小易智联：通用模型+行业专家，打造千行百业可自主学习、独立思考的“虚拟员工”
漫威电影《钢铁侠》里有一个不可或缺的角色——钢铁侠的助手贾维斯。它是一个拥有独立思考能力和判断力的AI Agent（人工智能代理），能够根据钢铁侠的指令以及当前的情况，快速且正确的做出行动。中国约有5200万家中小微企业，如果给每家企业都安排一个“贾维斯”，会是怎样的场景？
参加本次重庆市人力社保局“渝创渝新加速计划”的重庆小易智联智能技术有限公司（简称“小易智联”）开发的虚拟员工“小易”就让梦想照进了现实。据小易智联董事长杨振介绍，小易就像钢铁侠的助手贾维斯一样，是一个拥有清晰工作逻辑和出色执行力的“老员工”，能够迅速理解任务的目标和要求，然后合理地规划和组织工作流程，确保每一步都朝着既定目标前进。管理者只需要一句话就可以让它对明年的销售进行预测，或者帮忙管理仓库，监控客户满意度等等。当企业经营数据有异动，小易会主动提示、告知或者分析企业内部数据的变化，自动生产报表，帮助企业完成成长和发展的目标。
虚拟员工小易
小易是可以复制和定制的行业专家。杨振表示，“大多数企业在生产前的准备工作中有80%的流程是相似的，训练小易其实不挑行业，难在复制专家。”目前，小易智联正在全行业招募专家，通过专家+工具建立起体系完整严密的行业知识库、逻辑库以及行业插件库。小易智联还与中国商业联合会数据分析专业委员会的DataHoop平台紧密合作与捆绑，从而在模型能力、算法多样性等方面，有了全行业更广阔的学习升级智能平台。
“企业需要什么专家，就出具招聘信息，由平台进行训练匹配，或者选择一些通用证书，进行插入。”最后，根据行业的特定要求和规定进行调整并落地。只要一家企业完成定制化开发，行业内马上可以进行复制推广。即使是规模、体量相对比较小的企业，也可以把数据分析变成标准能力。
虚拟员工的复制路径
作为企业内最卷的员工，小易就住在企业内部，24小时不间断地工作和自主学习。不需要程序员干预，有任何需求都可以跟小易直接提出来，甚至不需要明确的任务指令，只要给定一个目标，小易就能详细拆解出每一步的计划步骤，依靠来自外界的反馈和自主思考，给自己创建指令，并通过与现有IT系统的无缝协作来实现目标。为保证数据安全，小易智联提出了“微数据”的解决方案，通过下沉数据与人工智能和数据分析相结合，帮企业打造一个属于自己的微数据环境。
技术解决方案
小易第一家入职服务的企业是中国联通。小易智联为联通训练并复制出了67位虚拟员工，覆盖客服、IT平台巡检、基站设备巡检、管理流程等6大主要场景。此后，小易开始服务越来越多的企业和政府，如中国铁塔、金杜、华泰保险、北京市政府、重庆市政府等，至今工作准确率100%，节约人工成本50%以上，整体效率提升10倍以上。
小易已实现从0到1的跨越，进入从1到N裂变的快速成长期，小易智联也连续3年实现盈利。未来，小易智联将持续提供以“虚拟员工”为基石的数字化解决方案，在垂直领域协助企业完成数智化转型，打造千行百业的“虚拟员工”。
小易智联正在寻求融资支持，以加速业务发展并实现增长目标。
