星巴克人事地震，传奇女CTO辞职，离职真相引猜测
星巴克创始人舒尔茨亲聘的科技大佬，走了 。
亿欧9月27日凌晨消息，据路透社26日晚间报道，由星巴克新任首席财务官Cathy Smith撰写的一份内部信显示，星巴克首席技术官Deb Hall Lefevre已宣布辞职，并同时任命Ningyu Chen为临时首席技术官，Ningyu Chen此前曾在星巴克担任全球体验技术高级副总裁。
36年跨行业“技术传奇”落幕
Deb Hall Lefevre毕业于美国南伊利诺伊大学（Southern Illinois University），主修计算机信息系统专业。
这位拥有30多年跨行业技术管理经验的高管，其职业轨迹串联起摩托罗拉、麦当劳、Circle K等巨头的数字化转型历程。
Deb Hall Lefevre
1989年，Lefevre加入了摩托罗拉。在摩托罗拉12年期间，她担任过各种信息技术和电子商务职位，为她的技术领导力奠定了基础。
2001年，Lefevre转入餐饮行业，加入麦当劳。她在麦当劳担任过多个信息技术职位，包括美国部门首席信息官和企业副总裁，负责全球企业解决方案和业务转型。在麦当劳深耕15年，她负责了北美约1.4万家餐厅的数字化转型。在她的努力下，麦当劳推出了首款APP，并引入客户自助点餐机，数字菜单板等。
2017年，离开麦当劳后，她出任加拿大零售巨Couche-Tard首位全球CTO，Circle K（OK便利店）是Couche-Tard旗下核心全球连锁便利店品牌，业务覆盖31个国家和地区，截至2025年在全球运营约1.7万家门店。
在Couche-Tard，她负责统领1.55万家门店、12.5万名员工的技术战略，通过数据驱动（日均900万顾客行为分析）、系统标准化等举措重构便利店运营，并推动AI、机器人技术的前瞻性布局。这一成就使 Lefevre 被行业评价为 “具备全球视野的顶尖技术领导者”。
Lefevre于2022年5月加入星巴克，担任执行副总裁兼首席技术官。她是由当时回归的星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨亲自招募的高管之一，接替临时CTO Hans Melotte。Lefevre是推动星巴克“科技+咖啡”使命融合的核心人物。
在星巴克期间，Deb Hall Lefevre曾主导了多项技术创新，包括drive-through、线上点单、支付改革、AI库存管理、员工虚拟助手、技术团队重构等工作。2024 年，她凭借这些成就斩获CIO ORBIE领导力大奖，成为零售科技领域的标杆人物。
Lefevre曾在采访中强调，“数字技术已重塑生活方式，而零售科技的本质是让运营更简单、体验更温暖。”
这一理念贯穿其职业生涯：在麦当劳建立 “门店优先” 的技术思维，在Circle K用数据理解消费者，在星巴克则将技术落点于“伙伴赋能”与“饮品品质稳定”。
动荡中的星巴克，
如何回归初心？
Lefevre的离职，正值星巴克处于“Back to Starbucks（回归初心）”战略的深化期。
“Back to Starbucks”战略强调提升门店体验、优化操作效率、借助技术赋能咖啡师与顾客互动，以及提升数字化与自动化能力。星巴克高层表示，这些技术方向与优先事项将继续执行，不受CTO变动影响。
关于Lefevre此次离职，有传言说是其考虑“退休”， 属个人职业规划。消息称，Lefevre将留任至年底以协助交接工作。对于媒体的问询，Lefevre没有做任何回应。
有行业人士向亿欧表示，Lefevre的离职或许跟星巴克战略转向下的变革和调整有关。
2025年6月，星巴克董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）宣布了一系列重大组织变革——科技（Technology）部门运营将“并入／汇报给财务部门。
作为被调整的一部分，Lefevre被要求向新加入星巴克的首席财务官Cathy Smith（2025 年 3 月入职）汇报工作。布莱恩·尼科尔认为此举可以“强化技术与财务之间的协同，加速执行Back to Starbucks计划。”
此次调整可能让Lefevre的角色、权责边界、资源配置与她原本期待或习惯不同。这或许是她考虑辞职的因素之一。
2025年6月25日，星巴克选举Dambisa Moyo和Marissa Mayer加入董事会。全球经济学家Moyo曾经是Versaca Investments（一家专注于全球增长型投资的家族办公室）的联合负责人。Moyo也曾在高盛、雪佛龙、巴克莱银行、3M等企业担任高管和董事。
Mayer是Sunshine AI（一家使用人工智能实现日常任务自动化的科技初创公司）的首席执行官兼创始人。她曾担任雅虎公司的首席执行官、总裁和董事会董事。在加入雅虎公司之前，她在谷歌公司工作了13年。Mayer目前是沃尔玛、AT&T和希尔顿酒店的董事会成员。
星巴克董事长兼首席执行官Brian Niccol明确表示：Dambisa和Marissa加入董事会对星巴克未来至关重要。他们带来了深厚的经验，包括技术、转型和全球化经验。
Back to Starbucks战略是一个强有力的呼吁，旨在回归品牌的优势，同时拥抱将定义下一代客户和合作伙伴体验的数字工具。
星巴克董事长Brian Niccol一直强调，技术是星巴克的核心投资领域。但眼下星巴克正值多事之秋，全球裁员、大幅消减成本、高层重组、业绩下滑、经营压力陡增、股价下跌、星巴克中国出售等等一系列糟心事。
这些压力可能让星巴克希望加快变革速度，同时可能让CTO的工作压力加剧。星巴克对技术的投入或许与预期回报存在较大落差，这也成为Lefevre离职的猜测之一。
有知情人士透露，星巴今年2月份裁员1100名员工对IT团队的打击尤为沉重。消息称，星巴克正将越来越多的IT工作外包给印度的服务商团队。
也有观点认为，随着大模型、Agent等新兴技术的快速普及，星巴克或许需要“新的”技术领袖来重整旗鼓，带领星巴克走出“阴霾”。
Lefevre的离去，留下了星巴克未完成的数字化使命，星巴克的数字化转型又进入了新的“不确定阶段”。
本文来自微信公众号“亿欧网”（ID：i-yiou），作者：刘欢，36氪经授权发布。
