70%。而据中金数据,2021年1月至2025年7月,在国内各主要网约车平台中,滴滴的活跃用户数量是唯一持续走高的,也侧面反映其龙头地位稳固,用户正进一步向滴滴集中。

海量的订单使滴滴能更高效地调度运力,将更高的密度直接转化为更短的接客时间、更稳定的运力供给和更优的用户体验——这是一个竞争对手难以用资本在短期内复制的正向循环。

在国内市场,滴滴凭借多年积累下的规模与韧性,拥有了一个稳定且与一众竞争对手们拉开差距的市占率。而立足于此,它开始做更多具有开拓性的、正确的事,“优化用户体验”、“提高司机满意度”成为新阶段的重要命题。

需求端,进入2025年,滴滴推出滴滴轻享、甄选快车、包车、宠物出行等多种细分服务,通过精细化、多场景、差异化服务,挖掘和刺激潜在出行消费需求的同时,司机也能借此获得更多、更好的订单。

这种精细化的产品矩阵,本质上是对“规模”市场的一次深度再开发——将统一的流量,引导到差异化的价值池中,既提升了用户体验,也增强了平台对抗单一业务波动的能力。

与此同时,滴滴正将出行的流量入口,拓展为连接更多出行衍生需求的枢纽。今年8月,滴滴会员体系全新升级,与海底捞、华住会、希尔顿、亚朵打通会员体系,通过为用户提供更多出行及增值服务来构建更深层次的用户忠诚度。

而在供给端,司机则是出行服务的最终交付者,他们的稳定与满意度是整个系统的基石。

今年三季度,滴滴围绕司机权益和福利推出新一轮举措,包括升级司机保障计划、滴滴公益关爱救助等。这并非简单的成本项,而是在加固平台的“基础设施”。一个获得归属感与合理回报的司机群体,将直接转化为更可靠的服务质量和更优质的运营环境。

对滴滴的国内业务而言,规模赋予了它应对风浪的体量,而围绕规模建立的韧性生态,则赋予了它穿越周期的能力。

重启巴西外卖,国际业务生态再延伸

如果说国内业务是滴滴沉稳的“压舱石”,国际市场则持续为滴滴拓展想象空间。

财报显示,滴滴国际业务三季度订单量同比增长24.3%至11.62亿单,日均订单量达到1263万单;国际业务营收同比增长35%。

巴西外卖业务,也是滴滴出海故事里的最新篇章——2025年4月5日,滴滴宣布将以“99 Food”的品牌,重启巴西外卖业务。时间过去7个多月,“99 Food”目前已在巴西30多个城市上线外卖服务,覆盖圣保罗、里约热内卢、萨尔瓦多、贝洛奥里藏特、戈亚尼亚等巴西最具经济影响力的主要都市圈。

从能力来看,“99 Food”直接承接了99平台的5500万用户和70万注册摩托车骑手,将出行、配送和99Pay整合到一个超级应用中,用户可用它完成叫车和订餐的无缝切换。

“99Food”的独特优势还在于,它并非从零开始,长期沉淀而来的本地化能力、与现有业务的深度协同,都帮助它逐渐在巴西外卖市场建立起一套颇具竞争力的“三赢”体系——调度系统能匹配离餐厅最近的骑手,并通过专有地图优化路线,也减少用户等待时间;对于餐厅,提供更灵活的合作方案,而非强制一个标准;对于用户,设置大幅优惠吸引尝鲜。

这种生态协同,也为当地商业生态注入了新的活力。据巴西当地媒体报道,位于巴西戈亚尼亚的日式餐厅IZU,在入驻“99 Food”后,今年6月份订单量翻了一番,外卖收入增长40%。一位29岁的用户则表示,“99 Food最吸引我的是各种促销活动,有些价格比我在其他app上看到的更低。”

按照规划,滴滴未来一年将为巴西外卖业务投入20亿雷亚尔,目标是在2026年年中扩展至巴西100个城市——增长与扩张还将继续。

巴西之前,滴滴在墨西哥的业务已经先一步验证了海外“出行+”生态的可行性,其在墨西哥的出行与外卖业务均已迈入成熟阶段。

就墨西哥外卖业务而言,“DiDi Food”已取得显著的市场渗透率,超过了拉美本土外卖平台Rappi,与Uber Eats并驾齐驱。

据墨西哥当地媒体报道,截至2024年底,通过“DiDi Food” app 已完成超过 3.6 亿份订单的配送,送餐员在全国范围内累计行驶超过 18 亿公里。“如果将过去五年通过该app配送的每笔订单都代表一个人,那么这个数字相当于墨西哥2020年人口普查数据的三倍。”2024 年,墨西哥境内约有 74000 家餐厅通过该app每天至少接到一个订单,餐厅供给中约有70%为“本地餐厅”。

携手更多中国企业,国际市场故事主线升级

回过头看,在中国互联网企业的出海浪潮里,滴滴是较早“走出去”的一家公司。出海至今,滴滴的国际业务覆盖了拉美、亚太和非洲的14个国家,为当地市场提供以出行为主、涵盖外卖和金融等多样化服务。

从2018年开始拓展巴西市场,随后一路拓展墨西哥及其他国家,滴滴的叙事逻辑并非是证明“中国出行模式在海外能否成功”,而是更深入到“如何基于本地化优势进行生态延伸”的命题里。

作为国际业务的核心板块,滴滴在海外的出行业务一直保持着稳定、可持续的增长。2025年前三季度,滴滴国际出行业务经调整EBITA已实现累计盈利——出行作为基础走向健康盈利。

走到今天,除了向更广更深的服务领域延伸,滴滴还在国际市场扮演着“引领者”的角色,将品质升级、技术普惠、环境保护等公共议题融入到业务中。

2022年4月,滴滴旗下99平台在巴西牵头成立了“巴西可持续出行联盟”,意在促进巴西新能源车的普及推广以及网约车电动化、减少交通碳排放,推动巴西可持续交通发展,目前已有中国和巴西两国的23家企业加入,涵盖车企、汽车租赁、能源、以及金融等领域。

近日, 99又宣布,电动车出行品类“99electric-Pro”已在巴西5个城市提供服务,将继续加速网约车电动化进程。“99electric-Pro”也是巴西首个由电动车和混合动力车型提供服务的出行品类。今年10月,滴滴还在墨西哥的出行平台上线了500辆纯电动汽车,上线的纯电动汽车全部来自国产品牌,包括广汽埃安和江汽集团。

滴滴的国际化,是中国互联网企业出海历程的一个缩影。摩根大通在此前的一份研报中认为,“滴滴难得地兼具可持续增长和结构性盈利能力提升。”——盈利稳定的核心业务,叠加快速扩张的国际版图,共同构成了滴滴今天的“底气”与“锐气”。

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