一直觉得职场人心险恶，现在发现还是自己太天真......

01

前段时间，我带过的一名学生拉着她的堂妹阳阳（化名）约我出来吃坐坐，顺便给这个女孩儿的职场把把脉。

阳阳是普通院校会计专业毕业，在一家公司做会计助理，做了大概一年左右的样子。

这次她来找我，是因为她觉得“职场人心险恶，工作看不到发展空间”，因此很纠结要不要年后辞职，可又担心自己会不会意气用事。

于是阳阳就找我带过的这名学生吐槽，这个学生说她认识一名职业规划师（就是我），不过我这个规划师通常不给熟人做咨询，约个下午茶坐下聊聊总是可以的。

于是就这样，我认识了这个叫阳阳的姑娘。

我开门见山，因为熟人关系是咨询关系中需要回避的一种，所以这压根不算咨询，另外咨询时我的说话是采用咨询技术的，而这种熟人聊天，我就直来直去，需要对方做好相应的心理准备。

阳阳满口答应。

一番交谈下来，我发现阳阳的问题根本不在职业选择上，按照阳阳目前的状态，不论怎么选择都会出现同样的困局。

归根结底，她的问题出在两个地方，一是做事能力太弱，二是处人方面总是给自己设置各种心理障碍。

在我看来，职场新人的第一课，就是要学会发现并明白需求，才能对自己所处的位置有个清醒的认知。

02

我告诉阳阳，在职场中，通常有以下四种需求：

1、个人需求；

个人需求反映出个人的性格、个人期待以及想要从工作经历中获得什么。

例如成就感、薪酬待遇、挑战感、安全感等等。

2、职业需求；

职业需求包括，通过不同的工作不同的公司实现个人需求的计划。

职业需求来源于个人需求。

例如，有人喜欢掌控他人，为了掌控他人成为“财务主管”的需求就是职业需求。

3、工作需求；

工作需求包括个人需要推进职业需求和个人需求所需要的资源。

例如，为了让“财务主管”有充分的权利，能够调配他人，必须要在其手下配置几名员工才可以。

4、组织需求。

组织需求是一个小组内个人工作需求的实质。

例如，为了成为“财务主管”以及有一些基层财务人员归其领导，可能需要配置电脑及软件资源供基层财务人员使用。

一旦你明白了这四个需求，就为了解职场生态系统奠定了基础。

03

通过一番交谈我发现，阳阳的个人需求是想获得稳定舒服的工作环境，工作内容不需要多么复杂，这一点没有对错，因人而异。

为了实现个人需求，阳阳需要这份职业具有可持续发展的特性，最好是一个成熟且传统的职业，不能是类似于互联网这种大起大落的新兴行业，因为想要工作稳定舒服又轻松，从大概率来说，成熟的组织和行业最有实现的可能。

如此一来，阳阳的工作需求就不难判断出来。

对她而言，工作只是人生中极为有限的一部分，她希望自己完成分内的事情就好，不需要操太多的心，所以她需要的资源就没有太多，只要能够保证她完成本职工作就好。

对组织来说，大多数的员工都是类似阳阳这样的员工，在一个分工明确的组织环境里，做好自己的事情，为业务的顺利开展提供必要的保障。

理清这四个需求之后，阳阳赫然发现，这家单位竟然十分匹配自己的要求。

“可是晓璃老师，我总是被领导批评，而且同事关系很不好......”阳阳说自己为此也是非常苦恼。

我又问了些具体的情况后发现，阳阳人际关系出现阻碍的主要原因在于，初入职场的阳阳尚未树立起“合作共赢”的职场理念。

阳阳告诉我，她很喜欢看宫斗剧，她总觉得职场和宫斗剧有异曲同工之妙。

我笑了。

我告诉阳阳，职场和宫斗剧不同的地方在于，宫斗剧的主人公别无选择，一切围绕着基本的生存展开，也就意味着，一朝入了紫禁城，就没了其他的可能性，所以才要拼死拼活，抢夺本就不多的生存资源；而在职场这里，生存不再是一件难事儿，人员的流动也再正常不过，因此斗争没有那么白热化。

不过，职场和宫斗剧相似的地方在于，所谓“独木难成林”。

04

一个人想要做事顺畅，必要的人际关系是必不可少的，因为职场就是由人构成的江湖。

1、关系的大前提：理清彼此需求

在阳阳这里，她觉得办公室里的“老会计”似乎对她不太友好，不给她布置任务。

但实际上，老会计一开始并不是这样。

原来，老会计有一回让阳阳开票，但是阳阳动作较慢，另外发票放置的位置没有弄好，打出来都歪了，老会计就没再多说什么，从那时起，也没有再给阳阳布置其他任务。

我告诉阳阳，每个部门里，不同的职位构成了整个生态链，一个环节做不好，必然会影响其他人的工作安排，因此及时并准确地完成工作，是职场的一项基本能力。

对于老会计来说，她并不想有意为难新员工阳阳，说实在的，她自己的工作量已经很多了，谁还存心为难一个新员工不成？

如果新员工做事麻利，反应敏捷，同事和领导可能会布置其他工作内容；但如果连一件小事都做不好，对方当然要继续观察一段时间，视她的表现再做决定。

“呀，原来如此。我之前一直认为老会计对我有成见，现在想想，是自己太幼稚了。”阳阳说。

2、追踪恩惠及义务

在职场人际关系中，有一个特别简单的原则：首先你要在他人情感账户中进行储蓄，在稍后的日子里，才可以让对方为你做些事情“要回恩惠”，反之亦然。

对职场新人来说，“懂规矩”的就是在做“情感储蓄”。

有的职场新人特别勤快，每天早早去办公室，将卫生打扫好，将水烧好，甚至把绿植也浇上水，让前辈们来到办公室有一种心旷神怡之感，这就是“情感储蓄”。

还有的职场新人嘴特别甜，腿特别勤，有时候前辈们实在忙不过来，这位新人会主动揽活儿并且还完成的不错，这样的新人，又怎能不招人喜欢？

因此，身在职场，每个人心里都有一个“记录薄”，谁今天帮了我的忙会一并记下，等到你有需要的时候，这些曾经受过你“恩惠”的人就会成为你的助力。

这就是“恩惠”原则......

听了我的分析，阳阳若有所悟。

我告诉她，职场人一项最重要的能力就是审时度势、站在系统的层面考虑你自己的位置和你做的事情，联合一切可以团结的力量，促成工作的顺利开展。

而这种技能，往往是学校不曾教给我们的；宫斗剧虽然有些戏剧化冲突，甚至为了好看故意给女主设置了光环，但你仔细回味一下，凡是能走的长远的女主，哪一个不是在整个生态系统中混的游刃有余呢？

“唉，以前我一直觉得职场人心险恶，现在发现还是自己太天真了，总是喜欢非黑即白，觉得别人不友好就是坏......听你这么一分析，这才认识到原来自己从来不曾留意过自己所处的环境，也对自己的位置一无所知，差点犯了大错......”阳阳感慨道。

行文至此，我想起作者张长长写过的一句话——

“成年人除了要尊重自己的好恶，也应该了解自己的能力，还要为身边的人负责。”

以上。

本文来自微信公众号“璃语职美人”（ID：crystal_words），作者：赵晓璃，36氪经授权发布。